МАП - негативный опыт

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

А что там отслеживается ? Вся циклограмма ремонта ?
9:00 открутили левый ближний винт крышки
10:09 открутили правый ближний винт крышки
11:00 есть готовность приложения силы подьема крышки
12:00 получено разрешение на подьем крышки от управляющего ремонтом
13:30 приложено 50% расчетной силы подьема крышки, все системы функционируют исправно
14:00 руководителю подьема крышки доложено об успешном выполнении циклограммы подьема крышки при режиме 50% расчетного усилия без сбоев
14:30 получено разрешение руководителя подьема крышки на повышение усилия подьема крышки до 85% от расчетного
15:00 по каналам телеметрии получены трехкратные подтверждения роста усилия подьема крышки до 85% расчетного, все системы функциоируют исправно
15:45 доклад руководителю подьема крышки о текущем режиме подьемника
16:15 получено разрешение руководителя подьема крышки на повышение режима подьемника крышки до 100% расчетного
16:45 есть контакт подьема ! крышка мапа начала движение

 

Ну хоть доставка и распаковка, первичная диагностика, с обелением фирмы и очернением не читавшего руководства потребителя.

Другие фирмы-то предлагают, легко гуглится сочетание "проверка статуса ремонта онлайн", например https://www.lg.com/ru/support/repair-warranty/track-repair

И про компьютерные ИБП и сварочные инверторы такие услуги есть.

Про домашние инверторы и их возможные состояния не нашёл.
Словесные потоки мастера можно записывать после цензуры, фото снимать и видео.
Предположительные этапы могут быть такими:
"правая половина полевиков хрусть-пополам, кристаллы прогорели с дырами в плате"
"контакты реле спеклись навсегда, а овёс серебро нынче дорого"
"удаляем 200г тараканов и 50г металлической стружки с промывкой спиртом и сушкой плат в термокамере по спец. щадящему термопрофилю, 7 суток."

"заказываем эксклюзивные полевые транзисторы образца 2005 г. у офиц. дилера ведущего мирового производителя из США, срок поставки и растаможки до 6 недель". С другими ключами плата не заработает, в памяти констант 20 байт не хватает из-за сохранения совместимости прошивок с 1913 1998-м годом.

 

То есть то, что приславшим клиентам МАП в ремонт нельзя видеть состояние по веб интерфейсу это хрошо? Ерничиете проплаченные... Карма вас найдет. Просто безрукие не могут печатать. Человеку из провинции хочется узнать, пришел ли его блок в ремонт, определили ли неполадку. Что происходит с прибором, когда примерно он будет готов. LOL
Да, чтобы знали что мап не такой уж и дешевый веду таблицу цен - негативный опыт тоже опыт - http://www.pashanoid.ru/prices.html

 

Кем проплаченные, фирмой ЛЖ, а @wcreader - антиэлектроникой?

Сравнения белейших мифических инверторов (с наличием онлайн отслеживаемых служб починки в России) почему-то нет. Желательно с цифирками MTBF "до кучи", как у фирм минвелл и CE+T.
Макс. напряжения у контроллеров заряда вы уже наврали, занизили как всегда против нелюбимой фирмы.
Наличие функции MPPT не учтено или подразумевается?

Это о чём?
У вас страница "О мне" должна называться "обо мне", группа допуска электрика пишется в киловольтах, а иначе всё впечатление о "специалисте" портится. Или создаётся о брёвнах в его глазах.

 

Итак, ещё раз, если вы купили продукцию Микроарт не в Москве, и она у вас сломалась (а продукция Микроарт всегда ломается), то вы не можете отслеживать состояние ремонта на сайте. Плохо это или хорошо? Это плохо. Потому что вы отправили в ремонт свой прибор и хотите хоть что-либо узнать. Микроарт - сделайте так, чтобы можно было отстлеживать состояние ремонта на сайте. А вы, уважаемые читатели форума, забаньте этих user434 и cwreader

 

Ещё раз, для умнейшего "создателя" надписи 9kwt.ru на УАЗике в фотошопе. Осчастливьте нас сводной таблицей мощностей, напряжений, цен и др. параметров бытовых инверторов c графами "не ломаются" (ну или хоть нет подвижных контактов, вентиляторов, жидких конденсаторов) и "ремонты отслеживаются".
Можно сюда продублировать, чтоб не повторять всуе имя плохой фирмы https://www.forumhouse.ru/threads/284368/

 

если вы проживаете не в Москве, то нужно выбирать достойного дилера МикроАрта, который обеспечит подмену оборудования из своего резерва на время ремонта. т. е., к выбору поставщика решения (или оборудования) нужно подходить разумно.
в СПб такой дилер МА есть.

 

Кто считает что это хорошо, что в Микроарте НЕ возможно отслеживать состояние ремонта на сайте если прибор отправлен по почте (не доставлен в ремонт лично)?

