Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

у меня недавно тоже было "дату и время уточнит менеджер", действительно через 10 минут перезвонил, сказал что одной позиции того количества товара, что я заказал, у них на складе нет, это остаток, есть меньше - буду брать? Я попросил снять эту позицию и перезаказал аналогичный но уже немного дороже.

 

Накаркал. Не знаю, закрыли ли магазин во Владимире, но у нас открыли десятый.

 

Во Владимире все в порядке, магазин не закрыли

 

Друзья!
К сожалению, данная тема на форуме закрывается.

Все вопросы по заказам, доставке, подборам и другим интересующим темам можете задавать нам по телефону 8 (800) 550-37-70 и в наших соцсетях:
https://vk.com/vseinstrumenti
https://t.me/VseInstrumentiruDIY
https://zen.yandex.ru/vseinstrumenti
https://ok.ru/vseinstrumenti

 

Очень плохо, а в чём причина?

 

новый SMM директор не умеет в форумы с живыми людьми. только инстаграм, только хардкор.

 

А мне нравится по телефону с менеджерами магазина общаться. И главное ждать не приходится, и если один не может ответить, то сразу другой подключается практически без ожидания...
И ссылок на Инстаграм не дают. Только вк, одноклассники и телеграм.

 

Вы ещё с моим вопросом не разобрались, какие могут быть закрывания

 

Да.
но ваше общение по телефону не публично.
Тонкость здесь в том что важен не факт какой-то проблемы, а соотношение количества возникших проблем к количеству решенных проблем.

Еще важно публичная открытая реакция магазина, живое общение.
Мы видели множество примеров, когда неплохие интернет магазины закрывали такой формат общения, уходили в модный SMM, и в скором времени после превращались в труп не подлежащий реанимации плохое.

Первый "звоночек" в тех магазинах был, когда они "расширили ассортимент" - стали торговать не профильными товарами. и ВИ твердо идёт этим путем.

"инстаграм", это нарицательное. Тупой поток беспощадной рекламы, в одну сторону, без комментариев пользователей, или с жесткой их модерацией (убиранием неугодных).

 

Смотря что считать непрофильным. Одежды, еды, парфюма нет и ладно.)

 

Вы меня простите, а насколько профильные семена растений, скутеры и пр.

 

Я насчитал примерно 60 тысяч позиций (и это я не все категории посмотрел и мне было лень суммировать позиции в категориях, если их менее 1000).

есть.

 

Идут по стопам озон, сбермегамаркет, Яндексмаркет и других. Я по ценам выбираю и по скорости доставки. Пока что нормально всеинструменты и консультации. Озон по телефону уже не консультирует, а в чате замучаешься выбирать категорию вопроса.

 

Мне всё равно нравится...

 

За сбермаркет не скажу, а озон и яндексмаркет на моей памяти, делали вот такие резкие телодвижения и умирали по три раза. Только вливанием вагонов стороннего Бабла трудно реанимировались (но затем умирали снова).