Нужен ли договор на техн. обслуживание при пуске котла?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

А у нас в райгазе 2500 р. Вы такой настойчивый и в меру грамотный. Я думаю, есть смысл попробовать. Установите стоимость годового договора 300 р. Весь народ к Вам повалит. Только сначала внимательно тот договор прочтите, что он в себя включает. Сами разберитесь. Потому что Вы пытаетесь спорить о том, о чем сами не представляете. С телевизорами сравниваете. Если у Вас в январе, ночью котёл тупо станет. А вы его в панике расковыряете. Потом начнёте человека просить приехать срочно за 30 км , с которым у Вас договор на 400 рублей. Хватит уже волну гнать.

 

Да пусть Вам горгаз и обслуживает. Только зимой они приезжают перекрывают кран перед котлом и посылают клиента за запчастями а мы типа не причём.

 

Забавно - обсуждаемая тема очевидно дурацкая, а я пишу...

Принято в стоимости работ учитывать риски. Например, дорогие обои наклеивать дороже, чем дешевые, хотя объем работ одинаков: грубо говоря - намазать клеем и приложить. Но если завалите и вам предъявят, то на дешевых убыток меньше.
Так и в сравнении котла с плитой. Ну сломался кран... Цена его 100р. Нет в наличии? Заглушили - и варите на 3х горелках вместо 4х. Подал заказчик в суд. Что он может предъявить? На ни чего! Убытка, нравственных и физических страданий нет. 100р? Так за это ни кто ходить в суд не будет.
Сломался котел. Это остановка отопления, разморозка системы отопления, болезни и невыносимые условия жизни заказчика, гибель дорогих комнатных растений, наконец. Убытки могут быть в десятки тысячь. Предъявят и засудят в раз!
Даже если вообще работать не надо, есть ли смысл за 300р брать на себя подобные риски?
Еще тема для размышления: для обслуживания плит вообще, если хочется, можно не держать склад запчастей. Заказчик легко ждет 2-4 недели, пока придет заказанное. С котлами этот фокус не пройдет по выше указанным причинам. Для того, что бы держать склад, надо вкладывать деньги, а это убытки, которые в смету на работы не входят.
Ну и т.д. ...

 

Ладно-ладно, не напрягайтесь. Я не думаю, что вы хлеб зря едите.
Всё сводится к тому, что должны бвть несколько вариантов договора на ТО. Ну например:
1. Полное и безоговорочное ТО, самое дорогое. По нему, по первому звонку, тревожный чемоданчик в зубы и вперёд.
2. Более дешёвое, к примеру 1000 рублей в год, плюс 500 рублей за вызов, ну и в течении суток к клиенту.
3. Без денег, выезд тоже 500 рублей , но если нет возможности, то консультация по телефону.

Соответственно зап.части за отдельные деньги.
Вот как то так, гибче надо быть граждане гибче.

 

Когда мы говорим про ТО, то имеем ввиду договор. К нему прилагается акт о разграничении ответственности.
Как Вы себе представляете договор, где исполнитель не принимает на себя ни какую ответственность? Как можно составить акт о разграничении ответственности при отсутствии оной? Как отнесутся налоговые и иные государственные органы к договору, за который не взяты деньги? Что, исполнитель идиот? Или мошейник?
Поймите, есть сфера услуг. В ней поставщики услуг предлагают себя, а Вы - хотите пользуетесь, хотите - нет. Например, парикмахерская. Можете стричся, можете не стричся, можете дома, можете у соседки, можете в салоне. Государство не берет Ваши волосы под свой контроль.
С газом иначе. Государство регламентирует. При этом оно создает жесткие правила. Услуги, где исполнитель вылизывает заказчика, не получается. Заказчик может обижаться, но его обидки всем по барабану...

Что Вы имеете в виду? 500р за ремонт? Если просто за вызов, то это не плохой бизнес: нанимаете парней, которые ни чего не могут, те ездят, ни чего не делают, а за вызов берут 500р. Лично я, по такому принципу могу тыщ 8 в день таким образом собирать. А вот ремонты... Нет такой цены.

 

Уважаемый Паха72. Сервисмены вас НЕ СЛЫШАТ. Их регламент прост - 10 тыр. и будет разговор. В их понятии "ДОГОВОР" - это ты нам должен денег... МНОГО денег. Они НЕНАВЫИДЯТ своих клиентов. И понятно. Проехать 70-100 км. что бы нажать кнопку "сброс" 1-го января в 10-00 и не возненавидеть всех этих (нас жителей котеджей) "Блондинок с яйцами и без" трудно.
Что нужно учитывать в договоре на обслуживание (фантазии)
1. Логистика сервиса. Чам дальше обьект от базы ремонта, тем дороже.
2. Технический уровень пользователя котла. Тест из 30-40 вопросов (сервисмены сами сдают такие тесты для получения корочек) определит уровень ползователя САМОСТОЯТЕЛЬНО проводить некоторое ТО. Кто то вилку от розетки не отличает, а кто то самостоятельно заменит семисторы в плате управления.
3. Надёжность котла. Этот вопрос у сервисменов извращён АБСОЛЮТНО! Сервис дорогого (надёжного) оборудования должен стоить ДЕШЕВЛЕ, чем дешевого (часто ломающегося). А сейчас как? Типа купил дорогой котёл, так бабло есть. Пусть раскошеливается и дальше.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ!
Мы, пользователи вынуждены заключить договор на год. Иначе котёл не подключат. А через год можете послать их на... к Миллеру. И работать с ними или с другой оранизацией по звонку. А лучше лично с сарвисменом. Он как и все мы наличные "УВАЖАЕТ".

