Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Ну так то в их магазинах и включают и проверяют. Если есть в наличии. Не забывайте, это интернет магазин. Макита Вам тоже, как я понял, не сразу привезла? То есть не было в наличии.

 

Аха...Вроде молодой парень...

 

@Veseloff, интернет-магазин или розница- закон есть закон, и насколько мне извесно для интернет-магазинов он более суров в плане возврата сложно-технического товара, а мне да, привезли под заказ, я ждал

 

Фантазии. Еще бы талон гарантийный не дали и чек на покупку...
Ну не сошлись вы в стране происхождения - чего же начинать пургу дальше гнать...

 

Какой закон, в чем он нарушен? Говорю же и проверяют и все делают, что положено при покупке. И взврат и ремонт нормальный, без проблем. Что сказать то хотели?

 

@Veseloff, если проверяют в пункте выдачи или по месту доставки то прекрасно.

 

Благодарим за положительный отзыв

 

Положительный отзыв о локальных сотрудниках в филиале в нашем городе.
Если вернутся к тому заказу, кроме отсутствия лейки, оказывается выдали не те фитинги, увидел только дома. Пришлось опять ехать, производить замену. В итоге все разрешилось и с фитингами и с лейкой, ее правда выдали другого цвета . 3 небольших сложности за один раз.

@Vseinstrumenti, Давайте вернемся к основной сути моего вопроса: По моему заказу, в котором сотрудник магазина предоставил мне ложную информации о комплектации товара. Этот вопрос главный и я прошу его прокомментировать и решить.

 

Можете номер заказа по этой зернодробилке сообщить? И с кем именно вы общались?

 

Сообщу, без проблем: 2005-236803-73634, тем более уже писал этот номер 26.06.20 сообщение №2246 здесь в ветке. Ложную информацию сообщил Владимир И. По ситуации разбиралась Дарья К., Светлана М., Светлана В. Повторюсь, перевели весь вопрос на комплектность, заявленную производителем (с приложением документа от производителя) и закрыли вопрос. Но к производителю вопросов не имею, с ним самостоятельно общался. Ложная информация была от сотрудника вашего магазина. Поэтому и вопрос

 

Передам ваше сообщение. Почему Владимир сообщил такую информацию, к сожалению, не подскажу. В карточке товара, вроде бы это не указано.

Но если взять оф сайт, то увидим в описание следующее

 

Информацию на вашем сайте и сайте производителя я уже изучал, а так же общался с представителями производителя. Уже после этого задал вопрос сотруднику магазина. Можно уточнить кому Вы передадите сообщение и какие сроки его рассмотрения?

PS: Как раз на последней картинке слева и есть те доп элементы о которых идет речь.

 

@Vseinstrumenti, здравствуйте, заказ № 2006-237704-51292. Одной из позиции должен был быть дюбель с шурупом Fischer SXRL 10X100 T 50 шт 522699. И каково было удивление при получении заказа, что вместо указанного дюбеля вложили какой-то нонейм с оборванной коробкой (дабы не идентифицировать) и гордой наклейкой Fischer. Жаль не сделал фото. Заказ пришел в фирменной коробке, с наклейкой, на которой есть ФИО контролера, куда смотрел контролер непонятно. Весьма неприятно.