Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Согласен, но порой выгода значительно перекрывает стоимость доставки.

 

Извиняюсь за долгий ответ. Передано в отдел обрабатывающий обратную связь. На данный момент, лишние картинки из карточки удалены. Насколько мне известно с вами уже связались.

 

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Передал на проработку этого вопроса.

 

Можно жамкнуть кнопку и проверить Но как вам уже выше сказали, не все магазины подходят. Из известных мне нескольких случаев эта кнопка работала.

 

Да, связались, по электронной почте, о том что вопрос передан на рассмотрение, правда потом пришлось снова напоминать, потому что ответа больше ни от кого не было. После напоминания сотрудник вышел на связь уже по телефону, причем уже несколько раз. Показался грамотным, по обсуждению понятно что неравнодушно решает вопрос. Чуть позже будет еще информация, пока жду. По итогу ситуации напишу здесь.

 

Несколько раз нажимал.
Кнопка работает, если цена меньше у партнеров, а их всего 8, они указаны в условиях (скриншот условий выкладывал @Veseloff), если ссылка от другого магазина, то они совещаются и принимают решение делать скидку или нет. По моему опыту было от 3 до 7 процентов. Бывало и отказывали в скидке.

 

Ну не все, так не все. Я ж писал выше - Дело то хозяйское.
Очередные 3 красеньких прошли мимо кассы.
Вот пуля просвистела и ага (с).

Да халявщики это, а не партнёры. (Лёня Голубков)
Да и вообще, конкуренты это...безжалостные и беспощадные.
Мне как то в одном жёлтом магазине менеджер втирал- Чо? ВИ? Да они у нас тарятся...можно сказать, живут по доброте нашей душевной. Но ножи с ОЧЕНЬ приличным бонусом получились.
И без всяких кнопок. Ближее к народу надотЬ быть. Пластичнее и гибчее.
Вот тогда он (народ) к тебе и потянется. Да и мелкие возможные огрехи в работе, воспримет с бОльшим пониманием.

 

@Vseinstrumenti,
Добрый день.
К Вам вопрос.
Что означает 3-х годовая гарантия в карточке товара ?
Хотите сказать что производитель будет готов менять по гарантии сломанные и изношенные биты в течении 3-х лет ?
Я очень сильно сомневаюсь.
Пройдя по указанной ссылке упираемся в пустоту, т. е. производитель на данный расходный материал никаких гарантий не дает.
Поправьте пожалуйста информацию на сайте и не вводите покупателей в заблуждение.

 

@Vseinstrumenti, здравствуйте. 15 июня сдал инструмент в сервис на диагностику и последующий ремонт. На руках только акт приёма. Как я могу отследить состояние заказа? И я та понимаю, что если мне не позвонили и не согласовали ремонт, то инструмент ещё не смотрели?

 

Наверное самоуничтожение в процессе лежания на полке.

 

Предположу, что 3 года гарантии-с учетом времени хранения на складах торговли.

 

@Vseinstrumenti, прокомментируйте пожалуйста.
Сделал заказ. При заказе высветилась дата получения, которая меня устроила. Позвонил менеджер, подтвердил эту дату. В день получения заказа, зайдя в личный кабинет, увидел вместо даты -уточнить у менеджера. Позвонил, сказали, что из пункта самовывоза не забрали заказы и поэтому программа не позволила осуществить доставку в этот пункт.
В тоже время при попытке заказать этот товар вновь, отображается более раннее время, чем говорит менеджер. Чему верить не понятно

В итоге заказ я отменил.

Перед этим делал заказ при заказе одна дата, тут же перезванивает менеджер и предлагает более позднюю дату. От заказа отказался.

Неужто нельзя организовать автоматическую рассылку о переносе даты доставки. И первоначально указывать реальную дату.
Заказы № 2007-207103-25015 и № 2007-207102-67090.

Пользуюсь услугами Вашего магазина не в первый раз, раньше такого не было.

 

Добрый день. Передал на проверку.

 

Добрый день. Статус обращения можете отслеживать здесь https://www.vseinstrumenti.ru/pretension/status/