Окна Kaleva: консультации, расчеты, инновационные решения

Dkirill, здравствуйте, в личку почту напишите, скину компред, замерщик обязательно!

 

Уважаемые представители Калевы!
15 сентября сего года, согласно договора №163-13 от 24.08.2013г., мне были установлены окна Калева-Деко в количестве 7 штук.
При осмотре окон у меня возникло к вам несколько вопросов.
Как вы считаете, не приведет ли нестандартное прилегание уплотнителя в углах с внешней стороны стеклопакетов (см. фото №1) к разгерметизации, под воздействием многократно замерзающей и оттаивающей воды, которая постоянно скапливается, в образовавшихся углублениях? Кстати, на образцах в Солнечногорском офисе продаж и на официальном сайте Калевы (см. фото №2), прилегание уплотнителя в углах нормальное.
Как вы считаете? Достойно ли смотрятся окна Калева-Деко, без декоративных фиксаторов на петлях (см. фото №3)? К сожалению, завод забыл их поставить в комплекте с окнами (соответствующие отметки в акте сделаны). Понятно, что человеческий фактор, «и на старуху бывает проруха», но вот уже пол месяца, как от Калевы ни звонков, ни извинений за доставленные неудобства, ни заверений в скорейшем устранении недостатков.
Имеет ли право клиент, который платит за ваши окна цену, минимум, в полтора раза большую, чем средняя цена на рынке за подобную продукцию, на качественное обслуживание и качественный товар?

 

Назарр, здравствуйте! Приношу извинения от нашей компании, не могли бы Вы написать правильный номер договора, он должен начинаться с букв, или точный адес офиса, где заказывали, исправим в кратчайшие сроки.

 

Sergeykaleva, спасибо за оперативный ответ и расчет.

 

Сергей, спасибо за оперативность! Отписал в личку.

 

Добрый день!
Посчитайте и нам, пожалуйста, стоимость окошек в дом из проф. бруса. Размеры окон (шир/выс):
1. 150 на 120, две створки - глухая и поворотно-откидная - 1 шт
2. 100 на 120, две створки - глухая и поворотно-откидная - 3 шт
3. 100 на 120, две створки - поворотная и поворотно-откидная - 4 шт
4. 60 на 60, одна створка поворотно-откидная - 1 шт
На все поворотно-откидные створки нужны маскитки, гребенки. Окна все белые. Во всех окнах внутренняя раскладка (белая) 8 мм - во всех окнах одна вертикальная+2 горизонт. линии, в маленьком окне 1 вертик+1 горизонт. линия. На окна нужны отливы (кроме 1 окна), подоконники 20 см. (на маленьком окне самый мин возможный подоконник), i-стекло. Доставка 65 км от МКАД (район Наро-фоминск). Отдельно просьба указать стоимость установки.
Предложение просьба прислать на fastaire1@yandex.ru.
Заранее спасибо,
Ольга

 

Я всё таки напишу. эмоции меня переполняют...да простит меня Sergeykaleva, человек, который мне пытался всячески помочь и помогал, но терпение моё закончилось...
Итак, мне привезли бракованное окно, одна створка. мало того, что я натерпелся с установкой и молярными работами - устанавку переносили 2 раза и в итоге приехал 1 мастер и работал (надо было менять 2 окна) с 12-00 до 23-00. потом была проблема с установкой подоконников и откосов - про меня просто забыли!
в итоге опять же приехал 1 мастер и работал 2 дня!
теперь мне никак не могут поменять бракованную створку. и вот сейчас мне звонят из сервисного центра и говорят что привезут мне все 7 октября с 12 до 15. я говорю не могу работаю.
мне в ответ, нет проблем - следующая доставка на 8 ноября - не нравится вам - до свидания...
нет, ну друзья товарищи, ну это свинство... просто капец

мои Вам всем настоятельные рекомендации - обходите эту фирму стороной!

 

Не все так однозначно.
К слева стоят в квартире и сейчас - в доме.
Замерял/устанавливал 1 (один) человек.
Нет претензий. Окна, подоконники и откосы - доставка - всё ОК.
Человек 15 лет на фирме трудится. "Кадры решают всё

 

Вчера позвонили, сказали что окно опять забраковали. Все переносится на 15-17 октября! Это уже смешно!

 

Letna, не кипятитесь, лучше скажите в какие дни к Вам можно приехать, завтра все решим, я конечно понимаю, эмоции и все такое... Да, мы ошиблись, да виноваты, исправимся, но судить о всей компании по частному случаю наверно не корректно. Извините еще раз!

 

Да Вы понимаете, я уже готов подстроиться. Только бы привезли! А то я уже начинаю сомниваться. Готов принять в любое время, как можно быстрее

 

Letna, ок сделаю все возможное для скорейшего завершения заказа.

 

Уважаемые форумчане, подскажите пжл.
Sergeykaleva, добрый день.
Прошелся по рынку, дали предложение очень конкурентное при аналогичных условиях. Компания подписывается "ЖАКЛИН" <info@eurookna2000.ru
Правда:
- не подписываются никак,
- просят 100% предоплату за весь заказ, потом через 10 дней поставка и монтаж потом ...
Предлагал вариант как уважаемые поставщики окон делают - 80% после поставки окон в квартиру. И 20% после монтажа окон. Справедливо! Сразу отказались, не желают... Денег не надо за окна и работу...
Вам не кажется странным предоплата 100%...Разводилово?
С уважением, потенциальный заказчик не одних окон и не в одну квартиру...

 

100% предоплата это развод, такую предоплату даже уважаемые себя компании не позволяют. По данному мылу по данному мылу записана одга компания. Отзывов о ней оч мало. Так же на одном популярном сайте нет в каталоге этой фирмы. Оч странно все это...

 

Ошибочное мнение .