Пеллетная горелка Pelltech

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Неправда Ваша. При ошибке ОК (4сек) её перезапускает. При работающей лишь один раз заходит в меню ИНФО и выходит обратно. Горелку НЕ ОТКЛЮЧАЕТ (по крайней мере на 20 и 30, на 50 точно не скажу). Только что не поленился и сходил в подвал проверил на 20 .

А в меню не пробовали чувстительность фотодатчика с 85 (по умолчанию) увеличить скажем до 95?

 

Датчик по умолчанию стоял на 90%. Я ставлю его на 100. Но это не помогло. Я думаю он глючил по причине того что стоял немного не соосно окошку

 

Все верно, датчик пламени на PV50b такой-же, как и на 20 -ках, 30-ках, 100-ках и т. д., и на всех этих горелках он работает абсолютно стабильно и надежно.
Причину нестабильной работы датчика в Вашем случае Вы описали точно- это несоосность установки датчика отверстию в камере горения под этот датчик.
Как я уже писал ранее о всех проблемах сборки горелки PV50b производитель знает. В связи с этим отгрузки горелки с завода приостановлены, недостатки устраняются.
Я уверен, что после доработки горелка PV50b будет работать так-же надежно и стабильно, как и все остальные горелки Pelltech.

 

С 1.03.2014 года наша компания, как официальный представитель компании Pelltech в России объявляет о начале компании " Пожизненная гарантия на горелки Pelltech". На первом этапе эта компания распространяется на горелки PV20a и PV30a, далее предполагается распространить и на все остальные горелки Pelltech.
Условия программы:
1. Заключение договора сервисного обслуживания с уполномоченной сервисной организацией.
По договору сервисного обслуживания абоненту один раз в год производится плановая замена работавшей горелки на горелку той-же модели, но прошедшей в сервисе компании процедуру полного технического обслуживания и тестирования.
В процессе технического обслуживания в сервисе компании с горелкой производятся следующие работы:
-заливка последней версии ПО
-очистка наружных и внутренних поверхностей горелки от нагара, грязи, пыли.
-очистка и смазка вентиляторов горелки
-разборка,очистка и смазка мотор-редуктора внутреннего шнека горелки
-тестирование, и при необходимости замена всех внутренних узлов, датчиков и механизмов горелки
-регулировка положение ТЭНа поджига
-протяжка всех резьбовых соединений и контактов горелки
Помимо этого в договоре предусмотрены аварийные выезды инженера в случае неисправности/аварийной остановки горелки. Причем в договоре указанно, что максимальное время прибытия сервисного инженера составляет 24 часа с момента получения заявки при отрицательной температуре воздуха на улице или 48 часов при положительной температуре воздуха на улице.(Прошу заметить, что в договоре указано максимально возможный срок ожидания инженера, в реальности всегда быстрее).
Причем клиент может быть абсолютно уверен, что АБСОЛЮТНО любая неисправность, связанная с работой горелки будет устранена через 15 мин. после прибытия инженера, т. к. мы не будем производить диагностику, поиск и устранение неисправности на объекте, а будем просто МЕНЯТЬ горелку на горелку той-же модели, но полностью обслуженную, протестированную и проверенную в сервисе компании. По прибытии на объект инженер просто меняет горелку и переносит все настройки.

В данной программе могут участвовать как владельцы ранее приобретенных горелок, так и те, кто приобретет горелки после 01.03.2014 года.

Да, забыл совсем, стоимость договора сервисного обслуживания, а следовательно и пожизненной гарантии на горелку - 15 000 руб/год.

 

Сервис крутой. Интересно узнать стоимость

 

Стоимость тоже крутая - треть стоимости горелки в год . За три года - новая горелка

 

Да, пожалуй, крутовато. 7-10тыр в год было бы намного привлекательней

 

Без проблем: если мы убираем из договора аварийные выезды, а обмениваем горелку с неисправностью на обслуженную и исправную в нашем сервис-центре, то такой договор может стоить 6000 руб/год- совсем без выездов на объект или 10 000 руб.- если с одним плановым выездом на объект.

 

Что бы мусор не попадал в горелку, нужно места соединения промазать герметиком высокотемпературным.
2. То, что вы пишите про польский котел, то у него другой шнек подающий пеллеты. Которому все равно, что подавать опилки или пеллеты. Выложите фото с углом наклона шнека... и я еще раз повторюсь такую же беду как у вас вылечили путем замены пеллет и уменьшением угла шнека, в 30 градусов примерно.

 

Это не сервис - это МЕГА-СЕРВИС!
Всем своим клиентам расскажем!

Для справки - аналогичный сервис на газовом оборудовании стоит 17-20 тр в год. НА ГАЗОВОМ ОБОРУДОВАНИИ (где особо ничего не ломается).


Андрей, МОЛОДЦЫ!
Так держать!

 

В принципе, да. Если заказывать по запчастям самому оно то дешевле получается, но нужно ждать заказа (когда на улице мороз). А тут сразу подвезут, заменят . А купить запчасти на запас, чтоб лежали, тоже дорогой вариант. Каждый вибирает что ему по душе.

P. S. ценики прошлогодние, особо не прицениваемся (покапался по своим архивам)

 

Очень хочется узнать, как Ваши дела с горелкой после манипуляций с датчиком пламени. Пропала ли ошибка датчика пламени?
От лица производителя еще раз приношу извинения за доставленные неудобства пользователям горелок PV50b. Производитель работает над устранением выявленных недочетов и в ближайшее время все будет приведено к достойному качеству, как и на остальных моделях горелок Pelltech.

 

Только что звонил горелке. До сих пор работает. Видимо испугалась

 

И моя мне не звонит с ошибками, только я ей, когда соскучусь на работе и захочу услышать знакомое жужжание. А так хочется получить звоночек от родной горелочки

 

Такойже крутой как сама стоимость горелки