Неполадки котла Protherm Скат

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Пару лет назад Вайллант Груп Рус разрешила применять с котлами Протерм Скат антифризы нескольких марок, при условии, что система отопления будет спроектирована под данный антифриз и согласно заводским характеристикам котла.

Да, это не означает, что взять и просто залить антифриз не получится, нужно учитывать нюансы работы данного оборудования с не совсем обычным теплоносителем, как антифриз.

 

Там всего два нюанса для расчета
"необходимо иметь более мощный циркуляционный насос, чем при работе на воде (по производительности – на 10%, по напору – на 60%).
и
"ТН имеет более высокий коэффициент объемного расширения по сравнению с водой, поэтому расширительный бак в системах должен быть не менее 15% их объема. "

В моем случае объем системы 60 литров. До 90 литров, с учетом 15 % запаса, мне еще далеко.

И к насосу тоже претензий нет.
Циркуляция нормальная.

 

Я вообще на разные линии посадил плату запитал от общей линии с Ресантой, а тэны напрямую от автомата в обход Ресанты. Ну соответственно на входе дополнительные автоматы и УЗО .

 

Я Вас умоляю. У них там где то было написано что и пусконаладку они должны делать. Если получше почитать мелкий шрифт ещё 102 условия найдёте. Всё на это и рассчитано, что Вы их вызовете они приедут и на счётчик Вас поставят. В принципе как вариант когда есть лишние деньги. Зато они приедут уже с тэнами

 

Вот почитайте:

При запуске оборудования Protherm в системах отопления с антифризом следует заполнить бланк «Карточка регистрации системы отопления с антифризом в качестве теплоносителя» (52 kB).

Карточка заполняется сервисным центром после запуска оборудования Protherm в эксплуатацию с антифризом в системе отопления. Копия карточки регистрации высылается в ООО Вайлант Груп Рус. Оригинал карточки регистрации остается у владельца оборудования. Карточка регистрации должна иметь все заполненные поля в таблицах.

В случае поломки оборудования Protherm, установленного в системе отопления с антифризом, в гарантийный период, сервисный центр обязан выслать в ООО Вайлант Груп Рус следующее:

• пробы теплоносителя из системы отопления;
• копию проекта отопления с теплогидравлическим расчетом под антифризы Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс;
• копию сертификата на антифриз;
• деталь, вышедшую из строя.

Отдельно обращаем Ваше внимание:

• Компания Protherm гарантирует сохранение конструктивной целостности компонентов и уплотнений оборудования Protherm в течение гарантийного срока при соблюдении требований изготовителя антифризов Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс. При этом не гарантируется сохранение значений технических эксплуатационных параметров оборудования, указанных в прилагаемой документации.
• Гарантийные обязательства утрачивают силу при повреждениях оборудования, вызванных образованием накипи и иных отложений любого происхождения.
• Отсутствие карточки регистрации системы отопления с антифризом в качестве теплоносителя является достаточным основанием для отказа в рассмотрении гарантии на оборудование.
• При использовании антифризов Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс следует строго выполнять рекомендации производителя антифризов.

 

Мне вот это больше всего понравилось, это я Вам про их гарантию и про 102 причины.

Странно почему они про пробы воды из системы не написали. Хотя может на другой странице где то

 

• пробы теплоносителя из системы отопления;
• копию проекта отопления с теплогидравлическим расчетом под антифризы Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс;
• копию сертификата на антифриз;
• деталь, вышедшую из строя.

Скажите вот это все де*о выполнимое ?

Не прощё котёл новый купить?

 

А потом тут представители нас пытаются убедить, что у них гарантия есть . За дураков всех держут

Причём обратите внимание вот на этот пункт.

копию проекта отопления с теплогидравлическим расчетом под антифризы Энергос Универсал-65, Thermagent-30Eko, Энергос Люкс

То есть при строительстве дома Вы уже должны знать какой теплоноситель будет у Вас в системе, нормально да ? Вам больше думать не о чем при строительстве ? Как о теплоносителе.
А завтра он производится перестанет. Что систему под другой теплоноситель переделывать? 5 балов протерму.

 

За дураков себя держут сами горе монтажники, которые не могут выполнить данные требования. Конечно, надо иметь проект расчета гидравлики, купить рефрактометр чтобы определить концентрацию антифриз, так ещё обучиться у протерма и получить 3юю группу допуска по электробезопасности.
Может пора начать клиентам думать головой и перестать заказывать монтаж с авито у псевдоспециалистов. Не знаю за другие сервисы, но мы и проект делаем и антифриз разбавим по прибору и карточку регистрации заполним и гарантию держим.

 

Всё возможно. Я ничего не отрицаю. Бывают исключения. Но зачастую поломка происходит в зимнее время. Как человеку быть, если Вы должны протерму пробы отправить, чтобы он признал случай гарантийным? Слишком много НО. Да и услуги у серьёзных компаний стоят как два котла. Проще сходить в магазин за новым а этот на запчасти. Чаще всего в таких компаниях заказывают люди не из за гарантии им плевать на неё. А своими руками делают люди которые хотят сэкономить, если пронесёт сэкономят, если что то пойдёт не так тол на сэкономленное запчасти купят или даже новый котёл. Я свой встроил в существующую трёхконтурную систему ничего не переделывал, голову не забивал, где была возможность врезать там и врезал. Даже дополнительный насос не ставил. Второй сезон пока что бог миловал. Кому то не так везёт.

Сколько по практике приблизительно тэны у протерма живут ? Если всё правильно сделано и система с антифризом. (с рекомендованным)

 

Да вариантов много от ставится деталь за счёт сервиса, случай признаётся гарантийным - платит производитель, не признается - клиент. Или клиент платит, если гарантия - ему возвращается уплаченная сумма, если не гарантия, все при своих.
Тены ходят нормально, пока опыт не большой на антифризе - 3-4 года есть котлы, а на воде и по 8 лет есть.

 

Всем доброго времени суток
Продолжение истории

Магазин отказался просто так менять котел, но это отдельная история
Купил ТЭН, поменял.
Заново запустил систему - работает
Дом по чуть нагревается

Да, ключ найти было не легко...

 

Какой ключ?

 

Этого и стоило ожидать. Я наверное поступил бы также

Нервы дороже.
Моя жена поступила бы иначе

 

Да, кстати, а с тэном то что, Вы его сняли осмотрели ? В чём причина была ?