Кто ставил себе керамику Wolfshoher Tonwerke?

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Вот с одной стороны вы правильно делаете, объясняете что цены у вас и шиделя разные из-за комплектности, но я потребитель (как и остальные здесь на всём форуме) и у меня есть вопросы, сколько стоит именно ваша труба, и как я писал раньше, другие могут написать у нас дороже, но в комплекте идёт то, то и то. и каждый выберет своё.

 

Алексей Телегин, мы же ничего сверх секретного у вас не просили. Не хотите счет присылать, дайте хотя бы шаблон заявки на трубы.
Если вы дилер, то заявка для Шидель это ваш рабочий инструмент. 2 щелчка мышкой.
Вы же сами опровергли наш факт и предложили продать нам отдельно трубы. Разве это не так?
Вы отказываетесь от этих слов?
Все что мы попросили прислать вот такую заявку на трубы (вот ее часть на дымоход, про трубы в ней отдельного ничего нет). Удалите ваши данные и пришлете нам посмотреть.
Тем самым подтвердить, что вы можете продавать трубы. Ваш рейтинг тут же взлетит.
Отличный же способ утереть нос этому суповому набору с хвостом. Воспользуйтесь же этим моментом.
А вы опять про хвост, ничего не должен и т. д.

 

@wolfshoeher, купил и смонтировал Вашу трубу под дымоход газового котла еще в 2013 году.
Вот - фото в теме. Монтировали в кирпичную обкладку, с утеплительными "орехами".

Вопрос такой - заложил ф180, а можно поменять с возвратом денег на ф130
какие то переходники фирменные приемного отверстия есть под диаметр дымохода котла ф130?
Понятно, что нержавейкой наверное на рынках должно быть, а керамикой как?

 

Отвечал выше:

Примерно в 2010 г. нами был реализован комплект труб для подключения газового котла. На тот момент тип и марка котла заказчиком еще выбрана не была, но у него было осознанное желание ставить именно керамику в подготовленную для этой цели нишу в стене. В итоге был приобретен низкотемпературный конденсационный котел, который даже не обсуждался в период переговоров (упущение, считаю, обоюдное). Трубы устанавливались серии TR, которые не предназначены для эксплуатации в таких режимах (для этого есть еще серия W3). После подключения и запуска котла, через какое-то время (может быть неделю, точно не помню) на трубах появились выделения и, естественно, претензия от заказчика. Решение было принято в течение 3-х дней внутри нашей компании - дымоход был заменен. Может не совсем показательный случай, но, по крайней мере, такие вопросы мы стараемся решать.
В прошлом году у другого клиента, рабочие в морозы решили погреться в еще не отделанном и без отопления доме, но с подключенным по временной схеме к керамическому дымоходу, камину. И грелись они безжалостно - тройник подключения и следующие пару элементов треснули. Естественно претензия. На объект был откомандирован специалист, который определил и обосновал заказчику режим эксплуатации, не соответствующий рекомендуемому. Замена за счет заказчика.
Других случаев в нашей практике не было.
Поэтому @lessnik, если гарантия заявлена и есть реальный повод для ее обсуждения, вряд ли Вам откажут в рассмотрении этого случая - подъедет при необходимости специальный человек, проведут экспертизу и примут решение. У нас, по крайней мере, так.

 

@NikNikTar, подскажите, пожалуйста, где можно ознакомиться с характеристиками разных серий и условиями их эксплуатации. На сайте wolfshoeher не нашел.

 

@NikNikTar,
Я не разу не видел чтобы гарантийным случае считалась фраза "не подошло" или "я и не думал что...", а именно так и вышло. или так в случае, если приезжает ваш "специальный человек" и пишет отчёт " В результате не правильно выбранного дымохода/котла...- и вот тут надо вписать имя кто выбрал дымоход, если заказчик то он платит, если вы ошиблись, то платите вы, где тут гарантийный случай я не вижу.

Может в виде предложения давайте больше не будем про гарантию, лучше про трубы т. к. в их качество я верю больше чем в их гарантию.

 

Завтра постараюсь ко второй половине дня помочь.

 

Я же сказал, что первый случай, возможно и не тот пример, но по крайней мере, это наше отношение к делу. Во втором случае ненадлежащая эксплуатация каминной топки и перетоп, а не "неправильно выбранный" дымоход, но тоже не гарантийный случай... согласен. Гарантийных не было пока...

 

Вы уж совсем с ума не сходите!

Но давайте выложу образец чтобы и другим дилерам стало понятно как заказывать трубы без оболочек.

 

Совершенно верно!

 

У экокерамики можно ещё посмотреть:

http://ecokeramika.ru/products/ceramic/info/trub-fason-ellem.php

 

@NikNikTar, я правильно понял ? Рабочая температура дыма до 500 градусов ? Всего то ...

 

Боюсь, что Вы не совсем правильно поняли. По ссылке выше в таблице указан класс A1N1 и судя по другой таблице это 600, а требования по классу B2P1 выполняются даже при повышении Т до 500 гр.
Если Вы нашли цифру 500 на этой странице: https://ecokeramika.ru/products/ceramic/info/classification.php то там описаны общие требования к современным конструкциям для удаления дымовых газов и обозначена возможная рабочая температура на твердотопливных агрегатах, которую должна выдерживать внутренняя труба для удаления газов.

 

Алексей Телегин, с заданием найти бланк заявки вы справились.

Остался второй вопрос: Какие графы в этой заявке нужно заполнить чтобы оформить заказ отдельно на трубы? Напомню нам нужно 20 метров трубы 180 диаметра на основании этой заявки. Ждем от Вас информации какие графы нужно заполнить, заполняем и высылаем заявку на выставление счета. Помогите, пожалуйста, в составление заявки. Обязательно пришлем вам на проверку, чтобы не допустить ошибку.
Спасибо

 

@wolfshoeher, по моему мнению Вы сейчас занимаетесь ерундой, простите. К чему это все? Уверен, что у Телегина найдутся такие возможности... может и не совсем официальные. Что это поменяет? Если уж так интересно сравнивать голые трубы Шиделя (которые скорее всего официально не купить, но можно) и Вольфсхойера, то может быть лучше сравнить их характеристики, например Uni от Шиделя и W3 от Вольфсхойера?
И ещё раз озвучу своё мнение по поводу Вашего ника и логотипа на аватарке - считаю не совсем корректным их использования лично Вами... Вы ведь не имеете прямого отношения к компании и не являетесь её представителем, а потому вводите в заблуждение читателей форума и, сами того не желая, можете создать неблагоприятное впечатление о компетентности сотрудников реальной компании.