Керамический кирпич BRAER. Отзывы

Купил аналогичный брендовый (читать как бредовый) кирпич - https://www.forumhouse.ru/threads/280499/#post-10919933

 

Реально бывают проблемы, как и на любом заводе, поверьте, что везде они есть! фото посмотрел, ничего не скажешь, кирпич плохой на них. Но поверьте, что в данном случае, важнее сухая статистика, по количеству брака. Очень жаль и неприятно, что вы оказались в числе недовольных клиентов. Работая с глиной, вряд ли кому-то и когда-то удастся избежать полностью подобных ситуаций.

 

Я согласен за некоторые косяки, но налипания и такое количество замятин это впервые вижу на кирпиче... И коли ГОСТ говорит, знатит избежать можно, а если в ГОСТ не вкладываешься через партию, то нечего кичится кирпичом.
Да про что я говорю? Представители завода к которым я обратился на прямую даже не попытались решить проблему просто пнули к дилеру.

 

Да, Светулёчечек, выбирая кирпич, посчитал ваш отзыв из ряда вон выходящим случаем, решил, что такие проблемы еденичны, а оказались повсеместны, но понял я это только примерив на себя - https://www.forumhouse.ru/threads/280499/
Люди прислушивайтесь к реальным, подтвержденным отзывам, не делайте наших ошибок.

 

Посмотрите правде в глаза, отзывов три или чуть больше, но только наша компания продала в этом году, более 5 млн. в условном кирпиче, этого завода, может больше, не все офисы учел и проблем минимум! А таких компаний, как наша, десятки!
Я как продавец, как бы не довольны вы были, никогда не откажусь от этого завода, т. к. количество недовольных мизерно, по сравнению с общим числом довольных клиентов и нет проблем! Поэтому держите эмоции и не навязывайте свое мнение. Спасибо за понимание.

 

Делаете экспертизу, на несоответствие и подаете в суд на завод, а не ооо продавшее! В данном случае, ответственность будет нести производитель. Это справедливо.

 

Может, если это предусмотрено договором между дилером и заводом. В таком случае дилер должен быть наделен полномочиями принимать и решать претензии по качеству. И как правило это касается ситуаций, когда производитель находится за рубежом.
В любом случае мало кто из дилеров пойдет на такие условия, нести убытки за косяки качества изготовителя и попадать на деньги ни у кого нет желания, и это вполне логично.
В любом случае за качество продукции отвечает изготовитель, но надо исключить вину перевозчика, строителей и прочих лиц, которые могли повредить что-то между точкой отгрузки и точкой поставки.

 

Давайте и я тогда добавлю. Взял 3 поддона Браера, кирпич точь-в-точь как фото, такие вмятины и плохая геометрия. Благо на забор брал, но качество разочаровывает...

 

вмятины и отстрелы с плохой геометрией на перевозчика ну никак не переложишь...

 

Очень жаль. Нужно фото, без них сложно и производителя не застыдить. Фото брака есть и у нас, но повторюсь, сухая статистика в пользу производителя.

 

Все верно - Проблем нет у того, кто ничего не делает.
Вопрос в другом: Как решаются проблемы?
Я что-то не увидел ни одного хеппи-энда, пусть даже и таких редких проколов завода. Да и как можно что-то решить, когда дом уже стоИт? Разбирать взад?

И дело, видимо, не в качестве, а в "неоправданных ожиданиях". Всему виной реклама. По факту просто хороший кирпич, но не исключительный!

 

А можно выложить копию ответа завода? Ну и претензии тоже, наверное.
Я письменно не переписывался, но устно вполне адекватные ответы и предложения были. Благо, все решилось на уровне дилера.

 

Да, кстати, как решаются проблемы? Забирают брак и отгружаю новое али другие способы?

 

только устный ответ

 

А дополнительная плата за что конкретно? За новый товар, доставку, "принципиальная плата"?)