Нужен ли договор на техн. обслуживание при пуске котла?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

В МосОблГазе, кстати одна из немногочисленных газовых структур, которые не легли по Газпром, ситуация в сущности похожа, но менее монополизирована. Видать сказывается контингент владельцев домов и близость к власти, как территориально, так и по иерархии. Если вам первый раз подключают котёл, то без договора с ними они вам газ не дадут. Внутренний документ (приказ) с целью сокращения аварийных случаев, участившихся в последнее время. Т. е. нет договора на годовое сервисное обслуживание котла, нет газа. Далее приходят, за пять минут прикручивают трубу, забирают бабло от 6 штук и выше и сваливают.
Котёл запустился хорошо, не запустился это проблема производителя обращайтесь в АСЦ. А чтобы одуревший клиент не возмущался от такой наглости (по тысячу рублей за минуту работы) они ему заявляют, что это что-то типа пусконаладки. И только через год кпользователь узнаёт, что пусконаладка это совсем другое действо и что гарантии у него никакой на котёл нет, т. к. никакой записи о проведение пусконаладочных работ в гарантийном талоне нет. После этого клиент, когда заканчивается договор с МосОблГазом (РайМежГазом) уже умудрённый опытом заключает договор с коммерческим сервисным центром (лучше конечно с АСЦ). Газовики в этом случае никаких препонов ему не устраивают. Так вот, зная, что клиент от них через год свалит, они и хотят поиметь его на бабло сейчас и по максимуму, пока он ещё не в теме, пока новичок.

 

Спасибо, Артем.
Могу дать пояснения.
В ГРО работают обычные люди. Зарплата их не велика и родились они в Советском Союзе. Предположим, что к этому работнику пришел человек и просит что то там.
1. Можно взять и сделать то, что просят. При этом зарплата ни как не увеличится. Надо делать, т. е. тратить силы.
2. Можно нагнать мути и ни чего не делать. Тогда, возможно:
а) этот человек предложит деньги или другие ценности. Зарплата останется бонусом.
б) чел. тупой и не дает деньги. Тогда зарплата остается и можно повторить попытку по п. 2 с надеждой на то, что пойдет по п 2А (этот пункт можно запускать по кругу сколько угодно долго пока не настанет 2А)
в) Чел. пишет претензию. Вот тут - опаньки! У претензии есть входящий номер, дата обращения и в законе есть сроки ответа. Зарплата попадает в зону риска. Совершенно понятно, что денег предлагать не будут и хождение по кругу - только силы тратить.

При написании претензии лишь подразумевается, что дело дойдет до суда. В действительности горгазу нет ни какого смысла доводить до суда, горгаз прекрасно знает законы.

Рассказы про бабушек, которые перед властью теряют сознание обоснованны, но бессмысленны. Нет другого варианта! Все остальное - стоны и плач Ярославны. Если вас ограбили, то надо идти в милицию. Если не идешь, то чуда не свершится и преступник не будет наказан!
Открывайте Гражданский Кодекс и изучайте. Там все расписано про гражданско-правовые отношения.

 

Не правда...дадут, главное чтоб договор был..а с кем- не сильно важно. Всё остальное правда..

 

Я же и объяснил клиент не в теме при первом подключении, что договор можно заключить и со сторонним сервисом, а не только с раймежгазом. А тут и ещё и пугалка, не заключите (по умолчанию с нами) договор. газа не будет. Конечно они бы его всё равно подключили, если бы договор был бы заключён и не с ними, но пользователь то узнаёт об этом уже значительно позже. А сейчас уже по ночам минусовая температура, когда там разбираться.

 

Тут уж точно, так и только так, но и в этом случае они могут прикинуться ветошью и не отсвечивать - третий год действует оплаченный договор, ни разу не пытались выполнить свои обязательства, а на вопрос почему не пытаетесь даже поступает ответ, мы честно-честно пытались, но Вы каждый раз нам отказывали в доступе.

 

Ну это понятно. Во Вторник в 13 часов, в разгар рабочего дня, звонят в дверь и никто не открыл.
- Странно третий год приходим и никто открывать не хочет.
- Пиши отказано в доступе.
- Стоп, кто-то есть.
- Ты кто ?
- Я Вася!
- Открой дядям дверь, Вася.
- А мне мама и папа говорили, что бы я незнакомым дядям дверь не открывал
- Всё, пиши. Отказано в доступе.
А потом на удивлённый вопрос, а почему вы заранее не уведомили о своём приходе следует просто убийственный ответ. А мы не обязаны никого предупреждать. Всё, разрыв шаблона и когнитивный диссонанс.

 

Обязаны, ведь сволочи, ещё как обязаны, но упорно игнорируют.

