Огонь-батарея или "Студент" - 2

Ниже поля для написания ответа, рядом с кнопкой "Ответить" есть кнопка "Загрузить файл". Жмите на нее, прикрепляйте файл PDF.
Правда не знаю на сколько у Вас большой файл, есть ли ограничения на объем прикрепляемых файлов...

 

Бесполезно . Аж кнопку эту чуть не сломал.

 

Может просто на сайт выложить?

 

Положить в свой яндекс-диск, сделать файл публичным, а ссылку дать сюда

 

Здравствуйте! Помогите мне с моей ОБ 11Б. Купили печь 25 ноября 2012 года в одном из магазинов сети "Аква Дом". Теплообменник лопнул 24 декабря 2012. Сразу позвонила по указанному телефону, девушка приняла вызов и... никто по сей день к нам не явился. Печкой продолжили пользоваться, т. к. электричество на даче дорогое удовольствие, а на покупку следующей печи не рассчитывали. В январе лопнул шов посередине на левой стенке. На сегодняшний день лопнул шов посередине правой стенки печи.

 

Опишите отапливаемое помещение - размер, утепление
так же дата выпуска печи, а ещё фотку бы было интересно.

 

это конечно очень важно в расследовании причин лопания швов...)
после таких отзывов заварил свою старую печь и держу на старте

 

Вот именно. При чём тут размер и утепление, если швы у печки полопались?

 

Видимо уточнить режим топки..так надо так и спрашивать ...хотя наверно интересней узнать дату производства печи..видимо опять пресловутые первые партии. у меня вот тоже шев разешелся, у товарища более нового выпуска, но правда не 11 батарея, а 7 ..стоит и работает исправно, хотя режимы топки там пожарче чем мои..там плохоутепленный вагончик...вообщем как я писал еще в самом начале темы, так мнения и не поменял..печка нравиться и формами и работой...то что швы лопнули конечно сначало отвернуло. но сервис- служба термофора конечно приятно удивила, заменили постоянно беспокоились и заменой и эксплуатацией. я думаю моделька будет эта радовать, особенно если на форумах будут писать о проблемах и производство оперативно реагировать на них! правда мое где то предложение не нашло поддержки-сделать без стекла, все равно закоптившееся все время, и без кругов, т. е. лайт но для всех мощностей...это и удешевит и надежность повысит..но это предложения. а в термофоре наверно тоже сидят и думают как лучше но пусть висят на форуме

 

Подумалось - может проблема есть только в 11ой модели? из-за размеров.

PS про лайт - дыг вроде запустили в серию все модели.
(конструктор год назад показывал фото полуфабрикатов на заводе)

 

Приношу искренние извинения за доставленные неудобства.

Пишите в личку ваши реквизиты, по возможности быстро заменим.

Форум предоставляет прекрасную возможность оперативного выхода на производителя, исключая одно-два звена коммерческих посредников.

Растрескивание швов на ОБ11 - следствие системного технологического дефекта, некогда присутствовавшего и повышавшего вероятность выхода из строя этого узла, по которому мы без долгих разговоров заменяем печи на новые, сваренные по более совершенной технологии.

Точную количественную статистику истории рекламаций по этому дефекту сегодня мне доложат, сразу же ее опубликую. Полагаю, что она не выходит за десятые доли процента от выпущенных за два с половиной года десятков тысяч этих печей и имеет устойчивую тенденцию к снижению.

Мы прекрасно понимаем, что эти цифры ничуть не снижают переживаний и расстройств попавших в этот процент пользователей. Но иного пути у производителя, как постоянно совершенствовать сложную технологию и при этом оперативно заменять ранее выпущенный несоответствующий товар на новый - нет.

Этот имевший место технологический дефект - не следствие чьего либо разгильдяйства в инженерно-производственной структуре, а следствие беспрецедентной сложности этого узла для нашей печной отрасли. Ни один отечественный производитель на сегодня даже близко не в состоянии исполнить этот узел, а иностранные аналоги этого узла нам неведомы. Но если бы мы не попытались когда-то его внедрить, то и не было бы тех незаурядных теплотехнических характеристик этого изделия, которые ни у кого сомнений давно не вызывают.

