Неполадки котла Saunier Duval

Если котел поддерживает заданную температуру, то это ни как нельзя считать неполадкой в работе.
Работает? - пусть работает!

 

Машина едет, но сколько расходует бензина, с какой скоростю, и как быстро она ее набирает, какая разница главное доедет к точке "Б"

 

Дело в том, что разница не может составлять более, чем пара процентов. У машин не совсем так

 

Все понятно, но дельный совет кто нибудь может дать по данной проблеме? Так быть не должно, и проблему решить нужно.

 

Где сказано?

 

А я его все таки сделал. И работает он теперь так как должен. И причина была зарыта в малом.

 

Есть у нас тут спецы по французам?
isofast c 35 e-a, ошибка "13"... Плата? (symsi7.0)

 

Очень похоже, но возможно и маленькая.

 

Проверь программный код аппарата и заново перепрограммируй все параметры.

 

Спасибо! А есть где-нибудь подробный мануальчик на это действо?

 

Ссылки на документы не могу прикрепить. это очередное НОУ-ХАУ местных программистов.
Читай личку...

 

Вопросов 2:
1. Сама проблема : Настенник Saunier Duval F25 - новый - выскакивает ОШИБКА "F2" - дефект удаления дымовых газов. Когда котел показывает ошибку моргает красный огонек на панели управления.
Что сделано:
- в сервисном меню аэродинамические хар-ки вентилятора настроил
- снял с котла прессостат прозвонил, работает (дуешь в трубку контакт замыкается)
- пробовал устанавливать заведомо рабочий прессостат, не помогает
- проверил все ли контакты на месте - все норм
- прозвонил провод от прессостата до платы, обрыва нету
- визуально плата без повреждений (перегоревших элементов не видно)
Вопрос - в чем может быть проблема? Брак платы котла?

2. Гарантия на котел - что и как.
Преамбула: - Котел покупался в интернет магазине, эксклюзивный импортер этой марки фирма Селект, авторизованный сервисный центр (АСЦ) по этой марке котлов тоже их. Котел устанавливался фирмой не имеющей авторизацию от Селекта, пуско-наладка котла не проводилась. Проблема вылезла сразу после включения котла т. е. котел ни разу не зажигался.
Сама история: Обратились в интернет-магазин где покупали котел. Там ссылаются на гарантийный талон где указано что при возникновении гарантийного случая надо обращаться в АСЦ (фирму Селект импортер этого оборудования на территорию России)
Звонил в АСЦ Селект, там предлагают оплатить 9500руб за выезд инженера на диагностику, по результату которого он напишет Акт о причинах неисправности с которым хозяин должен идти в интернет-магазин где покупали котел, и интернет-магазин произведет ремонт.
Суда по закону о защите прав потребителя покупатель может потребовать гарантийный ремонт в АСЦ не зависимо от того кто ставил котел и есть ли у котла договор пуско наладки/сервисного обслуживания. АСЦ обязан бесплатно провести экспертизу котла и если по результату экспертизы выяснится что поломка произошла по вине покупателя т. е. не правильной эксплуатации, не правильной установки, отсутствия обслуживания то покупатель обязан будет возместить АСЦ все затраты на экспертизу и прочие расходы с этим связанные, если причинно-следственной связи поломки котла с действием (бездействием) покупателя нету - то АСЦ обязан бесплатно по гарантии починить котел.
Вопрос - какая практика решения таких вопросов? Что трактуют законы?

 

Вам нужно было для начала заключить договор на техническое обслуживание, там и прописано что по гарантии выезд бесплатный. По закону выезд по газовым котлам 1 сутки (отопительный период), водонагреватель 5 суток.

 

Как всегда установщики (запускальщики) скрылись а горе досталось хозяину. Теперь начинаем искать крайних .

 

Можно пожалуйста ссылку на закон и статью где прописано что отсутствие договора на сервисное обслуживание является причиной для отказа в гарантийном ремонте? И ссылку на статью где прописаны нормативы по времени реагирования на поломку?

В данной ситуации установщик котла это я (снял старый котел, повесил на его место аналогичной марки новый, промыл систему отопления, заполнил её новым теплоносителем - какие работы заказали, такие мы и сделали). И крайних никто не ищет - просто хочется выяснить права и законные требования в данном случае.
Потому что насколько я читаю доступные мне законы производители котлов трактуют одно (заплати за установку, заплати за пусконаладку, заплати за договор - потом возможно тебе что то сделают по гарантии), а сам закон говорит совершенно противоположенное (покупатель может потребовать гарантийный ремонт в АСЦ не зависимо от того кто ставил котел и есть ли у котла договор пуско наладки/сервисного обслуживания. АСЦ обязан бесплатно провести экспертизу котла и если по результату экспертизы выяснится что поломка произошла по вине покупателя т. е. не правильной эксплуатации, не правильной установки, отсутствия обслуживания то покупатель обязан будет возместить АСЦ все затраты на экспертизу и прочие расходы с этим связанные, если причинно-следственной связи поломки котла с действием (бездействием) покупателя нету - то АСЦ обязан бесплатно по гарантии починить котел)