Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Тема в разделе "Архив дачных рекламных тем", создана пользователем Реклама, 12.05.12.

Статус темы:
Закрыта.
Страница 167 из 198
  1. Vseinstrumenti
    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376
    Адрес:
    Москва
    Добрый день. Спасибо за обратную связь. Ваше сообщение передано в соответствующий отдел для проработки.

    С уважением,
    Команда ВсеИнструменты. ру
     
    Vseinstrumenti , 27.08.21
    #2491 Цитировать
  2. Чигса
    Регистрация:
    18.04.08
    Сообщения:
    25.529
    Благодарности:
    69.309

    Чигса

    Администратор

    Чигса

    Администратор

    Регистрация:
    18.04.08
    Сообщения:
    25.529
    Благодарности:
    69.309
    Адрес:
    Москва
    Сегодня пришли SMS: (в следующей последовательности)

    1. "Завтра закончится резерв заказа 2108-261118-53838. Тел. 88003338328"

    2. "По заказу 2108-261118-53838 в магазине по адресу г. Москва, Ломоносовский проспект, д. 5 временно не выдаются заказы по техническим причинам. Когда работа возобновится, вы получите смс. Приносим свои извинения!"

    Звоним по указанному № телефона и продлеваем заказ. О работе магазина там ничего ответить не могут.
    Затем звоним по общему телефону 8 (495) 645-30-00, где перекидывают с оператора на оператора, но в результате сообщают, что магазин работает. На вопрос "Где обещанное SMS-сообщение о возобновлении работы магазина?" получаем ответ "Приносим свои извинения".

    Пустые слова. Никто ни за что не отвечает. Бардак продолжается.
     
    Чигса , 27.08.21
    #2492 Цитировать
  3. Медведьr3m
    Регистрация:
    11.02.13
    Сообщения:
    3.333
    Благодарности:
    8.048

    Медведьr3m

    Живу в сосновом бору

    Медведьr3m

    Живу в сосновом бору

    Регистрация:
    11.02.13
    Сообщения:
    3.333
    Благодарности:
    8.048
    Адрес:
    г. Рубцовск. - п.Перешеечный Алт. кр.
    № 2108-232342-27674

    от 21.08.2021 08:03

    Комплектуется
    Доставка транспортной компанией СДЭК по адресу: Рубцовск, Ул. Октябрьская, 104

    Дата получения: 28.08.2021
    Это информация об заказе в моём личном кабинете, ничего не смущает?
     
    Медведьr3m , 29.08.21
    #2493 Цитировать
  4. Дачная-фея
    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143
    Представитель "Все инструменты. ру", вы серьезно считаете это достаточной реакцией на мою жалобу? Вы ее внимательно читали?
    Вы можете сколько угодно "прорабатывать своих сотрудников в соответствующем отделе". Но мне не это нужно, а заполненный гарантийный талон. Прошу обеспечить исполнение вами как продавцом обязанностей, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".
     
    Дачная-фея , 30.08.21
    #2494 Цитировать
  5. Vseinstrumenti
    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376
    Адрес:
    Москва
    Добрый день. Ваш заказ передан транспортной компании.
     
    Vseinstrumenti , 01.09.21
    #2495 Цитировать
  7. Медведьr3m
    Регистрация:
    11.02.13
    Сообщения:
    3.333
    Благодарности:
    8.048

    Медведьr3m

    Живу в сосновом бору

    Медведьr3m

    Живу в сосновом бору

    Регистрация:
    11.02.13
    Сообщения:
    3.333
    Благодарности:
    8.048
    Адрес:
    г. Рубцовск. - п.Перешеечный Алт. кр.
    Об этом мне уже сообщили, но пока сюда не написал, движения никакого не было, даже звонков как ранее, для уточнения деталей. Но как понять, что заказ от 21-го, дата получения 28-е, а он только 30-го передан в транспортную. Что, совсем работать некому? Тем не менее, спасибо, что вы здесь общаетесь, и помогаете с решением вопросов.
     
    Медведьr3m , 01.09.21
    #2496 Цитировать
  8. Дачная-фея
    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143
    Поскольку здешний представитель не дает адекватной обратной связи написала отзыв о магазине на Яндексе.
     
    Последнее редактирование: 02.09.21
    Дачная-фея , 02.09.21
    #2497 Цитировать
  9. lupusb
    Регистрация:
    12.08.16
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    20

    lupusb

    Живу здесь

    lupusb

    Живу здесь

    Регистрация:
    12.08.16
    Сообщения:
    92
    Благодарности:
    20
    Адрес:
    Москва
    Всё благополучно разрешилось, благодарю. Менеджеры по претензиям и по развитию направления хорошо помогли и извинились, сегодня забираю новую катушку.
     
    lupusb , 02.09.21
    #2498 Цитировать
  10. Vseinstrumenti
    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376
    Адрес:
    Москва
    Я передаю вашу обратную связь и с вами должны связаться. Если этого не сделано, сообщите.
     
    Vseinstrumenti , 06.09.21
    #2499 Цитировать
  11. Vseinstrumenti
    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Vseinstrumenti

    Живу здесь

    Регистрация:
    03.12.09
    Сообщения:
    428
    Благодарности:
    376
    Адрес:
    Москва
    Рад был помочь!
     
    Vseinstrumenti , 06.09.21
    #2500 Цитировать
  12. Дачная-фея
    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143
    Со мной никто не связался. Проблема не решена.
     
    Дачная-фея , 11.09.21
    #2501 Цитировать
  13. Rumato
    Регистрация:
    13.02.14
    Сообщения:
    6.134
    Благодарности:
    3.455

    Rumato

    Живу здесь

    Rumato

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.02.14
    Сообщения:
    6.134
    Благодарности:
    3.455
    Адрес:
    Москва
    Спасибо:hndshk:
     

    Вложения:
    • Милка.jpg
    Rumato , 11.09.21
    #2502 Цитировать
  14. Lisec
    Регистрация:
    14.09.21
    Сообщения:
    0
    Благодарности:
    0

    Lisec

    Новичок

    Lisec

    Новичок

    Регистрация:
    14.09.21
    Сообщения:
    0
    Благодарности:
    0
    Совершенно в точку!
     
    Последнее редактирование модератором: 15.09.21
    Lisec , 15.09.21
    #2503 Цитировать
  15. Дачная-фея
    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143
    Не знаю что там в точку, но если человек написал столько банальных слов, то уж написать пару строк благодарности для него не должно быть проблемой.
    Все инструменты, как и другие магазины, открывают темы с отзывами с дальним прицелом, а не чтобы снизить себе репутацию. И это вполне себе работает: приходящие видят обратную связь и считают магазин надёжным.
     
    Дачная-фея , 15.09.21
    #2504 Цитировать
  16. Дачная-фея
    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Дачная-фея

    Живу здесь

    Регистрация:
    13.08.17
    Сообщения:
    604
    Благодарности:
    143
    Представитель магазина, спасибо вам за щедрый промокод в сто рублей. Но можно все таки заполнить мне гарантийный талон как положено? Даже извинений не нужно, просто выполните свои обязанности, пожалуйста.
     
    Дачная-фея , 15.09.21
    #2505 Цитировать
Страница 167 из 198
Статус темы:
Закрыта.