Неполадки котла Protherm Panther (Протерм Пантера)

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Обвязка сегодня проверена, всё в норме. Вода проходит через все трубы, зафиксировано на видео. Я буду делать повторный вызов мастеров. Всё, что я хотел узнать - возможные причины произошедшего помимо обвязки. Чтобы мне не навешали на уши откровенной лапши. Но, видимо, этой помощи я здесь не получу.

Что касается "науки жизни", замечу, что первый проект газопровода к моему дому стоил немногим меньше двух миллионов. Последний, по которому и проложили - шестьдесят тысяч.

 

Я охотно верю, что где-то за проект и вообще подключение еще и приплачивают, но увы - в Новой Москве это далеко не так.

Вопрос же, чтобы не возиться с фотографиями и проч., достаточно прост: вот пусть даже поток в бойлер по какой-то причине перекрылся. Как на это должен реагировать Протерм вместе со всей его автоматикой?

 

Негативно.
Но желательно уточнить о каком потоке вы говорите. Поток ХВС в ёмкость бойлера или поток ОВ в теплообменнике бойлера.

 

Признаюсь, я и не ожидал, что позитивно. Вопрос в степени негатива - аварийное самоотключение или неминучая гибель.

Я имел в виду поток через теплообменник бойлера. В емкость бойлера вода исправно поступает из гидроаккумулятора, а из него - в сеть ГВС. Сейчас работающий котел Скат исправно нагревает эту воду, спокойно гоняя горячую через змеевик или что там внутри. В сущности, при установке Пантеры просто врезали трубы от газового котла в уже работающую систему.

Когда мастера запаниковали, они свалили всё именно на непроходимость теплообменника и подводящих/отводящих труб. Сказали, что именно от этого котел чуть не взорвался.

 

Первое.

По перегреву ОВ отключился бы.

Сказочники.
Если вы связались с газовиками, и не важно это ваш выбор или вам пришлось сделать этот выбор, типа "Колхоз дело добровольное, хочешь вступай, не хочешь-к стенке", то помочь вам затруднительно.

 

В какой-то степени да, пришлось. Покупка котла именно у них была условием благоприятного решения по газовому вопросу. Я поэтому пока и не хочу соскакивать с гарантии - судя по тому, что никакая автоматика не сработала, речь может идти о ней.

Странно еще вот что: я звонил в техподдержку Протерма, там как-то не удивились описанной ситуации и ничего не сказали про автоматическое отключение. Завтра дожму.

 

Знаем. Называется административный ресурс.
Возьмёшь котёл у нас, то вопрос газификации пойдёт, как по маслу.

Это вам газовики сказали?
Кстати, а какой у вас котёл.
Версия какая?
Дело в том, что с 2015 года, котлы Пантера 25 КТО внешне разные. В маркировке H-RU в скобках указывается. Их ещё называют 20 версией или котлом 15 года выпуска. А до этого были Протерм 25 КТО 19 версии.
У этих котлов интерфейсы разные.

 

19 версии уже нет в продаже. Думаю все-таки х-ру

 

Да это понятно. Но очень часто выясняется, что котёл куплен был превентивно и потом годами в сарае в упаковке хранился.

 

В принципе насчет масла не обманули. Котел же покупал сын, по идее должен быть 15-го года. На всякий случай сегодня всё проверю.

 

Ну а чё тут разгребать. Даже по той минимальной инфе, что вы дали, более-менее всё понятно.
Или они или больше денег за подвод трубы и подключение газа.
Договор на ТО естественно тоже с ними.
Что газовики из службы ВДГО это абсолютно случайные люди с улицы, которые устроились в МОГ, т. к. другой работы в Подмосковье нет, это факт. Старики эти в основном по плитам и АОГВ.
Те единицы, что соображают после получение допусков и наработки стажа сбегают в коммерческие сервисы. На форуме и мной и другими форумчанами об этом уже много раз и довольно подробно писано-переписано. Сноски искать неохота.
Скоро вы и сами это поймёте.
Договорённости по договору никто соблюдать не будет.
Скоро сами узнаете.
Так что у вас простой выход. Раз смогли сэкономить, то думаю для вас не будет разорительным вызвать реального спеца из того же АСЦ. Пусть он и разберётся по месту, что у вас там за хрень
с циркуляцией и перегревом.
Пусть проведёт ПНР по всем правилам.

 

Да уже обратился. Разводят руками - поскольку есть действующий договор, мы влезать не будем. Так что буду разбираться с МОГ.

 

Бред. К кому вы уже обратились?
Договор к вызову стороннего сервисника, платному вызову, никакого отношения не имеет.
Может вы и тут решили сэкономить и вызывали спеца из АСЦ типа по гарантии. Безвозмездно. Тогда неудивительно.

 

Да ну перестаньте, при чем тут экономия, до нее ли. Орлы из МОГ сняли с труб соединительный сгон, зафиксировали показания установленного ими счетчика. Чтобы никто ни-ни. Я же говорю - по организационной части буду с ними разбираться.

Тут же мне нужна была техническая консультация.

 

Так в дом газ не поступает ?
Котёл не работает даже на отопление?
Это дом сезонного проживания, а не ИЖС?
И зачем они это сделали?
Как объяснили сие действие?
А указание счётчика не фиксируются, а записываются, что бы знать с какой цифры отсчёт расхода газа вести.

Это понятно. Но нельзя консультировать по тому, что непонятно изначально.