Неполадки котла Protherm Скат

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Здравствуйте !

Заранее прошу прощения что много вопросов т к не хочу создавать много тем и все напишу в одной.

У кого есть возможность то ответьте пожалуйста на все вопросы.
Вопросы именно для специалистов, к тем кто пользуется давно котлом Протерм Скат а так же кто вскрывал теплообменник.

Купил котел Скат 12Квт 380в.
Все подключения и установка сделаны четко по инструкции !
Это мой второй котел который я подключил за последние 3 месяца.

Недавно узнал один не приятный момент а именно то что если хочешь гарантию на котел то должен именно ставить специалист аттестованной фирмы Protherm т е если сам поставил то остался без гарантии !

В моем случае получается: выезд мастера+Пуско-наладка (запуск,настройка, постановка на гарантию) электрического котла =минимум 6 000 руб.

Когда котел ставил я не смотрел сколько на этом можно сэкономить а просто делал сам т к привык сам все делать потому что мне это нравится.

А теперь вопросы:
1. В теплообменнике с самого первого запуска что-то побрякивает на одном из 2-х Квт-ных тенов.
я это определил именно по реле которое включает этот тен т е включаешь тэн и появляется шум, выключаешь и шум пропадает.
Воздух спускал с теплообменника при первом включении !

У меня есть подозрение что это шумит шайба которая стоит посередине тэнов (она наверно служит для того чтобы тэны не соприкасались друг с другом) и скорей всего эта шайба ни как не зафиксирована и при нагреве она начинает"колебаться" от горячей воды или еще этот шум от тэнов которые прижаты друг к другу.

Другого объяснения этому шуму найти не могу.

Возможно кто вытаскивал тэны из котла тот знает зафиксирована эта шайба посередине тэнов или свободно перемещается.

Вопрос: что это может побрякивать ?

2. При сбросе на заводские настройки (в сервисном меню), сбрасываются показания с кодов d80. d82. d86. d87 или они вообще не стираются ?

3. У котла есть какой то режим ожидания т е он всегда включен но тэны и цирк. насос отключены и он не греет а ждет команды на запуск ?

В инструкции ничего такого не нашел.

4. Есть ли смысл ставить котел в специализированной фирме рекомендуемой Протермом или электроника в котле и так надежная и если с котлом нормально обращаться то сервис центр не понадобится ?

5. Если сгорит 1 тэн на 2 Квт то он автоматически исключится из системы или все равно будет включаться его реле и пытаться запустить его и на дисплее все равно будет показывать что включено например 12Квт а на самом деле будет работать всего 10Квт потому как 1 эн уже сгорел ?

6. Если сгорел 1 тэн т е полностью перегорел на 2 части (как бывает при накипи или при отсутствии воды) то пробой электричества пойдет через воду на котел или от этого есть защита в котле ?

7. Ошибка "залипшее реле"- это к какому реле относится и можно ли самому его разлепить ?

8. Если сломалось какое то реле на плате то его перепаивают в смысле новое припаять или только плату менять ?

9. Если котел выключать на ночь а утром опять включать то в таком режиме реле быстро "накроются" или ничего с ними не будет ?
Работаю в ночь и котел боюсь оставлять без присмотра, мало ли что !

10. Читал что бывают выгорают платы от скачков напряжения и не только, как от этого защитить ?

11. Если пропадает 1 фаза то котел отключается или продолжает работать но только без тех тенов которые были включены на той фазе и на дисплее покажет что стало меньше Квт включенных ?

12. Обязательно ли лезть в сервисный режим при запуске нового котла или там все с завода настроено ?

13. При сбросе котла на заводские настройки нужно ли выставлять тип котла (код d93) или эта настройка заводская и она автоматически останется без изменений ?

14. Если котел делать с гарантией т е чтобы мастер ставил то он просто приезжает, включает автомат который идет на котел (делает запуск), настраивает его и отмечает гарантию а до его приездая подвожу трубы к котлу, закачиваю воду в систему, подключаю электричество к котлу (но не включаю его).

Все правильно ?

15. Что не относится к гарантийному случаю при поломке котла ?

ЗАРАНЕЕ ВСЕМ ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ !

Прошу прощения еще раз что очень много вопросов !

 

Да кстати, насчет самого первого вопроса-в теплообменник я еще не залезал, тэны не выкручивал а фото своих тэнов нашел в инете.

 

@Denis SV, Вопросов даже очень много.

