Неполадки котла Protherm Скат

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Об том и речь. Чтобы было всё грамотно спроектировано и был признан гарантслучай, нужно было вызывать спецов из протерм и заказывать у них проект ещё и монтаж у них заказать (дабы потом не сказали что труба не правильно спаяна), который превышает стоимость этого котла раза в 2. В нашей стране гарантия это МИФ. Уже не раз в этом убеждался, поэтому к гарантии скептически отношусь. Считаю не стоит тратить своё время и нервы на гарантию. В данном случае я бы притащил этот котёл в магазин. Так как звать сервисмена не имеет смысла и человек потратит своё драгоценное время, тем более котёл новый. Пока не прошло 2 недели его срочно нужно нести в магазин. Пусть магазин и разбирается с Протермом. А вот если сейчас упустить время то потом ничего не докажешь.

 

Теплоноситель в данном случае не причём. Даже если бы в системе была вода. Ключевое в данном случае слово Проект

 

Проект системы отопления не обязательно должен делать кто то из партнёров Вайлант Груп Рус.

Проект системы отопления делается не для того, чтобы получить гарантию, она нужна, чтобы правильно и эффективно сделать систему отопления, я думаю это очевидно.

 

Причём тогда в данном случае проект ? У человека разгерметизация тена произошла спустя 30 минут после запуска. Это тоже очевидно. У него же не тэн сгорел из за неправильной циркуляции.

 

Скажите, характеристики воды и антифриза одинаковые? Могут ли разные жидкости по разному проявлять себя при одинаковых условиях среды?

От себя отмечу: Несмотря на свою вязкость, антифриз обладает большой текучестью. Он способен протекать через самые мелкие отверстия, куда не протечет обычная вода, поэтому нужно аккуратнее относится к его концентрации.

 

Простите, Вы сами то понимаете что говорите ? Вы хотите сказать, что у человека сифонит из тена потому что он антифриз залил (рекомендованный производителем) ?. В том то и дело, что недолжно быть там никаких трещин и т. д. Термагент 30 это не концентрат, а готовый антифриз. Я его использую уже второй сезон. Вы насколько я понимаю (по Вашему нику) представитель или продавец данного оборудования. В принципе о чём я и говорил. Найдётся +1000 причин чтобы отказать в гарантии. Поэтому и рекомендую человеку идти сразу в магазин и требовать замены бракованного оборудования. Либо если откажут писать электронную жалобу в роспотребнадзор. С официалами кашу не сваришь. Залил бы воду, сказали бы, что вода не достаточно мягкая.

 

Более того этот антифриз у меня в системе с твёрдотопливным котлом от которого магистраль до коллектора из сборной чугунины - сам собирал, а чугунина сами знаете какого качества. За три года ни одной протечки. А Вы говорите что заводской котёл с мировым именем мог потечь из за повышенной текучести антифриза. Ну это не серьёзно просто.

 

выглядит как хорошая замануха развести на деньги, учитывая что котел всегда установлен в области. И сам выезд и запчасти получатся как цена за половину котла.
Спасибо, что хоть техподдержка и документация нормальная.

 

Как минимум за половину котла. В свое время когда был глуп и наивен вызвал спецов из термомира. Содрали за выезд 10 000 Приехали потоптались что то в настройках поковырялись даже тэнты розжига не поменяли за эти деньги. Теперь если оборудованию более 2 недель на гарантию даже не рассчитываю. Нету ни какой гарантии.

 

@Алексндр282, Вы не видя всей картины (котла и системы) уже сделали вывод о некачественном оборудование! Вы как Кашпировский лечите по фото? Уверен на 99%что виноват хозяин котла, который без малейшего знания данного оборудования решил смонтировать систему и котел...Каждый должен заниматься своим делом...скупой платит дважды тупой трижды а наивный всю жизнь..Хотя и остается 1% брака который бывает на любом производстве.

 

С этим соглашусь, но всё же считаю, что антифриз и неправильно спроектированная система не могла привести к разгерметизации котла. Единственное что могло привести к данным последствиям это многократный перегрев. Хотя и в этом случае не уверен что он должен был разпоятся. Допустим если человек не выгнал воздух из системы. Поэтому и говорю если человек уверен что сделал всё по мануалу и убрал воздушные пробки из системы, то правда его и это брак оборудования. Если же он не уверен в этом, то просто нужно забить и купить тэн.

 

Может Вы расскажите как лечат Сервисмэны ? Они только мозг лечат, что мол ты сам дурак и не может быть такого. Пример "Уверен на 99%что виноват хозяин котла"

 

Мой котёл пришёл без заземления на тэнах, это так о птичках. 3 фазы 21 кВт и без земли. А Вы говорите.

 

Всё вышеописанное это лишь моё мнение. Может и существуют грамотные люди в сервисцентрах. В основном там работают менеджеры задача которых во что бы то ни стало признать случай не гарантийным. Это касается не только отопительного оборудования, но и машин, бытовой техники и т. д.

 

Добрый день
Продолжение вчерашней истории?

Плата работает
Выдает ошибку 22, но тут все понятно

Проверил еще раз откуда течь - все как вчера
Попробую сдать, если нет поменяю ТЭН

@Владимир33рус, котел предназначен только для теплого пола
Без всяких узлов подмесов. Только подающая и обратка
Самая простая схема. В чем виноват клиент?

@Алексндр282, спасибо за поддержку!