Отказать может любая новая техника, особенно на начальных стадиях ее выпуска. Ни один, даже самый-пресамый супер-пуперский брэнд пока не заявил о том, что ликвидировал свои гарантийные и постгарантийные сервисные центры.

Главная задача производителя в подобных случаях - не оставлять один на один с проблемой тех покупателей, которые доверили ему свои деньги. Чему мы и пытаемся следовать с переменным успехом.

Если кто-то знает другие пути внедрения новых сложных изделий и технологий - поделитесь опытом.

Сегодня попытаемся так сделать с помощью какого-нибудь файлообменного сервиса.

 

Извините, слегка кинусь камнем.
ОБ - не "новое сложное изделие". Там нет движущихся частей, сопряжения материалов с сильно отличающимися свойствами, экстремально нагруженых узлов, систем смазки и охлаждения, электронных систем (особено работающих в физически неблагоприятной среде) и т. п. Как верно написано в Вашем же рекламном буклете - "в дровяной печи нечему ломаться"
Внедрение - как и у любой серьезной фирмы - хорошие технологи, которым нужно платить, опытные партии с испытаниями в экстремальных режимах с набором статистики. И пока ситуация неясна - закладывается запас прочности (естественно, с неизбежным удорожанием), а не устраиваются испытания на пользователях. Печь, даже при замене по гарантии, демонтировать нужно, доставлять как-то, и как-то топить дом все это время.
Нет сейчас проблемы сварного шва в достаточно примитивном изделии (а любая дровяная печь - не ракета) - есть проблема необходимости дополнительных затрат на стадии подготовки производства.

 

Спасибо за критику, во многом вы правы, но не совсем.

Все относительно.

В каждой отрасли есть свое понятие уровня сложности изделий по отношению к уровню традиционно задействованных в этой отрасли ресурсов.

Поумничать на эту тему тоже имею формальное право, поскольку по гражданскому образованию я военный самолетостроитель, а по военному образованию - ракетчик (учился на пятерки ). По основному опыту работы - станкостроитель и машиностроитель, занимал когда-то должности главных специалистов на крупных заводах. Поэтому примерно понимаю, о чем идет речь.

Повторяю: ОБ - это самое сложное изделие в технологическом плане в российской печной отрасли на сегодня, как в деталеделательном производстве, так и в сборочно-сварочном. Если вы продемонстрируете более сложноисполнимое изделие - с удовольствием посмотрю.

Сегодня у нас в гостях был один из крупнейших российских металлотрейдеров, который ознакомившись с уровнем технологий Термофора, ответственно заявил, что такого он не видел ни на одном российском печном производстве.

И наши Суперджеты с первого раза толком не летают и их Дримлайнеры с сотнями пассажиров на борту глючат. Почему? Да потому что слишком сложны и инновационны для своих отраслей и для своего времени, невзирая на все проводимые испытания и вкладываемые мегаресурсы.

Нет такого изделия, часть испытаний которого не брали бы на себя покупатели-новаторы, которые из-за своей природной тяги к новизне приобретают все интересное и новое, несмотря на то что оно, на определенном этапе своего жизненного цикла обязательно бывает "сырым". Честь и хвала таким покупателям.

Благо, что ОБ давно перевалила свой критический детский возраст и еще в прошлом году опередила по объему продаж своего предшественника - печи Профессор Бутаков.

Из конструктива Бутакова, которым вы пользуетесь и который уже 10 лет продается в мегаобъемах, как и ОБ теперь, я когда-то в течение трех лет(!) разное дерьмо вытряхивал, о чем вы понятия не имеете. Рекламаций по нему на порядок было больше, чем по ОБ. Это теперь клоны Бутакова только ленивый не делает, а тогда 10 лет назад, для своего времени это было очень сложное изделие.

 

Файл "Модульные дымоходные и вентиляционные системы ТЕРМОФОР" .rar (размер 9.80 Мб) доступен по адресу https://rusfolder.com/35651686 до 2013-04-24 13:21:14

Это лишь проект документа, который в настоящее время находится в доработке.

 

Konstruktor, Добрый день! может немножко не в тему! но вы на форуме только здесь засветились! У меня до сих пор актуальна тема не могли бы вы помочь? Суть вопроса - использование банной печи для обогрева комнаты отдыха.