Окна Kaleva: консультации, расчеты, инновационные решения

В офисе моем они ломаются (их тут три сотни), мое мнение, что Вы несколько предвзяты, это мое мнение и оно не нуждается в комментариях.

 

Traks
То что вы её не знаете -так я и вас не знаю - за монитор не заглянешь. Знать пароль НИК-а и нажимать клавиши, может кто угодно[/QUOTE]
Я вас хочу заверить что и в нашей компании её тоже не знают. В каком офисе Вы заказывали окна?(адрес или телефон).Просто мы три раза просили вас сообщить номер договора и я уже не уверен что он действительно у Вас есть, в противном случае в чём проблема сообщить его представителю компании я тоже не понимаю.(Что бы провести профилактическую работу с персоналом) Выходит или его нет или вы заказали окна в стороней компании.

 

Сделайте пожалуйста предварительный расчет окна Deco.
Размер: высота 185, ширина 131, окно с верхней глухой фрамугой, створки одна поворотная, вторая поворотно-откидная, с отливом и одной москитной сеткой. Также доставка и монтаж (Москва).

 

Ответил Вам в сообщениях .

 

Да дилер небось какой-нибудь .

 

Да видимо так и есть,
но у нас в компании есть и отдел по работе с дилерами. И для улучшения качества работы мы можем принять необходимые меры. Просто я это всё к тому что окна, в прочем как другие высокотехнологичный продукты требуют элементарных мер эксплуатации. И кстати как правило во многих компаниях гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:- например, проведение ремонта изделий лицами, не имеющими на это соответствующих полномочий со стороны компании (продавца) или нарушения рекомендаций, изложенных в руководствах по эксплуатации.(Руководство по эксплуатации выдаётся вместе с договором) А вот случаев что бы заказчик оставался с открытым окном более чем на день, тем более зимой, это маловероятно! что подтвердили мне представители сервисного центра.

 

Таким образом "Калева" - Отрадный пр-д.д.3А (495) 796-75-86, на самом деле к вам отношения не имеет, сотрудники работают без надлежащего оформления - много лет, сервиса нет, договор Л1-465-14- липовый, привезли\установили мне не DECO, а counterfeit - подделку?

@Окна Kaleva, если не секрет - ваша должность, в настоящей Калева?

 

Просто я хочу вам напомнить, Александр Николаевич (Л1-465-14, если это Ваш номер договора) что мы начали с Вами беседу с "Даже и не знаю как назвать "Калева" ... Зимой ... Стою у окна держу окно руками","Позвонил "гарантийщик" - Ближайшие два дня он занят ...
= = ="А так хорошо начиналось (с)
"Но Калева для меня и если кто будет спрашивать выбирая окна - однозначно "умерла" ..
"Прощевайте"
Просто согласитесь в данном вопросе нет нашей конкретной вины, а Вы все высказывания отнесли на работу всей компании в целом, что не соответсвует действительности " А вот случаев что бы заказчик оставался с открытым окном более чем на день, тем более зимой, это маловероятно! что подтвердили мне представители сервисного центра."

 

Офтоп
Traks, Оклеветали фирму, угрожая "Я найду медийные ресурсы где наши увлекательные тлф беседы будут опубликованы "в открытом эфире". И даже не извинились за свой "понос" !

 

Так не понятно, работает такой сотрудник в Отрадном, и был ли зафиксирован вызов гарантийщиков по этому договору? Кто правду то недоговаривает?

 

это дилерский договор, без нашего монтажа и по всем вопросам относительно регулировок и обслуживанию данного договора заказчик обращается в офис или по телефонам которые указаны в договоре, это другое юридическое лицо. Они самостоятельно,т.е.своими силами производят монтаж и сервисное обслуживание. По поводу сотрудницы Ксении Викторовны, как говорилось выше, в центральных офисах продаж такого сотрудника нет, а в офисе где был заключен договор я с большой вероятностью уверен такой сотрудник есть.

 

Ясно монтаж не Ваш! Честно говоря у Вас несколько запутанна сеть с названиями фирм. Я заказывал окна и монтаж в Реутове, офис который у метро Новокосино, это Ваш центральный офис?

 

это один из лучших партнёров с которым мы сотрудничаем уже более 8 лет

 

Другими словами это дилер! Понятно. Значит за одно и тоже окно с установкой или без в различных многочисленных дилерских сетях и центральном офисе можно получить разные цены.
Если это Ваш сайт https://www.okna.ru/contacts/moscow то Реутов там отображен как центральный офис.

 

Стоимость во всех офисах продаж одинаковая, различия лишь в статусе офиса и оказываемых услугах.