Кто пользуется "Часовой 1М"?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Lankai Cпасибо за подсказку по SIM карте - протирал, ставил несколько других...опсосы разные. По GSM модулю - пока не уверен. Пока остановился на том, что он подает 1.8 вольт на С5 (5 вывод кардредера), а через минуту - снимает напругу...видимо не получив ответа от SIM карты (С7) или неисправного входа считывания - 13 (I\O). Надо на работу брать и осциллографом шаманить. От картредера до модуля прозвонил все дорожки - исправно, КЗ нет на землю (думал пробиты диоды защиты). Блокировочные выводы С8 и С4 редера - замыкаются при вставке SIM карты. Вообще, кардредер - очень достойный! 8 выводной, а не 6-и. Питание с батарейки держится постоянно - 3.2 - 3.154Вольта...просадок нет.

Все там нормально с SIM картой... При включении, горит диод - GSM, эта команда идет с модуля М12.
ПО "заливается" нормально в АТмегу...хрен его знает куда лезть - без схем. Есть схема трекера на М12, по аналогии буду смотреть...анализировать - чего не хватает

 

Если мигают 1 и 2 светодиод, то прибор действительно не видит SIM карту. Нужно разбираться почему, может быть контакт в держателе SIM карты плохой. Были случаи когда и держатели приходили в ремонт оторваные.

Батарейка которая установлена на плате закуается специально с ножками для пайки, так, что беды здесь никой нет. Батарейка влияет только на поддержание Часов реального времени, на сохраниение параметров никак не влияет. Все настройки хранятся в энергонезависимой памяти. Для поддежания часов необходимы микроАмперы, по этому я думаю с батарейкой у вас все в порядке.

Добрый день! Напишите пожалуйста по какой причине меняли. Просто очень часто к нам приходят приборы с неисправностью "Не работает", а в чем дело до конца не понятно, никто не хочет писать в чем неполадки. Мы у себя тестируем эти приборы, они проходят по всем параметрам. Абсолютно работоспособные. Очень часто приходят приборы где даже никакой конфигурации не записано.
Мы поэтому делаем обмен приборов без разговоров, и всем нашим партнерам говорим, чтобы меняли приборы без разговоров, если брать на тестирование на 2 недели то это прежде всего неудобство для пользователя, поэтому стараемся свести неудобства к минимуму.

Напишите пожалуйста нам на e-mail указанный в инструкции на прибор, и мы поможем решить вашу проблему. Это будет лучше и быстрее, чем вы пытаетесь перепаять половину платы. Мы заберем ваш прибор на анализ, а вам вышлем новый. Вопрос решается вместе с доставкой за несколько дней. Как что ждем от вас сообщений.

 

Добрый день. При чтении конфигурации из прибора, специально снимается галочка "Дата время /АВТО". Если бы она стояла, то вы бы видели текущее время компьютера, а не то которое записано в приборе, для этого галочка и убирается.

В SMS сообщении добавляется время которое установлено в приборе. ОПСОС дополнительно добавляет свое время, они могут отличаться.

 

Я рад, что консультант присоединился к теме, а то уже глаз дёргаться начал, и плохие слова на ум приходить...А некоторые срывались...
Приборы банально теряли сеть и находили её только после перезагрузки, потом опять теряли, прошивка не помагала. Спасибо заменили без всяких вопросов, лично я когда сдавал, то свою конфигурацию стирал. Последний прибор проданный мне в Митино около 2-х. недели назад сразу показался подозрительным, т. к. на нём стояла чья то конфигурация. При подключении сим карты стало мигать 2 диода, ничего не помогло, поэтому был сдан.
Просьба: Сообщите точки продаж в Москве и Московской области с возможностью тестирования прямо при покупки. Некоторые просят самую дешёвую сигнализацию, это одно из преимуществ Вашего прибора, жалко, что пока основное.

 

Alexej где Вы территориально находитесь? Я работаю с приборами Часовой уже много лет. Готов Вам помочь в Случае возникновения проблем с приборами. Пишите в личку.

 

Сегодня поменял прибор! Спасибо Московскому представителю - Александру П!
Его адрес мейл - есть на сайте производителя
Быстро через водителей-автобусников переслали друг-другу аппараты.
Аппарат пока не включал.

 

Простите я не понял, у вас аппарат на гарантии был?

 

Производитель меняет без всяких вопросов, за что ему БОЛЬШОЙ респект.

 

Да. В службу техподдержки писал 4 письма - 0 эмоций!
Такое ощущение - только Москва отвечает на вопросы...

А что Вас смущает? Открывание крышки "Пандоры"?
Для производителей CCU 825... это вообще не проблема - вся плата открыта и выложена в инет.
Я фото выкладывал с сайта.
Времена - спиливания маркировки с комплектующих, уже прошли вроде. Схемотехника понятна для профи. Главное - фички и ПО беспроблемное. Железяки-рассыпухой, у всех - одинаковые.
Странно, что у Вашего прибора стоит очень мощное реле - до 250Вольт. В описании - ограничение до 30. Это чем обусловлено - опаской индуктивной нагрузки?

