Водонагреватель Термекс

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Купите брошуру с правами потребителя, либо потребуйте её у продавца (обязана быть), там все ваши действия описаны. Действовать надо в соответствии с ней. Если вам отказывают, то нужно получить письменный отказ, причины. Но думаю если вы всё правильно сделаете до этого не дойдёт!

 

Это в последнюю очередь. При заменах водонагревателя сервисной организацией должен был составляться акт проверки тех состояния (акт экспертизы). Каждый ремонт должен где-то отражаться. То ли квитанция должна быть на выполненные работы, то ли запись в сервисной книжке.
Собираете все эти документы, товарный чек из магазина. Пишите заявление на возврат денег (или на замену товара) на имя директора магазина, который Вам продал некачественный товар и идете к директору. Если Вам отказывают (пусть укажут причину) идете в общество по защите прав потребителей. Сроки ответов посмотрите в законе. Как правило такие ситуации решаются полюбовно. Либо все решится в магазине, либо из общества порекомендуют магазину решить вопрос. Но Вы должны быть морально готовы к бою.
(Все написанное для Украины)

 

и верно в России!!

 

эпопея с моим любимым Термексом продолжаеться,вчера вечером запотели все индикаторы нв электронном табло.А сегодня утром бак вообще не включился.Отдал 300 у.е. за это фуфло и мучаюсь.

 

разобрал бак ,опять разорвало основной ТЭН,первый простоял 6 месяцев.Этот 9 месяцев.Стоит фильтр,бак чистый.В чём может быть причина?

 

давным-давно был у меня сей девайс,на 100л.!за 5 лет-1 замена ТЭНа,потом потёк-замена на наш отечественный-РЕАЛ,из нерж.,тоже 100л. А у подруги Термекс взорвался,2двери и 1 окно-на фиг!к термексам-ни ногой!

 

В качестве изготовления тэна

 

нашёл в магазине ТЭН тоже с Термекса но двойной.Попробую его поставить,вечером выложу фото.

 

И что все так Термекс ругают? У меня стоит маленький-GP10SS, работает круглый год, уже более трех лет-полет нормальный, даже не открывал ни разу . В последнее время,правда,стал немного шуметь при нагреве, наверное надо почистить .

 

И что все так Термекс ругают?

Речь о разных Термекс. У Вас еще Италия стеклофарфор. Их больше нет. Умрет он, купите новый и присоединитесь к нам.

 

Вылаживаю фото купленного нового ТЭНа.От какой именно модели Термекса он не знаю,в магазине где его брал то же не знают.Этот здвоенный,на одном фланце сразу две спирали 1.3кВт+0.7кВт.Я подключил только одну часть на 1.3кВт.В отличии от двух предыдущих(медных)которые взорвались ранее ,этот железный.Не понимаю какой смысл делать ТЭНы из меди?Предыдущий ТЭН взорвавщись пробил силиконовое уплотнение и на плату которая находиться как раз под баком попала вода.Бак не включаеться.Вызвал мастера и он посоветовал везти его на диагностику в сервис.Приключения продолжаються.ТЭН с анодом стоит 165 грн(20 у.е)Во сколько ещё обойдёться ремонт не знаю(гарантия уже кончилась)Есть большое желание выкинуть его в окно.

 

Гарантия на электрическую часть 1 год. Если Вас поменяли ТЭН в гарантийный срок, то гарантия на ТЭН 1 год с момента замены. Так, что Вы можете каждые полгода менять ТЭН за счет производителя.

 

Ваш Тэн от Термекс серии RZB (круглая нерж.) Анод должен быть на короткой ножке и свободно помещаться под нагревателем 07 квт. У Вас анод от Термекс серии S. Возможно это не имеет значения, но не давит ли он на нагреватель 07 квт? Вашу плату мастер должен был отремонтировать , вернее заменить на месте. В России цена на блок питания чуть больше 1000 р. Возможно у Вас не так.

 

Здравствуйте.
Давно не писал, так уж вышло.
Было много важных дел.
Несколько страниц назад писал про свои злоключения с Термексом.
Не очень серьёзные, правда.
ТЭНы, прокладки, анод купил (1400р за всё), заменил (сам).
Пока всё работает. Панель управления оказалась жива.
У меня вопрос к тем, кто Термексами занимается профессионально.
Если отечественные ТЭНы более надёжны, чем китайские, почему бы не ставить их? На заказ готовы делать от 10-ти штук.
Если это интересно, я займусь.
Вышлю фотки или рисунки тем, кто делает ТЭНы на заказ, узнаю цену, за которую их могут продавать. Привезу в сервисцентр. Ну ведь ерунда получается.
Баки - чуть ли не вечные. А ТЭНы - дерьмо. Сколько покупателей из-за этого Термекс теряет!
Да.
В "Московская сервисная служба" Термекса в Москве (в Люблино) мне категорически не советовали АТТ, не взирая на всякие космические технологии изготовления.

 

Торговый Дом Термекс сидит в Питере. Они прекрасно осведомлены о качестве тэнов. Все официальные сервисы находятся под ним. Им я думаю всё до балды. Продажи из за удачного дизайна и заработанного ранее имиджа идут хорошо. В сезон бывает не хватает водогреев. А сервисы будут бессильны в принятии Вашего предложения. А вот если Вы сумеете заинтересовать господ из Торгового Дома Термекс, то это будет хорошо для потребителя. Но это вряд ли. Ведь баки и тэны изготавливают в Китае. Как баки комплектовать вашими тэнами ? Это моё личное мнение. И всё таки попробуйте! Удачи!
АТТ тот же термекс. Изготовитель тот же.