 

извиняюсь..не увидел...воспринял как утверждение.

 

ОТКАЗАНО? Где акт? Акт должен составляться в присутствии свидетелей (независимой стороны). Иначе как в суде они докажут, что были попытки?

 

Забываете, коллеги, о том, что у меня, как потребителя услуги, гос-во отобрало (не дало) право выбора. В Москвах, возможно, и по-другому, а в моих краях аварийно-диспетчерское обслуживание имеет только Горгаз. И все прыжки насчет других сервисов - пустое дело. Это первое.
Второе. Пишущие про суд и плач Ярославны (Племяшка? Симпатичная? ) мыслят все-же как сотрудники каких-то структур, а не как простой потребитель. Между ними есть одно существенное отличие - потребитель для защиты своих интересов должен тратить свои деньги, время, силы, а структура имеет юристов на зарплате (за счет тех же потребителей) и заточена под многолетние судебные тяжбы. Причем юристы при качестве наших современных законодательств могут и будут мотать вас реально годами или пока не отстанене/помрете или сдадитесь.
Третье. Включение в договор котла в моем случае означает только то, что я осознанно плачу деньги "за воздух", но не имею головняков с поставщиком газа. Хотя ни один горгазовец без удостоверения от Будерус к котлу мною подпущен не будет. Да и сам не полезет. Я таким способом снял с себя все вопросы. Цена 3000 в год. Много или мало? Мне - много, но я решил, что так спокойнее.

 

Вы ведь знаете насколько просто ляпнуть чего-либо бессмысленное и устранится от этого, а доказыванием обратного пусть занимается потребитель.

Вот на этом и построен весь принцип сбора дани горегазом, как видно ничего хотя бы косвенно имеющего отношения к безопасности эксплуатации тут нет - в чистом виде один из четырёхсот сравнительно честных способов отъёма денег.
Поддаваться на этот способ или нет решать только вам.

 

Вот именно! Это и есть самая суть. Это что-то типа скрытой взятки, что мы тебе не будем мозги по газу дрючить. А упаковано это в красивую конфетку под каким-нибудь надуманным предлогом, который обосновывает какой-то внутренний указ, которым в сущности можно и подтереться, т. к. он местечковый, а не федеральный и даже не региональный или корпоративный.
Понявший суть этой системы пользователь и не требует от газовиков выполнения их обязанностей по договору, а продвинутый даже наоборот рад, что они его котёл в покое оставили.

 

Вот именно, мы же в правовом государстве с демократией и либеральными ценностями, где все законы исполняются, как гражданами, так и самой властью. А самые продвинутые в области юриспруденции у нас газовики низшего звена из службы ВДГО. При приёме на работу они все сдают экзамен на знания правового поля в сфере своей профессиональной деятельности. Особо умиляет поиск свидетелей в разгар рабочего дня, да ещё не в многоквартирном доме, а где нибудь в удалённом поселении. Вон видишь мужик по полю идёт, лови его. А интересно какие доводы газовик приведёт этому пойманному мужику, чтобы он добровольно и безвозмездно согласился тратить время и ещё ставить свою подпись под какой-то непонятной ему бумажкой.

Ну тут понятно! Есть деньги - нет времени. Есть время - нет денег.
Или работать или по инстанциям бегать.
Так что совет один.
А не хрена продвинутый газовый котёл покупать, раз нищета. Вари буржуйку и топи сушёным навозом, если конечно есть, где его взять. А газ не для тебя, а для продвинутой и богатой Европы. Иш, цивилизованным захотел стать, газ ему тут подавай. Не баре, в магазине боярышник продаётся,
и так не замёрзните.

Естественно, они для того и создавались такими. Всё старо как этот мир. Или ишак сдохнет или падишах помрёт. Если мне кто-то скажет, что Евлампия Сафроновна из деревни Малые Запеканки выиграла иск к Газпрому в суде, я окочурюсь сразу же на том месте где стою. От смеха!

Так вот оно чё Михалыч! Золотой вы человек, всё о народе печётесь. А народ у нас не благодарный, юридически безграмотный, ну никак не хочет жить в правовом поле и годами за свои большие или очень большие деньги защищать свои права. Ну что, жалко что ли пенсию за год потратить на судебные издержки. Ещё и жадный. Поганенький в общем народ.

 

6 апреля 2016 в Общественной палате РФ состоится совещание по ВДГО, с участием министерств, ведомств и депутатов ГД.

 

Сереж, тут ведь отсутствие акта на руку потребителю. Пишет претензию, ему отвечают, что их не пустили, он в суд, что ни кого не было. Как те выкручиваться будут? Особенно с высокими знаниями в области права.
Все эти хохмы возможны до тех пор, пока потребитель все это хавает.