 

По поводу техподдержки напишите пожалуйста когда и на какой e-mail писали, нужно будет разобраться почему не ответили.

По поводу ограничения нагрузки для подключения 250В, дело в том, что главное ограничение по напряжению, это клемные колодки с шагом 2,54мм, для 250В достаточно малый шаг поэтому, чтобы не было опасных ситуаций, мы ограничили напряжение до 30В.

Сейчас готовится к выходу прибор Часовой-BOX-3x4 где будет 3 входа и 4 выхода с двумя силовыми реле 250В 10А. Цена почти не изменится. Также на смену прибора Часовой-1М придет прибор Часовой-1М-3x4 у которого добавятся выходы + появится возможность заряжать Аккумулятор + Сетевой адаптер будет в комплекте.

Обращение к форумчанам!

Подскажите, сейчас у нас есть прибор GSM MMS Часовой-8х8-RF, где поддерживается отправка MMS сообщений с любой Аналоговой видеокамеры https://ipro-gsm.ru/gsm-signalizaciya8x8. Вопрос, интересен ли данный прибор для вас?
Мы сейчас можем на базе этого прибора выпустить более дешевый вариант без поддержки работы с видеокамерой. т. е. Прибор будет иметь полный функционал, за исключением отправки MMS сообщений. Нужен совет от вас, интересно ли будет брать такой прибор? Цена должна упасть где-то на 1300-1500рублей

Также вопрос, если тот-же прибор GSM MMS Часовой-8х8-RF улучшить, добавив к нему 3G модуль, соответственно появляется возможность делать в любой момент видеозвонок. Цена увеличится где-то на 1000р. Напишите пожалуйста свои соображения, т. к. для нас очень важна обратная связь от вас. Благодаря Вам, мы будем становиться лучше.

За продавцов отвечать сложно, не могу сказать почему так получилось.

У нас есть представитель в Москве 925-187-33-16 Александр, у него можно брать приборы. Находится в районе м. Петровско-Разумовская.

 

...

1. Последнее отправил со своего мыла - 15 декабря 2012 в 1:33, на support@ipro-gsm.ru
были предыдущие, но отправлял с сайта производителя, там только письменный ответ - ваше сообщение доставлено и т. д...

2. Вот это уже белее менее приемлемая вещь - на 4 выхода...если б ещё мосфет-транзисторы "прикрутить" к этому делу вместо реле...для надежности и экономичности.
+ Сетевой адаптер - я бы в опцию поставил. Так будет удобнее для потребителя-покупателя. Просто - назначить требования к источнику бесперебойного питания.
Ведь к Часовому покупатель все равно присобачит - видеорег, камеры, исполнительные механизмы, реле.
Вот и пускай решает - какой блок питания брать.
По остальному (спрос на опции) - не знаю... не в теме.
Очень востребовано было-бы по моему - поддержка отправки запросов в одном сообщении - нескольких параметров-команд, поддержка приложением для Андроида и для обычных телефонов...затруднительно покупателю помнить формат команд. А в приложении - назначил кнопочки для СМС, прописал команды СМС. Вот это было б - очень востребовано!

3. Александр - надежный человек. Очень оперативно решает вопросы и адекватен...это редкость у продавцов. Респект ему!

 

Разобрались, GMAIL письма поместил в СПАМ поэтому не увидели. Теперь будем смотреть и в СПАМ.

Спасибо, что помогли разобраться.

Просьба, если нет ответа на письмо, дублируйте на общий ящик 996284 (собака) mail.ru

 

По поводу приложения на Андроид. Можно использовать MTS Assistant
https://play.google.com/store/apps/details?id=by.bsu.mtsassistant&feature=search_result
Она сыровата для моей тушки - сообщает, что я не абонент МТС (хотя стоит МТС SIM).
Самое интересное - на её основе можно выстроить виджет для Часового. Уже готовая командная прога, с кнопками ("обзываемыми абонентом") и поля для команд в сообщениях.

P. S. Просил в техподдержке (давно уже) - увеличьте пожалуйста время включения (таймер) с 250 секунд - до 15-30 минут. Обогреватель или видеорегистратор пока выйдут на режим (при 250сек)...и уже выключаться - пора... не айс.

 

На сколько я помню был разговор по поводу улучшения GSM MMS Часовой-8x8-RF. Мы сейчас собираем пожелания пользователей на счет улучшения прибора, и обязательно выпустим прошивку с учетом всех пожеланий. Просто не возможно на каждое пожеание выпускать прошивку, этим мы запутаем всех пользователей. Т. к. программа в приборе довольно сложная, то после внесения изменений в прошивку, приходится проверять поглную работоспособность всех параметров, а это занимает довольно длительное время.

В любом случае спасибо за пожелания и рекомендации, благодаря Вам мы сможем сделать прибор, который будет максимально функциональным, не дорогим и удобным.

 

Что, в целом, подтверждает версию о полном диллетантизме разработчиков.