Нужен ли договор на техн. обслуживание при пуске котла?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Здравствуйте. Спрошу в этой теме. В связи с нововедениями, связанные с обслуживанием ВДГО, теперь ТО проводит сам ГАЗПРОМ. У кого то есть документация, рекламентирующая проведение технологических операций, входящих в состав работ (услуг) по ТО данного котла? В договоре они пишут ТО обслуживание емкостных водонагревателей типа "Сигнал" КСГ10 и т. д. Котел (согласно п. 14 прейскуранта) Protherm rus.
Проще говоря, где можно ознакомится с тем, что именно они будут делать с котлом? Насколько это полное ТО или надо еще привлекать дополнительных специалистов (а по сути их получается нельзя привлекть к обслуживанию)?

 

Роспотребнадзор на это уже отвечал. Если маркетплейс указал в чеке данные продавца, то маркетплейс не является продавцом и стороной сделки купли-продажи, он просто торговая площадка. В вашем случае продавец - ИЦ Тепломатика. Они и должны заполнить гарантийный талон.

Не имеет права. Вы можете вообще потерять гарантийный талон, это не освобождает производителя от гарантийных обязательств. Для чего же он вам нужен? Упростить общение с производителем.

У большинства производителей есть два срока гарантии - с даты продажи и даты пуско-наладки, какой раньше закончится, такой и будет срок гарантии. Например, "гарантия 24 месяца с даты пуско-наладки, но не более 36 месяцев с даты продажи". Если у вас котёл пролежал в гараже 2 года и только потом вы его запустили, то 36 месяцев с даты продажи наступят раньше, чем 24 месяца с пуско-наладки. Значит, вы получите всего год гарантии с даты запуска, но это целиком вина потребителя.

Как вы можете подтвердить дату пуско-наладки? Отметка в гарантийном талоне, договор о проведении пуско-наладочных работ, показания свидетелей в суде. Если никак не сможете, то гарантийных обязательств производитель не несёт.

Как вы можете подтвердить дату продажи? Отметка в гарантийном талоне, кассовый чек, показания свидетелей в суде. Если никак не сможете, то датей продажей котла считается дата его производства. Сколько и на чьих складах он лежал до установки в вашем доме, уже сами прикидывайте.

Считаю, что это бесполезная трата времени, но можете это сделать.

 

Постановление Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 29.05.2023) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению")

Приложение к Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению

МИНИМАЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ (РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ ВНУТРИДОМОВОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ, ВНУТРИКВАРТИРНОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ И ВНУТРИДОМОВОГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ В ЖИЛОМ ДОМЕ

Гуглите.

 

Получается
"Разобрать, очистить от старой смазки и смазать краны. Проверить плавность и легкость вращения газовых кранов котла, надежность их фиксирования в рабочих положениях. Очистить горелку от сажи и других загрязнений. Отрегулировать горение газа на всех режимах работы котла."
Интересно, техники Газпрома справятся с задачей регулировки? Просто, по аналогии с ТО газовой плиты - они даже на плите это не делают, не то что на газовом котле...

 

Разбирают, чистят, пылесосят и тд

 

Преподаватель на техническом семинаре Baxi, буквально накануне обучавший техников Мособлгаза, сказал, что по его мнению доверять им лазить в котел нельзя, только сломают что-нибудь. Они ничего не знают про особенности ремонта и обслуживания котлов и учиться ничему не хотят, сидели в телефоне и при первой возможности сбежали.

Со своей стороны скажу, что поводить пылесосом по теплообменнику и обслужить котел - две принципиальнейшие разницы. Я это понял как минимум как только попробовал дунуть туда из компрессора. Я уж молчу про остальные обязательные работы вроде проверить зазор в электроде, пошевелить все краны, почистить фильтр на обратке и подкачать расширбак.

 

Так на этом и зарабатывают олигархи газпромовские и прочая номенклатура, то что узаконили с помощью своих лоббистов «поводить пылесосом внутри котла» в течении пары минут стоит от 3 тысяч. В нашем районе в 90% случаев котел и открывать не будут. Самая длительная процедура в этом фиктивном обслуживании, это заполнение квитанции на оплату и акта о якобы выполненных работах. «Специалисту» достаётся 25% от суммы за обслуживание, и он - либо ничего не заработает если будет ответственно подходить к обслуживанию, либо будет создавать видимость какого то обслуживания, помазав возможные места утечки соплями, ведь ему надо побыстрее «обслужить» клиента и искать нового. Ну ещё и мода последних лет беспредела в этой сфере - заполнение нового договора на обслуживание, так как депутаты, лоббисты газпрома чуть ли не каждый год придумывают новые ужесточения в пользовании «народным» достоянием
И неизвестно что хуже, обслужил горе специалист котёл или нет, так как если полезет в котел некомпетентный специалист, то и испортить что нибудь может. Есть конечно и отличные профи в Газпроме, но жажда наживы их руководства заставляет принимать на работу кого попало.

 

Да, действительно, это так. Кому это не нравится - в настоящий момент принят Госдумой в первом чтении закон, согласно которому ТО ВДГО снова смогут делать сторонние организации. Информация о законе доступна по этой ссылке: https://sozd.duma.gov.ru/bill/658080-8#bh_hron
Конечно это не совсем то, что многим хотелось бы, но хотя бы уйдет монополия горгаза на работы, которые они делать в 80% случаев не собираются.

Но почему-то с июля прошлого года закон стоит без движения. В начале декабря я делал запрос в Госдуму на тему "когда же?", и должен сказать, что несмотря на то, что мне прислали отписку (кому интересно - ответ во вложении), тем не менее теперь я вижу, что он по крайней мере поставлен на рассмотрение на март 2025 года. Возможно, это и совпадение, но тем не менее, если вы хотите ускорить принятие закона - советую также написать запрос. Думаю чем больше народу шевельнет уважаемых депутатов, тем скорее проблема начнет решаться.

Запрос можно сделать он-лайн по ссылке: https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/message/?type=1

Примерный текст обращения:

 

о законопроекте вкурсе.
То что мнение даже миллинов человек изменит интересы тех кто принимают законы, мне не верится.