Нужен ли договор на техн. обслуживание при пуске котла?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

А давайте не будем передергивать? к чему приводит приезд дорогого фирменно мастера из фирмы из города миллионника я уже рассказывал. и представитель боша рассосался не потому что я ему много платить не захотел...

Звините, но (посмотрелся в зеркало) на буратину я как то не похож, и платить примерно полстоимости от стоимости котла за первый гарантийный год его эксплуатации (а + еще одно сервисное то в конце года + два приезда - так и выйдет) просто овер дохрена. теорию вероятности вам там где вас учили вам не преподавали? что выгоднее, заплатить столько или вчистую даже отказатсья от гарантии? и с чего вообще потребитель должен предьявлять чтото производителю? есть продавец. куда менее мелкая птица и без штату юристов.

И самое интересное что захотят отказать терпиле - откажут в гарантии. и вода окажется не такая (не сертифицированная!) и электроэнергия не качественная и еще десяток причин найдут.

 

банальный продавашка- хочу котлы продаю, хочу презервативы, но никак не АСЦ.
АСЦ нужно? в Волгограде на выбор РБТ или Энергия- так тама дорого...

Мне то вообще пофигу что там Вы планируете делать с мелкой птицей. Но у палки два конца... 1. Газовое оборудование обмену и возврату не подлежит
2. Вернуть продавцу на основании чего? Что Вы (с большой кстати буквы) на Буратино не похожи в зеркале. Ну так если он не ваш гоппрыгни то он отправит вас в сервис за заключением о гарантийности или нет. Поскольку неБуратино сам все сделал- АСЦ ни сном ни духом о котле и захотят денюжку за выезд. И даже если Вы его привезете к ним диагностику делать бесплатно не будут если они не конченные альтруисты. Вода, электричество...это все второстепенно- а вот покажите акт ввода в эксплуатацию - с актированными параметрами. Помимо всего прочего продавец точно так же обратится к йуристам- прикиньте он тоже о них знает. И весь этот геморрой может растянуться на год. результат -в идеале- Вам может и отремонтируют котел бесплатно- но только один раз. С учетом того что вы чемпион- Вы ж не будете заключать договор и после аварии? и если чтот случится повторно с теми же симптомами- пойдете вы повесив голову покупать новый котел. И это мы проходили тоже

 

Пишу для Вас и таких как Вы - поговорка:
"Живи сам и дай жить другим".

Или (в моей интерпретации):
"Заработал сам, дай заработать (на себе) другим".

И вот почему у нас в России-матушке владельцы загородной недвижимости уверены в том, что расходы (в год) на эксплуатацию системы отопления на дом в 200 кв. м. должны быть ниже, чем расходы на отопление квартиры в многоквартирном доме площадью 90 кв. м.
Во всём мире - вообще-то - наоборот !

 

уже смешно...

 

Это если тебе цвет котла не понравился, размер не подошёл, форма не та, габариты не вписываются или в комплектации кепочки не оказалось.
ПП РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020)
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

А если будут обнаружены недостатки в товаре, то подлежит.

В соответствие со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока или срока годности, если они не были оговорены продавцом, вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки;
• потребовать замены на такой же товар другой марки, соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

В части замены или возврата товара - Закон о защите прав потребителя не распространяется на технически сложное оборудование ! (Есть соответствующее письмо/постановление правительства РФ и ему уже лет 20 как).

 

Как бы ознакомиться. Скиньте пруф.
А список то технически сложных товаров вот
1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, комбинированные холодильники-морозильники, посудомоечные, автоматические стиральные, сушильные и стирально-сушильные машины, кофемашины, кухонные комбайны, электрические и комбинированные газоэлектрические плиты, электрические и комбинированные газоэлектрические варочные панели, электрические и комбинированные газоэлектрические духовые шкафы, встраиваемые микроволновые печи, роботы-пылесосы, кондиционеры, электрические водонагреватели.
(п. 12 в ред. Постановления Правительства РФ от 27.03.2019 N 327)
(см. текст в предыдущей редакции)
13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 27.05.2016 N 471)
14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 17.09.2016 N 929)

Тут нет бытового газового оборудования.

 

Нету. И я даже не помню как это письмо/постановление называется.
Может @plehan скинет... Он в этой юридической галиматье разбирается лучше меня на порядок.

 

именно этим и отличается гарантийный срок от срока эксплуатации (внезапно: претензии по качеству котла с требованием БЕЗВОЗМЕЗДНО их устранить потребитель может предъявлять в течении всего срока эксплуатации котла, заявленного производителем. Этот срок не может быть менее установленного законодательством и составляет лет шесть для таких изделий? сколько?). В пределах срока эксплуатации потребитель доказывает что котел имел заводской дефект.
В пределах гарантийного срока обязанность что котел НЕ имел заводских дефектов, лежит на производителе. Поэтому послать в сервис за заключением о гарантийности можно разве что бабушку из деревни Дурновка. Со мной лучше так не делать, могу обидеться, а там еще много интересных социальных навыков и опыта...

 

@Honda_M,
https://www.forumhouse.ru/posts/27468908/

 

@dagdag,
Зачем гадать.
Есть Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара.

 

Да вы батенька, в натуре, потребитель - террорист !
Чего вам там ещё ЗоЗПП наобещал ?

Да производитель легко может "спрыгнуть" с вопроса гарантии. Ему достаточно в инструкцию котла либо гарантийный талон вписать одно-два требования, соблюдение которых потребитель должен обеспечить и ему тогда уже не придется ничего самому "доказывать". Будет виноват потребитель (что не обеспечил выполнение требований производителя).
Вы инструкцию и гарантийный талон на свой котёл внимательно прочитали ?

Как страшно ! Просто ужас какой-то !

 

Да и какая разница. Технически сложные товары тоже можно при обнаружении в нем недостатков вернуть, но условия обговариваются.

 

Вооо. Я же говорил. Гражданская война продолжается. Кто кого нахлобучит.

Ну что значит наобещал. Федеральный закон всё-таки.

 

@plehan,
А когда газовое бытовое оборудование убрали из списка технически сложных товаров?
И кстати ПП№55 к этому списку не имеет отношение. Там другой перечень.