Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Давно мечтали о новом инструменте? Ищете полезный подарок? А может, у вас в разгаре ремонт? Наша распродажа – отличный повод совершить покупку прямо сейчас! На этой странице вы найдете инструмент и технику для ремонта, строительства, хобби, дачи и гаража. Успейте сэкономить – начало акции 28 ноября в 12:00, а последний заказ мы примем 1 декабря в 23:59. Каждая минута на счету – медлить нельзя!

С товарами можно ознакомиться по ссылке: https://www.vseinstrumenti.ru/sales/black-friday/

 

Добрый день, получил заказ из Вашего магазина, набрал расходку к импакту, и немного чемоданов, и всё бы хорошо, но случился такой казус, вместо двух бит, в запаянном блистере, оказалась одна, как такое может быть, неужели упаковщик не замети? Номер заказа на фото.

 

@Vseinstrumenti, здравствуйте. Недавно был юбилей, подарили строительный пылик, подарку рад, вещь нужная, но хотел бы обменять на более дорогую модель, другого производителя с доплатой разницы в цене естественно.
С момента покупки товара прошло менее 14 дней. Все доки есть. Товар не был в использовании, коробка распаковывалась в магазине для оформления гарантийника. На фото ниже номер заказа и вся сопутствующая инфа:

Звонил на горячую линию, сказали вроде как можно. Это действительно так?
Спасибо.

 

Добрый день. Передал ваше сообщение. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением.

 

Здравствуйте, MaxBorunov.
Да, возврат возможен. Передал, с вами свяжутся.

 

Спасибо, просто увидел пылесосы в перечне невозвратных товаров, завтра должен поменяться.

 

@Vseinstrumenti, здравствуйте, во время "черной пятницы" оформлял заказ, на выдаче цена, оказалась выше, чем во время оформления, я конечно могу ошибаться, но помнится мне другая цена на, тот момент. Инструмента было куплено не мало на прошлой неделе, и всех цен не запомнить. С менеджерами разговаривал (который в магазине, и менеджер по заказазу) предложили отдать по цене оформления, если на сайте она есть, но там текущая цена.
По карману итоговая цена не бьет конечно, но все же. Думаю у вас где то есть информация по ценам во время акции, чтобы узнать, путаю ли я что то, или цена действительно изменилась.
Указывайте стоимость заказа в первой смс, которая приходит после оформления, будет удобнее.

 

Зайдите на сайт в личный кабинет, там история всех покупок и заказов с ценами.

 

Сегодня произвел обмен с доплатой, помимо этого забрал остальные заказы. Все прошло без накладок, Спасибо!

 

Поделитесь своими впечатлениями о пылесосе в теме https://www.forumhouse.ru/threads/471824/ .

 

Отлично! Спасибо за заказ!

 

Здравствуйте. Можете сообщить номер заказа?

 

с менеджером нашли компромисс, не актуально, спасибо

 

@Vseinstrumenti, А насколько большие у Вас склады? Там заблудиться можно?
Такой вопрос возник в связи с покупкой генератора. Новенький генератор Хитачи, но 2012 года выпуска. Где он мог прятаться от покупателей 7 лет?
И кстати, а как с гарантией?