Робот-пылесос

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Спасибо.
То есть если на Ебее, то это дешевле, но без реальной гарантии. Правильно я поняла?
А сколько официальная гарантия, если в России купить?

 

Да, так оно и есть.

 

Официальной никакой, только от местного продавца 1 год

 

Хрень какая...
Не надо делать истерику из взаимоотношений с продавцом...
Это демонстрирует лишь подход конкретного продавца к работе с клиентами, но никак не отражает качества продукции компании айРобот...
Я, кстати, уже не раз в этой теме говорил: лучше купить в америках подешевле... На сэкономленные деньги я и обслужу и починю сам. Ибо румба - конструктор из блоков, которые всегда есть в онлайн-продаже...

 

Пришел мой неато за 8 дней, пересылкой эконом федэксом даже в мою глушь!) Очень порадовало! Пока искала переходник аж чесалась вся от желания скорее его опробовать. Получилось только сегодня вечером. Т. к. поздно уже было опробовали его на веранде (чтобы дети не мешали), потрясно! он один раз залез в узкое место, так аж на стену забрался, но вылез сам) единственный минус - он по высоте не проходит ни под шкафы, ни под перекладину на столе, ни под диван (счас подумаю-подумаю и подниму их наверно на пару сантиметров, на книжки поставлю, чтоб влазил) за инструкцию на русском (ссылку) отдельное спасибо!)

 

Ребята, вот товарищ Михандей выкладывал ссылку на русскую инструкцию. Дублирую специально поближе к свежим сообщениям, т. к. в рядах владельцев неато прибывает)

Еще из плюсов - он не так сильно шумит, как мой обычный пылесос. Его даже младший ребенок не боится, хотя от включения обычного визжит)

 

Оригинально, обсуждать модели в отрыве от фирм производителей... Типа это модель неудачная, а не производитель бракодел... )

 

Да и насколько я понимаю, как раз от продавца, качество продукции не сильно зависит...

 

Случаем "iROBOT", не является спонсором этого сайта?

 

Прекратите истерику, некрасиво...
Если у вас лично возникли проблемы с конкретным продавцом в вашем городе, то решайте именно ее...

 

Давно не заходила на форум, всех кто читал мои сообщения и переживал за меня (март-апрель2013), хочу успокоить: у меня все ОК! и подсказать куда можно обратиться за помощью, если возникли какие-то проблемы. Вот адрес эл. почты: customercare@neatorobotics.com.
Выслала туда сканы квитанций, они прислали мне адрес и номер трека:

Thank you for contacting Neato Robotics Customer Care.
Please address your package to:
Neato Robotics Returns Department
RMA # 21931
6600 Silacci Way
Gilroy, CA 95020

В конце апреля я оправила свой NEATO Почтой России, 13 мая они его получили. 15 мая выслали мне новый пылесос, 10 июня я получила на почте посылку с совершенно новым НЕАТО Х-21. В комплекте - аккумуляторы, 4 фильтра, магнитная лента. Вот уже две недели работает без проблем! Всем удачи!

 

Ой, как хорошо!
Поздравляю!

 

оффтоп
класс ламината определяет его износостойкость, а не влагостойкость
ЛЮБОЙ ламинат боится долгого контакта с водой, даже те которые пропитаны воском

 

Получили ответ от Неато, он готовы произвести замену, отправка в штаты - за наш счет, отправка нам - за их. Сначала свожу на диагностику, потом буду решать ремонтировать или отправлять на замену.