Магазин Всеинструменты. ру приветствует форумчан! Тема №2

Приношу свои извинения.


Андрей ХМ
Разберемся с Вашим вопросом.

 

Сегодня наконец то получила свои двери. Безумно рада! Дверки очень красивые, в воскресенье будем ставить! Спасибо!

 

Поздравляем Вас с покупкой! Очень рады, что наконец-то двери доставили. Вы стали одним из первых обладателей дверей приобретенных у нас!

 

28 мая сделала заказ 1205-100101-36128. 31 числа позвонила - сказали все готово, лежит на складе. 2 числа позвонила (СМС о подтверждении так и не дождалась) - сказали лежит, ждет, нет одной позиции. Пришла в магазин - отсутствует 3 позиции. Ну не нашлось у менеджера Антона времени заниматься такой ерундой! Репутация магазина его как то не волнует.
Заказала насос на 6 число. Может зря?

 

Добрый день, Юлия.
Менеджер тут совершенно не причем. Вина скорее склада, информация поступает оттуда. С Вами должны связаться в ближайшее время!

 

Со мной связались, все уточнили. Договорились на 6 число - 7 меня уже не будет.

 

Хорошо! Дождемся отзыва.

 

Отзываюсь. С обеда периодически пытаюсь узнать в каком виде находится мой заказ. При соединении с магазином на Братиславской трубку не берут. Перезванивать не перезванивают. Мой менеджер в отгуле. Сейчас выяснилось, что кроме него никто не в силах мне помочь - он единственный обладатель ценной информации. В общем хоть разбейся, но это мои проблемы и не тревожьте по пустякам.

 

Всё, свалили с сайта под натиском претензий. Заседание окончилось, господа присяжные заседатели...

 

Прошу прощения, небольшие технические проблемы. С Вами скоро свяжутся.

 

Заказ получила. Оперативно, к моему приходу все было собрано. Вежливо - это всегда присутствует!
Вывод - заказывать лучше заранее, чтобы оставалось время что то поменять, перезаказать, дозаказать и не остаться на бабах.
Спасибо.

 

Спасибо за покупки и отзыв!

З. Ы. Лично мое мнение, лучше заказывать заранее!

 

Странно вроде бы частенько встречаю магазин в поиске по товарам, а тут на родном для меня форуме уже 4 страница и 80% это претензии к качеству обслуживанию, то задержка, то гарантийный не заполнен, то покупателю самому нужно упрашивать магазин доставить ему заказанный товар, я понимаю был бы яндекс. маркет там левые люди пишут, тут вроде бы все дорожат репутацией на форуме и сомневаться в негативе нет причин.

 

80% процентов претензий выявлено весной этого года. Связано с бурным расширением и началом сезона. Уверен, в ближайшее время работа магазина вернется в прежнее русло!