Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Нучто же, поучаствуем. Вдруг повезет. Лишний инструмент не бывает.

 

Удачи в конкурсе!

 

Что то не получается "подружиться" с ВИ. Заказал диск по дереву для 125й ушм за 927р. Привезли для 115й.Повторил заказ, добавив немного отрезных. Обещали доставить 4.06.Позавчера заказ был ещё на комплектации (проверял статус). А сегодня при проверке статуса выдаёт отказ заказа. Это что за фигня такая? Заказ 1805 - 2МММ00-49547.

 

Опа-на. Хотел повторить заказ, но в списке городов нет (уже нет) Владивостока. Там что, закрыли пункт выдачи?

 

Ну что Вы, не отчаивайтесь.
Я уже с десяток попыток предпринял, но рук не опускаю.
Из крайнего. Заказал Форстнера Энкор 19167. Через неделю привезли. (20 км от склада до пункта выдачи) Картинка на сайте и привёзённое, значительно, точнее, кардинально отличаются.
Ну да ничего, пригодится, думаю. Это фото с сайта.
Но всё оказалось хуже. Даже не вскрыв упаковку, обнаружил значительные сколы и зазубрины на режущей кромке. Вернул. Взяли без пререканий. Привести новое, обещали "завтра". Оповещение мол придёт. Ага...ЩаЗ...пока сам не позвонил. С ходу ответить не смогли, перезвонили.
- А сверло уже в пункте выдачи! ЧО мол, догадаться трудно, что оно там уже.
Приехал. Привезли точно такую же, как и в первый раз, но без косяков. Не стал бодаться, время деньги. "Дырки" уже надо было сверлить. Справедливости ради, режет отлично на небольших оборотах станка. Чисто. По сосне.
Твёрдое дерево не пробовал ещё.
Жду когда объявит конкурс на лучшего косячника ВИ.

 

Владивосток снова в списке городов. Временно был скрыт. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

Можете прислать фото привезенного сверла?

 

Да, конечно. Но только вечером. И даже упаковки-блистера.
А по другим пунктикам, не будет комментариев в Вашей стороны? Остальное, нормально всё?
Так и должно быть, я правильно понял?

 

По другим пунктикам, номер заказа сообщите. Передам, чтобы менеджера пожурили, за то, что не перезвонил.

P. S. Картинку в карточке заменили, там была старая.

 

А вот это, уже без меня как нибудь.
Лечат не последствия, а болезнь.
Сходил глянул. Теперь всё встало на свои места. Оно самое.

 

Тогда мы не узнаем, кто из менеджеров накосячил. Чтобы впредь этого не повторилось и нужен номер заказа.

 

Извините, но здесь я пас. У каждого свои принципы.
Менеджер, сегодня здесь, завтра там. А имидж компании, это её имидж...который несомненно зависит от квалификации и ответственности сотрудников.
Ну тут конечно о многом и долго можно говорить. Есть недоработки? Исправлять требуется в комплексе, а не лишая кого-либо премиальных (это для примера).
Да Вы и так всё это лучше меня знаете...а громоотвод не дам. Качество обслуживания достигается ежедневной работой, но не показательными порками.
Хотя да, "запугать" других на примере, тоже вариант. Только страх чего-либо, он ответственности за свою работу не добавляет. Хотя и несколько дисциплинирует.
Что то расписался я. Ладно, проехали.

 

Ну хорошо, был скрыт. Но заказ то был принят, был уже на комплектации, и тут раз-отказ заказа. Могли бы как то сообщить причину отказа, а то я все пытался повторить заказ, думая что нажал случайно не ту кнопку. Да что теперь об этом. Столько времени псу под хвост.

 

Не надо за меня что-либо додумывать. Да и разобрались мы вроде, без судьи третейского.
И поняли друг друга прекрасно.