Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

Для полного понимания, скиньте фото раскладки и фото обрешетки, где длинный скат переходит в короткий с приложенной рулеткой.
А под резать можно и стропилку и листы наверху на крайняк. Главное чтобы у Вас карнизного свеса хватило .

 

Подскажите что с атласом 7024 на производстве, а то дилер напугал сегодня февралем месяцем?

 

Добрый день!

На данный момент, металла нет в наличии. Приход данного металла ожидаем ориентировочно в феврале/марте.
В цвете RAL 7024 в достаточном объеме имеется металл в покрытии Quarzit Lite, Satin®. Более подробно с данными покрытиями, Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.grandline.ru/documentation

 

Добрый день!
Ближайшие дни планирую заказать комплект для своей кровли в покрытиии Velur. Кровельные работы скорее всего начнутся только в конце марта. Хотелось бы сейчас уже всё с комплектовать и закупить. Подскажите пожалуйста, допускается ли хранение металлочерепицы и комплектующих на улице под открытым небом в зимний период. Насколько критично.

 

Допускается хранение, главное укрыть от атмосферных осадков, ну и приподнять от земли. И скорей всего, лучше с доборных элементов убрать плёнку.

 

Добрый день, я приобрел себе продукцию Вашего производства Grand Line Kvinta-Plus Vel (9005-0.5). но к моему большому сожалению пришло совсем не то, что мне показывали и давали мини образцы покрытия в офисе, (это очень далеко не то). После предоставления мной претензии, получил ответ, что у Вас все в порядки и то, что это совсем другое это нормально. Т. е. вы можете прислать другой цвет или материал и сказать, что это то что вы купили. Мне очень жаль что такая компания может себе это позволять, что Ваши клиенты которые выбирают продукцию в Ваших офисах по образцам получат совсем другое. Это просто "ОБМАН" Я так же вынужден обратиться за экспертизой и проверить на сколько полученный мной материал соответствует заявленных характеристикам (Толщина покрытия: 35 мкм. поверхность: Текстурированная, матовая обратная сторона в цвет лицевого покрытия и т. д.).
Еще раз прошу рассмотреть мою претензию.

 

Добрый день.

@raf2603, все правильно написал. Только снимите сяжку. Пленку с доборов - обязательно.

 

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение. Для решения Вашего вопроса нам потребуется некоторое время, как только у нас появится информация, мы обязательно свяжемся с Вами.

 

Уважаемые форумчане!

Рады представить вашему вниманию, новинку в ассортименте Grand Line - дымоходы Ferrum!

Подходят для частного домостроения - используются для банных, обогревательных печей и газовых котлов.

Дымоходы представлены в двух сериях - Ferrum (толщина металла внутренней трубы 0,5 мм) и Ferrum Plus (толщина металла внутренней трубы 0,8 мм).

Отдельные элементы систем дымоотведения Ferrum можно окрасить в цвета
по каталогу RAL: 3001, 3005, 5002, 5005, 6005, 7024, 8017, 9003, 9005.



Подробнее на сайте: https://www.grandline.ru/shop/drugie_tovary/dymohody/

 

Добрый день! Подскажите, в какие сроки мне ждать ответ? Спасибо.

 

Евгений, здравствуйте.
Мы сделаем замену, если обнаружится значительное несоответствие оттенка цвета и/или несоответствие заявленным техническим характеристикам.
Тактильные ощущения фактуры не влияют ни на дизайн, ни на эксплуатацию. Кроме того, тактильные ощущения субъективны.

Подскажите пожалуйста, в чем именно полученный Вами заказ не соответствует образцу?

 

Алексей, добрый день! Спасибо за ваш ответ. Хотелось бы провести экспертизу на соответствие технических характеристик (образца и поставленной продукции). Дело в том, что я выбирал коллекцию Велюр как раз из-за дизайна и текстурированной поверхности. Поставленная мне продукция не имеет текстуры (по сравнению с образцом в офисе поставщика). Именно поэтому говорю о том, что несоответствие влияет на ДИЗАЙН, а далее возникают вопросы по техническим характеристикам (толщине металла и покрытия), в соответствии которых я хотел бы убедиться на экспертизе. Буду признателен, если вы посодействуете в выявлении соответствия качественных характеристик вашей продукции и предоставите соответствующее заключение лаборатории.

 

Алексей, имею претензии к следующим характеристикам, заявленным на вашем сайте.

 

@ЕвгенийКурск, а может произошла опечатка в договоре. А Вы как не сведущий в названии это пропустили. Вот так и получилось.

 

Извините, что влезаю- а можно фото мч, которую привезли.