Входная дверь, французское окно из ПВХ или алюминия

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Все это ерунда. Фурнитура не при чем, армирование 2 мм хорошо для стандартных размеров дверей, другого нет просто .

 

@Бабик, как ваши входные группы поживают? Есть нарекания по эксплуатации в зимний период?

 

Доброго времени суток, после недолгих размышлений решила спросить совета здесь, может кто дельный совет даст. поставила 27 декабря двери входной группы профиль кбе 3х камерный, когда стукнули морозы минус 16, а это случилось в ночь с 29 на 30 декабря, я обалдела, у меня вверху и внизу двери отставали на 3-5мм из которых дул ветрюганище и образовывался лед (порог у меня не металлический, стекла с энергосбережением. установлено все четенько по уровню, вызвала мастеров на регулировку, вроде сделали...но через 2 дня ситуация повторилась...думаю о том что двери немогу закрыть на замок вообще помолчу, они мне втирают что мол силы у меня не хватает и со временем притрется(... суть вопроса вот в чем, мастера регулеровщики-установщики делать что либо без представителя завода отказываются, мне эти двери уже переделывали, (благо в первый раз установить не успели), на что я имею право? могут ли мне вернуть деньги? или как боротся с этим беспределом? извиняюсь за кривость фото...таких двери у меня 2

 

Вы имеете право ежедневно выносить мозг менеджерам этой конторы с которой заключали договор и писать письменные претензии, возможно Вам вернут часть стоимости лишь бы отстали. Переделывать уже установленную конструкцию думаю просто не станут скорее всего это действительно "косяк" завода-производителя...

 

Хм... ну а если я тяну кота за хвост и не рассчиталась до конца за эти двери? а если подать в суд на завод? я же не могла проверить что их крутит от мороза пока они были не установлены...

 

Ну в таком случае могу я имея договор на руках в котором написано, пишу дословно" срок гарантии нормальной работы объекта устанавливается продолжительностью 12 месяцев с момента подписания сторонами акта о приемке объекта", при этом кроме самого договора я не видела и не подписывала никакого акта поступить как подлый человек и сделать вид что они мне двери так и не поставили? тем более что рисунок прикрепленный к этому договору никак не соответствует тому что у меня на дверях...(это в случае если завод откажется от своих косяков)

 

Конечно многие недовольные клиенты так и делают-думаю это будет компромисс для обеих сторон и подлость тут ни при чем поставьте жесткое условие-или переделывайте или денег не получите а получите иск в суд

 

подавать в суд Вы можете только на ту фирму которая указана в договоре а это скорее всего дилер-перекупщик который с большой вероятностью не может "надавить" на завод и заставить переделать. Исходя из моего опыта работы в нескольких конторах даже после судов трудно что-то "выбить" часто при возможности крупных денежных потерь фирма-дилер ликвидируется и открывается другое "ООО" в общем как то так...

 

да и "крутит" их не из-за мороза, думаю была нарушена геометрия профиля створки или рамы еще до того как на производстве начали "сваривать" т. е изготавливать Ваши конструкции иногда неправильно хранят профиль (это 6-ти метровые отрезки изначально) иногда получают с небольшим браком от поставщика самого профиля. Тут длинная цепочка: Производитель профилей который продает профиль-завод производитель который покупает у производителя и сваривает из этого профиля изделия-дилер который заключил договор с Вами, сделав по сути замер и направив чертеж на завод-и наконец клиент, т. е Вы..У дилера могут быть замечательные профессионалы замерщики монтажники сервисники но они зачастую ничего не смогут исправить если в браке виновны первые 2 звена.

 

а вообще нормальный замерщик всегда предупреждает клиента что двери из ПВХ могут быть неприятным сюрпризом независимо от цены и предлагает многозапорную фурнитуру как минимум правда она дороже обычной

 

А почему же как потеплело то они и закрываться на замок стали и щели пропали? вот во вторник должны приехать представители завода, а мне им теперь и показать нечего (а когда им звонила чтобы они сами увидели все то что я описываю, они отморозились съехав на новогодние праздники, а теперь + температура...

 

дверь ламинированная "в массе" т. е нигде не видно белого пластика? У такого профиля безусловно изменение габаритов при изменении температуры больше чем у чисто белых изделий но это играет роль при длине конструкции более 2,5 метров так мне объясняли технологи хотя черт его знает может и правда от мороза главное не портите себе нервы переживая из-за этой ситуации.

 

ой месяц они меня уже мурыжат, ей богу по людски хотела, но достали сил нет, буду судится. я у них за моральную компенсацию высудить могу хоть обе эти двери по стоимости, не хотят люди на совесть работать и спать спокойно, пусть и отвечают тогда за такую работу я тоже не цербер сидеть и гавкать, оставить меня на 20 дней с дверьми что не закрываются на замок в частном доме...ни в магазин ни сходить ни в больницу съездить, вобщем работайте ребята на совесть чтоб потом вот таких казусов не было

 

В соответствии с законом о защите прав потребителей потребитель имеет право предъявлять претензии как продавцу, так и производителю. Но к сожалению наличие положительного решения суда не гарантирует выполнения этого решения. В том числе и по причинам высказанными вами.

 

Доброго времени суток! Поделюсь своим малым опытом эксплуатации пластиковой двери. Дверь открывается на улицу. Профиль Рехау, замок многозапорный. При установке были щели внизу из-за неплотного прижима при закрытии на защёлку. Изгиб коробки не соответствовал изгибу полотна. Установщики вылечили изгибом полотна. При эксплуатации выявились две проблемы которые нужно учитывать при заказе. Конструкция двери как окно установленное внутренней плоскостью наружу. Коробка двери и порог выполнены из обычного оконного профиля. Внутренний и наружный конденсат скапливается на пороге и не удаляется, стоит высотой 2-3 мм. Удалять его некуда. Вовнутрь не вариант, наружу не даёт внутренний уклон профиля коробки и штапиковый паз. При отрицательных температурах постепенно намерзает вверх под створку и резинки. Второе: вода из под верхнего уплотнения двери наружный конденсат) попадает на верхние полозья многозапорного замка. При морозе они примерзают и нет возможности открыть или закрыть. Сейчас обозначил эти проблемы изготовителю. Предлагаю поставить над дверью и над порогом планки препятствующие попаданию воды в коробку. Кроме того не разрешайте сверлить для крепежа нижний профиль рамы. Вода попадает в камеру с профилем. Никакие герметики со временем не удержат. Спасибо за внимание