Водонагреватель Термекс

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Если капает с левой части, зачем изголяться?
Заменить бочку по гарантии, не нужны лишние затраты на покупку тэна.
Если есть рядом сервис-центр (лицензированный), то вызовите мастера, пускай бракует.
Если нет, то снимайте и везите в магазин к заявлению приложите фото подключения ЭВН.
В заявлении укажите, что фото прилагается.

 

В сервис-центре сказали, что если ТО не проводилось, то до свидания. Собираюсь с ними пободаться. Как по-вашему, имеет ли ТО отношение к выходу колбы из строя?

 

Бодаться бесполезно! ТО не проводилось, накипь не вычищалась. Отказ в гарантии на бак. Загляните в паспорт, там черным по-русски про обязательное ТО написано в разделе "гарантийные обязательства". Таперича только самому искать место утечки и заваривать аргоном, али в магазин за новым водогреем.

 

Производитель не обязывает делать профилактику и менять каждый год анод для нержавейки.
Но если у вас там есть накипь, то могут придраться.
Вполне возможно, что там просто слой ржавого осадка (как у меня в городе), тогда можно попробовать по бодаться. Фото подключения не забудьте.

 

Они там, в Питере, совсем охренели. Если идти на бодание, то надо запастись огроооооомным терпением! Седня попали в ситуёвину. Принесли все-таки на ремонт ID-шку 100 литровую. Приехала она из области. До того поселка 120 километров. Как и положено, тэны улетели из-за накипи. Скандал был на пол часа из-за: гарантия это или нет. Открыл, показал вскрывшиеся тэны. Вопросы отпали сами собой. Что бы промыть бак, пришлось чуток поднапрячься, пока не допер, что крепежный винт находится под платой управления тэнами. Ну, да ладно, промыл, прочистил, поменял тэны, собрал взад. Вешаю на стенд для проверки, подключаю воду, набираю полный бак, включаю. Вода нагрелась до 50 градусов и слышу капание. Твою мать! Потек гадина! Дальше было шоу с перепиской и перезвонкой с Питером. Переписка шла пол-дня. Фотографию протекшего водогрея отослали в Питер. Оттуда пришел ответ идите на! Подключен без обратного клапана. Мы им, это у нас в мастерской протек на проверке (я, когда проверяю, обратник не ставлю, а оставляю под магистральным давлением и оно у нас не гуляет, а в случае чего нагреет стояк с холодной водой - напор слабый), от туда - идите на! Без обратника не катит. Шеф дошел до белого каления, и уже было собрался разрывать договор с Термексом. Слава Богу попался там адекватный товарищ. Завтра буду на практике постигать снятие сенсорной морды лица.

 

Согласен, на сивой кобыле их не объедешь.
Злобыч, а что вам мешало перед фотосессией поставить этот злополучный клапан?
Их тоже понять можно, каждый пытается их "наколоть".
Когда мы подписывали договор по сервису, нам привели пример одной конторы, работающей по Питеру и области. Эта контора умудрялась до 20 баков за месяц возвращать по гарантии.
Присылать акты на кучу гарантийных ремонтов. Кода "Термекс-сервис" звонил по телефонам, указанным в актах, то выяснилось, что половина телефонов левые, а в других случаях и вовсе с баками всё нормально.
Эти товарищи при ремонте шильду срывали и на акты забраковки клеили.
Приводили нам в пример неправильной работы.

 

Так наверное нужно не шильду, а потекший водонагреватель на возврат требовать.

 

Пока не требуют, хотя каждый раз поднимают вопрос о возврате потёкших баков.

 

Фотограф (в смысле шеф) поторопился с фотографированием и отправкой фотографии и документов в Питер. Клиент ему все мозги вынес с тэнами и гарантией.

Угу! Их наколешь! Задолбаешься! У нас с ними договор больше 5 лет. По сему мы таким не занимаемся.

У нас был как-то период, когда мы за месяц около 10 штук списали. Была б моя воля, я бы им гораздо больше присылал!

Ну, у нас телефон один, и не меняется уже много лет.

А понту от этого? Если фирма-однодневка, то может и есть понт, а так... Сомнительное это дело!

 

Вы когда бочку бракуете, указываете номер телефона хозяина ЭВН. По которому в случае подозрения Термекс звонит и интересуется по поводу ремонта или замены.

 

Понт есть - новый водонагреватель!

 

Точно не знаю, по моему нет. Видел на актах адрес владельца.

Вот оно че! Ну держись Термекс!

 

Опять мой ..любимец..скопытился. Последняя замена ТЭНов (менял оба) 8 октября 2011. Прошло АЖ 5 месяцев. Сегодня зашумел и начал щипать током. Разорвало ТЭН, какой (или оба) не знаю. Уже сбился со счёта,то ли шестой то ли седьмой за 4 с половиной года его ..работы... Разбирать буду в среду. фото выложу. Какие ТЭНы ставить уже ума не приложу. Термекс RZB 80L -будь ты проклят.

 

Очень интересно стало. Если можно, то уделите особое внимание на фото фланцев тэнов, где маркировка.

 

Вот он, только после покупки. Перепробовал все, которые нашёл у нас в продаже и медные и НЖ.