 

1) "Невозможно" пишется слитно (про безрукость).
2) Пока средства электросвязи и углеводородных грузоперевозок работают, такие атавизмы ещё живы:
http://www.microart.ru/scriptdata/forum/foruminvertorsservice/forumbegin.shtml
http://www.microart.ru/scriptdata/forum/foruminvertorsservice/12336.shtml

Но в правильном инверторе всё должно ремонтироваться без лишних транспортировок, на месте. А лучше и без паяльника, блочно-модульным способом, из имеющегося тройного набора дешёвых запчастей.

 

@pashanoid, это не очень хорошо, что нельзя отследить онлайн. Но и более известные мировые бренды (не по ИБП) такой услуги не оказывают. Телефон и электронка - достаточно.
У меня 2 прибора от МАПа. Одному 2 года, второму лет 7. Так что "всегда ломается" не есть правда. А солгавший один раз...
Да, то что Карфаген должен быть разрушен, уже все поняли.
Забанить должны вас, т. к. ссылки на коммерческие ресурсы по правилам форума запрещены.
Попробуйте др. методы привлечения клиентов.

 

Забанить за сводную таблицу почти всех известных поставщиков солнечных батарей в России? В чем крамола то? Видимо вам с приборами сильно повезло, потому что пока работал с мапами - постоянно возил их в ремонт. И сейчас, старый клиент отправил МАП в ремонт, а номер для отслеживания ему не дали. Дают лишь тем, кто лично привез свой горе аппарат в ремонт. А про конференцию из начала 80-х лучше клиентам вообще ничего не говорить

 

Отслеживание, хотя бы какое-то, лучше, чем его отсутствие.

Павел, не переходите на личности, а то забанят снова вас.

Вот вам и здесь говорят, что ваша табличка с ценами бесполезна без указания моделей приборов и различий в их характеристиках и возможностях. Пока похоже на такое :"Продавец1 продаёт автомобили по 500 тысяч рублей, а Продавец2 - по 900 тысяч рублей". При этом не указывается, что один продаёт ВАЗ, а другой Опель или Ауди. Да и затея с ценами обречена при таких колебаниях курса рубля.

Это верно. Но в таком случае многократно возрастает стоимость ремонта, т. к. в сложном устройстве нельзя просто вынуть лопнувший транзистор и вставить новый - он сгорит снова с 50% вероятностью. Нужно менять целые платы. Мы так ремонтируем Штудеры и Волтроник - просто, но не дёшево.

 

...а иногда и соседние, если питание или управление идет с них. Мы вот давеча задолбались с одним агрегатом на работе. Возраст почтенный. Заменили высохшие кондеры. Помогло на неделю. Пришлось всю плату. Заработал, но глюки иногда бывают. Заказали еще одну.
А один схожий, мирового бренда НР, пришлось списать. 2 инженера сертифицированных на всю РФ. При стоимости 2 млн. руб. при старом курсе затратили на ремонт 320 т. р. Проработал 2 месяца. Поступило от сервиса предложение заменить еще 1 плату, за 135 т. р. Без гарантии, что заработает и без гарантии, что возьмут плату обратно, если не заработает (установка только инженером, не нами). Мы отказались.
А вы про дистанционные заморочки. Куча денег на ЗиП, оплата перелета и проживания инженера, оплата его работы (300 евро первый день и 50 последующие). И так 2 раза. Инженера учили в Голландии. Ноут с сервисной прогой вшитой. От нас связывался со штаб- квартирой в США, в т. ч. по телефону.

 

Гнилой монополизм. Схем нет и "закрытый код", такие системы обязаны исчезнуть. Дома никогда подобные ВИЭ-устройства не окупятся. В крайнем случае (если нет в продаже плат "мозгов" на разъёмчиках) росс. производитель нужен, которого пинать сподручнее.

P. S. номер устр-ва можете сказать, какая там история ремонта?
https://warp1.external.hp.com/cso_status/CsoStatus.aspx?lc=EN&cc=US

 

@user343, это профессиональный УФ принтер. В РФ было всего 9 штук. Точно знаю, что в Ростове, Питере, Москве (2) и Калиниграде (2) умерли. НР купила фирму-производителя (конкурента) и благополучно похоронила всю. их линейку. Они так регулярно делают. Вот так и стоит уже 3-й год груда красивого железа. Была идея отвезти в Москву и устроить флэш-моб с сжиганием/разбиванием перед офисом НР. При этом именитый Роланд и почти безродный китаец пашут св. 10 лет, а это чудо и 2 не проработало.
Про монополизм. Как-то умерла материнка. Цена 1200 дол., срок поставки 3 недели. Сняли, посмотрели. Подобрали от обычного б/у компа. Проблема была только найти эти старые компы. Заплатили 1000 руб. Не столько за плату, сколько за разгребание завалов. Из-за ошибки инженера (не нашего) полетела вакуумная система итальянского производства. Нашли их российского диллера, заплатили в три раза меньше. Причем НР даже лейблы не переклеивал, что нам и облегчило поиск.