Ондувилла (обсуждаем кровельное покрытие)

Добрый день. Пишите претензию продавцу, где то эти упаковки все же ударили, на производстве такие трещины исключены.

 

Такими темпами скоро придется, как с посылками с Китая дейтствовать. Вскрытие каждой упаковки снимать на видео. Иначе получится, что продавец скажет:" Ребята - Вы чего? Упаковка то целая была, это Вы повредили товар..." И как доказать обратное?

 

Честно говоря, не понимаю, почему вы делаете такие выводы. Черным по белому написано: оформляйте претензию у дилера, где куплен товар. Мы признаем, что трещины на коньках, особенно, если он не один такой, а треть, это брак. Что касается листов, если можно, фото в нормальном разрешении. Но в целом оформлять можно претензию на все, мы будем с этим разбираться.

 

@Ондулин, а на самих гонтах тоже продавцы нацарапали?

 

А дилер претензию не примет, скажет, что надо было проверять все не отходя от кассы. Расписались, что нет претензий к качеству при получении - значит это ваши проблемы.

 

Дилер не решает, принимать ему претензию или нет.

 

Простите, повторю еще раз - оформляйте претензию через дилера. Мы ее будем рассматривать. Мы дилера ни в чем не обвиняем. Но формально покупка у вас через дилера. Прочитайте ГТ - все претензии по качеству оформляется через продавца.

Пришлите, пожалуйста, также маркировку листа. Спасибо

 

Что-то я вообще не видел маркировку на ондувилле?

 

На обратной стороне листа белыми чернилами. Нет? Если нет, значит просто партия старая до введения маркировки.

 

Заказ делал в марте, не знаю, насколько она старая...
А если партия старая, то можно и поцарапанную продавать?

Дело в том, что все уже смонтировано. Коньки я брал с запасом, потрескавшиеся части просто обрезал.
Сами гонты пришлось монтировать с царапинами, на крыше они не видны. Естественно, с самыми заметными и глубокими я не монтировал, или обрезал (взял тоже с запасом на "кривизну рук", так что хватило). Я, конечно, ожидал кривизны рук со своей стороны, а вышло вот как.
Цель моих постов - не отговорить потенциальных покупателей от покупки ондувиллы, в целом-то все неплохо, а показать вам, где вы недорабатываете.

 

Спасибо за информацию. Трещины на коньках - это точно транспортировка. Никого конкретно не обвиняем- ни вас, ни дилеров.
Что касается листов - это след от пресса. Такое бывает, однако по фото не очень понятен, насколько это след от пресса критичен. Поэтому мы и попросили более четкую фотографию гонта. Это не царапины, насколько мы можем видеть.
В любом случае повторюсь, мы готовы рассматривать претензии по качеству. Оформлять их нужно через дилера. Они не решают по ним ничего, если речь идет о качестве материала. Они просто передают их нам.

 

Приветствую всех! после продолжительного метания между кровельными материалами остановились на коричневой ондувилле. При монтаже не хватило шипцов, сегодня заехал за ними и увидел ондувиллу цвета турино и неаполитано...лучше бы не заезжал за щипцами, уж очень понравились цвета, эта первая партия в нашем регионе (как сказал продавец) И покрытия очень сильно отличается от остальных, яркое насыщенное и отдаёт глянцем...никто не пробовал эти цвета на практике?

 

И как покупателю потдвердить что не он поломал конек? Если упаковку не нарушкна это был не удар, конек раздавило при хранении или транспортировке, сверху полтонны чего то догрузили и все.

 

В идеале вскрывать все упаковки в присутствии водителя который привез материал. Как минимум обращать внимание на целостность упаковки. Материал после завода несколько раз перевозят, 6 - 10 и более раз загружают/разгружают, расстояния у нас в стране немаленькие, качество дорог, скажем так "не идеальное" поэтому возможно все. Естественно если будет брак производства, претензия будет рассмотрена в любое время обнаружения брака. Повторю, все претензии рассматриваются в индивидуальном порядке.

 

https://www.forumhouse.ru/threads/163272/page-116