 

По тем вопросам, на которые знаю ответы отпишусь, когда буду с компа с телефона столько букв набирать лень)

 

@Denis SV,

Можете ставить сами, главное соблюсти все пункты инструкции. На гарантию это не влияет.
Если Вы заливаете теплоноситель, даже рекомендованный Протермом то заполняется " Карточка регистрации системы отопления с антифризом в качестве теплоносителя", В этом случае уже нужен сервис
.

Что у Вас там брякает не совсем понятно. Шайба которая стоит на тэнах она плотно там сидит. Возможно что то в теплообменнике постороннее, разбирать и смотреть наверное надо.

Эти параметры при перезагрузке не обнуляются. Сервис может посмотреть по ним сколько отработал котел.

Когда котел набрал выставленную Вами тем-ру он отключает тэны, потом идет постциркуляция помоему минут 10 и котел ждет когда понизиться тем-ра и он снова включается. В прямом смысле режима ожидания у него нету.
QUOTE="Denis SV, post: 10899140"]4. Есть ли смысл ставить котел в специализированной фирме рекомендуемой Протермом или электроника в котле и так надежная и если с котлом нормально обращаться то сервис центр не понадобится ?[/QUOTE]
Если Вы все правильно установите, произведете первый пуск правильно то проблем у Вас с котлом не будет. Обычно все проблемы из-за неправильного пуска котла.

Если сгорит тэн то котел об этом не знает он все равно будет показывать выставленную Вами мощность и включать сгоревший тэн.

Чаще всего когда тэн пробивает то вышибает вводные автоматы. Если Вы имеете в виду УЗО то в котле его нет.

Ошибка "залипшее реле" это про залипание реле на плате которые коммутируют тэны.
Реле можно перепаять.
На остальные вопросы отвечу позже

 

Приветсвую всех!
Мощности указанного котла не хватает, поэтому встал вопрос об увеличении мощности.
Возможно ли в СКАТ 14 увеличить мощность, путем замены тенов на более мощные?
Если да, то какие поставить? Желательно с указанием артикулов или что то подобное.
Заранее благодарен.

 

С чего бы это? Любой сервис в праве будет отказать в гарантийном ремонте.

 

@novor113, На электрокотлы не распространяется. Я работал в ихнем сервисе.
Для газовых котлов согласен гарантия идет если запускает авторизованный сервис.

 

@novor113, Выезжая на место мы смотрели правильность установки и что залито, и если тэн выходил из строя например и была залита вода в систему то меняли по гарантии.

 

Где это написано? В документах черным по белому: "Запуск производится специалистом", в гарантийном талоне отметка и в бой. Кому вы потом будете предъявлять и где АСЦ искать, если вы частник. Любая фирма может послать и ничего Протерм не сделает им.

 

@novor113, Выдержка из гарантийных условий Протерм:
Организация, являющаяся авторизованным сервисным центром Protherm, имеет право отказать конечному потребителю в гарантийном ремонте оборудования, ввод в эксплуатацию которого был выполнен третьей стороной, если специалистом авторизованного сервисного центра будут обнаружены указанные выше причины, исключающие гарантию завода- изготовителя.
Исходя из этого вполне можно выполнять самостоятельный пуск котла.
Я ни разу не видел заполненный талон .

 

@Tobish, Добрый день. У Скат 14к уже стоят самые мощные тэны в линейке 2х7кВт.
Если только менять теплообменник на другой, который рассчитан на три тэна, но подозреваю получится дороговато

 

Если более мощных тенов нет, то вариант с заменой теплообменника не приемлем т. к. скорее всего потребует замены еще и эл. платы. В этом случае видимо светит только замена котла

Просто изначально рассматривал эл. котел как временный вариант, пока газ не появится. И соответственно подбирал по максимуму на количество выделяемой мощности в 15квт. Сейчас оказалось, что мощностей "несколько больше", а газ не известно, когда появится, поэтому и встал вопрос об увеличении мощности котла т. к. 14квт явно не достаточно.

 

Ну а я всегда после монтажа приглашаю сервисников на пуск, конечно с заказчиком все оговаривается заранее - пуск только специалистом. Сервисники копейку имеют, я сплю спокойно и в ночные звонки (а они бывали) "посылаю" к сервисникам и заказчик доволен - Гарантия, все довольны и счастливы.

 

@Tobish, Тут Вы правы за теплообменником плату менять надо, сорри стормозил. Вариант новый котел, а этот по пробывать продать