 

Всё в кучу, однобоко и претенциозно. Если Вы пользователи, клиенты, ценообразованием услуги зачем занимаетесь. Ваше дело выбирать оптимального спеца с Вашей точки зрения. А если специалистов мало, значит не всё так просто. Ну и спрос порождает предложение. Хотя я не сторонник заключать договоры, только если всё отопление моих рук плод.

 

А не сервисмены обязуют Вас заключать договор и не они подключают газ...не они же выдают разрешение.

30-40...три максимум...даже вопросы можно не задавать..а лишь слушать внимательно клиента.

А вот самого главного Вы так и не поняли:
1. Не фиг всех под одну гребёнку.
2. На форуме эти самые "клиентоненависники" помогли большому количеству людей.. совершенно безвозмездно

Это опять Вас сервис заставляет?...по объективней пожалуйста.а то мы сервисменам припишем что они кошек с собаками посорили

Согласен на все 100%

 

Госорганы регламентируют порядок использования газового оборудования из за его (газа ) пожарной, взрывной и токсической опасности. Если при этом нарушаются ваши права как потребителя, то обращайтесь в общество защиты прав потребителей или другим юристам. Иногда люди судятся с государством и выигрывают иски. Ситуация с сервисменами во многих случаях напоминает отношение к врачам и "милицейским". Многие их хают, потому что не владеют спецификой их работы. Сами попробуйте, узнаете, тогда и говорите. А то когда что то случается серьёзное, то кричат "Скорее врача, звоните в Скорую!", "Помогите! Милиция!". А как всё хорошо, то "Пошли вон, мздоимцы!"

 

Тут все ссылаются на нормативные документы, обязательное сервисное обслуживание. Это все понятно. А вот, признайтесь сервис, запасными частями приторговываете? Говорят, накручиваете до 100% на платы, теплообменники и т.д. Насколько это законно?

 

Про парикмахерскую Вы не договорили, однобоко как-то. В ней я могу под "ноль", а могу и "модельную" - цена разная, могу также и голову помыть и одеколончиком освежиться и всё за доп.деньги. Так что не надо тут про услуги.
Да, 500 рублей просто за вызов, но с ремонтом или выявлением неисправности. И если предварительно по телефону толком не выяснили и пришлось ехать за зап.частью, то второй приход бесплатно. 500 рублей привязывается к работе, не сделал, то и 500р. не за что, и пока не сделал то и не бери. Можно всё в договоре описать.
И вот только не надо тут про налоговую и иные органы. Люди по закону налоги не платят, а Вы договор... всё можно составить в рамках законодательства и ГК. Юристу раз денюжку дать и всё будет. Или в интернете поискать. Не думайте, что никто ничего не понимает.

А нам и не надо владеть. Что значит сами попробуйте, вас туда палками загнали? Нет не палками. Есть поговорка: "Взялся за гуж-не говори, что не дюж". А про скорую и милицию так говорят не просто так, если бы они делали свою работу по закону, то и неприязни бы к ним такой не было. А спицифика, специфика везде своя и я повторяю. нечего было идти работать если не твоё.

 

Вы уважаемый учить жизни взрослых людей собираетесь? Вы часто употребляете оборот "Я повторяю..."...
Повторяйте своей жене (если она вам позволяет это)
Здесь люди собираются, чтобы пообщатся по той или иной теме, а не высказывать беспочвенные упреки во всех грехах
Предлагаю тему закрыть, далее пошло "словоблудие", все моменты по данной теме "Нужен ли договор на техн.обслуживание при пуске котла?" присутствуют в "Постановление Правительства РФ от 21 июля 2008 г. N 549".

 

Так оно уже давнейко идёт...вдемо сказывается дождливое лето.

 

Это чтобы дошло до некоторых. А иногда и поучить не грех, не взирая на взрослость. ::
Ладно, раз уж прикроем разговор, то прикроем.
Ну а чтобы вы все не думали, что я "тварь неблагодарная", хочу сказать спасибо всем тем, кто на форуме пытается вразумить нас неразумных клиентов и помочь в нелёгком деле с котлами. Жаль только, что присутствующие здесь, малая толика нормальных сервисантов в огромной массе долбодятлов(пардон), которым только деньги давай. Ну а спор он и есть спор, прошу извинить тех, кто принял близко к сердцу мои замечания.

 

Каким законом регламентирована торговая наценка?
Вы, Александр182, владелец котла? Вот он у Вас сломался... Пришел сервисмен и сказал, что надо менять... плату. В магазине плата, предположим, 5000р. Вам говорят съездить, купить, сделать снова заявку, приедут установят. Сколько дней Вы без котла? А если не плата? А если продадут не ту? А если продадут неисправную?
Или Вам предлагают сейчас сразу поставить, но она за 6000р. Ни куда ехать не надо, вопросов о правильном диагнозе нет, продавец платы не заявит о неквалифицированном ее монтаже.
Что выберете? Советую не идти по легкому пути и выбрать первый вариант ввиду большей очевидности его законности.
А если в магазине плата 5, а Вам ее предлагают за 10, то просто не соглашайтесь. Если же в магазине 5 и Вам предлагают за 5, то не связывайтесь с идиотами. Или аферистами.