Колодезный насос DAB DIVERTRON X 1200 M: кто пользуется?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Уже муфта куплена, но совет хороший!

 

Всем добрый день. Решила поделиться с вами своей историей эксплуатации насоса DAB DIVERTRON 1200 M. Насос был приобретен в мае 2015 г, а в августе 2016 г. он сломался. Живем на даче 3 месяца, затем наездами. Сразу скажу, что стабилизатор напряжения установлен, песок не попадал (насос смонтирован на тросе, дно колодца засыпано щебнем). В сервисе сказали, что вода затекла в двигатель насоса и он сгорел и ремонту не подлежит. Я не знаю, что делать? Насос купили за 21 тыс. руб. Что случилось, почему он сломался я так и не поняла. Идти новый покупать страшно, т. к. причину поломки я не поняла (вода в двигатель только в мой насос затекает после полугода эксплуатации). Где вероятность, что другой не сломается. Может у кого-то из форумчан посоветует мне что-то стоящее?

 

К сожалению, об этой проблеме (попадание воды в корпус) я писал несколькими страницами раньше. Такими насосами завалены сервис-центры. Именно поэтому я до сих пор не купил Dab. Со своей стороны могу посоветовать 100% надёжное и отличное решение - насосная станция grundfos mq 3-45. У меня такая трудится уже лет 7, у нескольких соседей по моей наводке - по 5. Вопросов к станции никаких, кроме, конечно, небольшого шума. Если есть помещение, где можно установить станцию - это будет отличный вариант. ПО всем остальным характеристикам они достаточно близки.
Даб хотел взять именно из-за бесшумности, но что-то не готов я играть в лотерею за 20 тысяч.

 

Если расстояние между grundfos mq и динамическим уровнем меньше 8 м. по вертикали, тогда да, замена хорошая. При 9 и более метров, grundfos mq бесполезна.

 

Добрый день уважаемые форумчане, а разве затекшая вода в мотор это не гарантийный случай?

Вам отказали в гарантийном ремонте?

 

@Анютик4,
1) гарантия на оборудование DAB 2 года
2) вода в двигатель могла попасть только через уплотнение вала или через кабельный ввод. Случаи попадания воды через уплотнения вала в 90 % признаются не гарантийными, если вода попала через кабельный ввод то тут обратная ситуация в 90% случаях признаются гарантийными.

Вам в сервисе выдали акт обследования насоса?

 

почему так? как потребитель может повлиять на этот уплотнитель?

 

Avoronkov
я внимательно всё прочитала и поняла, что попала в число "счастливчиков" о которых Вы писали выше. Решила поделится своей ситуацией, чтобы люди, которые размышляют над выбором насоса, возможно рассмотрели бы альтернативные варианты. Отдельного помещения нет, так же как и ГА, насос опущен в колодец, включен в розетку, вода поступает в дом по ПВХ трубе. Сантехник и коммерсанты в магазине сказали, что на данный вид насоса ГА не нужен (число включений за час/минуту мы соблюдаем). Посоветовали насос GRUNDFOS sba 3-35A. Пытаюсь собраться с мыслями о покупке нового насоса, т. к. таскать воду в дом ведрами уже просто нет сил.

В гарантийном ремонте отказали (вода попала через уплотнение вала), так же сказали, что чинить старый нет смысла запчасти будут дороже стоить, чем покупка нового.

 

спасибо за разьяснение, НО Вы не задали вопрос, почему вода попавшая через уплотнитель не считается гарантийным случаем? вы в этом не виноваты, как я понимаю вы насос не разбирали. следовательно это их (производителя) косяк !

 

Хотел купить такой насос, теперь сомневаюсь. По Вашим следам отправил запрос в центральный офис DAB-а, попросил прокомментировать данную проблему. Ответ выложу потом сюда. Основное внимание в запросе вопросу потери DAB-ом потенциальных клиентов. Посмотрим, что ответят.

 

Я уже отправлял им аналогичный запрос месяц назад, не отвечают.

 

А какова причина попадания воды через уплотнение вала? В заключении сервис центр обязан указать причину. Или они не написали? Можно подробнее этот момент.

 

потребитель ни как не влияет, влияет вода а точнее песок содержащийся в воде, по всей видимости уплотнение вала на столько нежное (но в производитель не признается) что не выдерживает даже мизерного содержания песка в воде, а так как повреждение уплотнения вызвано перекачиванием воды с песком то это не попадает под гарантийные обязательства (логика СЦ)!

 

звучит не слишком многообещающе. Я на прошлой неделе прикупил это чудо. И теперь в размышлениях - не сдать ли обратно, поскольку колодец без малейших примесей песка бывает крайне редко.

 

Ответ на мой запрос из московского офиса, выводы делайте сами:
"
Добрый день, Алексей.
Существуют разные причины протечки через уплотнение вала электродвигателя, ниже приведу примеры:
1. Неровно или неправильно установили на заводе, брак самого уплотнения- в данном случае ремонт или замена по гарантии
2. Перекачивание жидкости с высоким содержанием песка, грязи или иных абразивных частиц, и повреждение уплотнения внешними включениями- в данном случае ремонт по гарантии не производится
3. Протечка в результате перегрева уплотнения вала в результате перекачивания жидкости с предельно допустимой температурой или многочисленные попытки запустить насос без воды- в данном случае ремонт по гарантии не производится
Если возникнут еще вопросы, готов вам ответить!
"
отмазались...хотя акцент был сделан на отношении к клиенту.
пока ищу возможность замены этого насоса на другой а там посмотрим...