Стиральная машина - выбор, особенности эксплуатации

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

В общем сервис предложил мне возврат/обмен
Они выдадут мне СМС "с актом дефектовки" (такая форма для меня была неожиданна, но на горячей линии подтвердили что этого достаточно)
С ней (с СМС)- в магазин за новой машиной
Завтра заберут

 

Сейчас многое можно по СМС.

 

сегодня тоже взяла ее.
обмен

 

Потом напишите о её работе.

 

В общем - приехал ДНС и забрал машинку. Мне оставили Акт приема-передачи техники. Через 30 минут пришла СМС со ссылкой на Акт дефектовки с предложением обратится в любой салон ДНС на обмен. Съездила оформила обмен. Доставят во вторник. Доставка бесплатная.
ЗЫ: упаковки у меня уже не было, но она и не понадобилась. Грузчики просто вкрутили назад транспортировочные болты и упаковали машину в специальный переносную сумку-чехол с ручками, так и загрузили. Забрали только инструкции и комплектующие, которые шли с машиной. Чеки все только сфотографировали и оставили мне.
Машину брала в кредит, но это не мешало обмену

 

По качеству в магазине сказали - на 1 месте LG, на втором- Haier

 

Откуда магазин, который только продаёт, а не ремонтирует, может это знать?

 

А что нам делать? Ониж требуют. "Вы этим занимаетесь. Должны знать" Вот и приходится пытать сервисы, читать подобные темы, смотреть Ютуб. У них то интернета нет. И пофиг им, что я могу знать только за гарантийный срок.
Кстати о Ютубе. За последний месяц встречал несколько роликов, мол Канди гавно и каждая вторая брак. А мы с Канди имеем проблемы только с не вырученными транспортными болтами. Вот и верь этим роликам. Видать Канди не проплатил ютуберам. Не реклама, просто мысли о доверии

 

@SergeyKa269, на одном из популярных форумов посты о Канди, если не в отрицательном ключе, удаляются. У меня сейчас две свежих (2-3 года) Канди в работе.
@ГАлексей74,

У днс собственный сервис, поэтому знают. Да, больше по гарантийным обращениям, но тем не менее.
У них даже есть вкладка "надежность", указано в скольки процентах от покупок не возникает проблем. Обычно это 98-99%.

 

В данный сервис обращаются только по гарантии. Говорить о надежности в период гарантии вообще глупо. Если машина не отработала гарантийный срок, то это совсем барахло.
Имхо.

 

Так и в другие сервисы тоже чаще по гарантии. После гарантии уже можно к любому мастеру пойти.
Поэтому как таковой статистики и у сервиса нет, тем более у сервисменов.
А положенный срок службы, думаю, плюс минус все машинки отпахивают. Рассчитывать на более долгую службу я бы не стал.
Считается, что заводской брак в первый год проявляется.

 

Заводской брак выявится даже быстрее чем 1 год. Но это не показатель надежности, это показатель заводского брака! А надежность это характеристика напрямую связанная с временем эксплуатации.
Отработала машинка 20 лет - надежная. Отработала 5 - ненадежная.
Но они обе не попали на гарантийный ремонт. Неужели их считать одинаково надежными?

 

Хорошо, допустим, я соглашусь. Но такой статистики нет, это раз. Она немного бессмысленная, это два. Т к большее значение имеет не срок с даты покупки, а количество циклов. А интенсивность использования у всех разная. И еще раз, она бессмысленная, это три, так как даже если определить, что эта машинка надежная, у всех служит по 15 лет минимум, что даст эта информация спустя 15 лет, когда уже сменится не одно поколение техники, большинство деталей и узлов изменится, а бренд может пойти на упрощение, снижение качества и долговечности за ради сохранения низкой цены?

Поэтому и оцениваешь машинки, работают они с магазина или нет. Обычно работают.

 

Повторюсь еще раз, оценивать надежность по параметру работают они с магазина или нет это глупость! Это оценка производственного брака и не более того.
А надёжность это свойство объекта сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных условиях применения, технического обслуживания, хранения и транспортирования.
Отсутствие такой статистики у кого либо, не изменяет понятия надежность! И не нужно подменять это понятие совсем другим!

 

Пришла тетя выбирать машинку. "Не дорого и надёжно". Показываю на К... Не хочет. Говорит 2,5 года отработала и сдохла. И тут же рассказывает что приехал сервис залез в мозги и сказал что там больше 3 800! циклов. Но покупать проф машинку для прачечных за 100 000+ отказалась.
Я правда не в курсе можно ли это посмотреть в мозгах.
Так что надёжность у всех разная. Мне 3800 хватит на 10 лет