Солнечные батареи - 2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Написал им письмо - пришел ответ
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihrer Mühe. Bitte nehmen Sie mit der Spedition eine Schadensmeldung auf.
Mann sieht ja deutlich auf der Zelle, dass es zu einem Stoß gekommen sein muss. Dies sollte ja auch auf den Karton sichtbar sein.
Bitte machen Sie eine Schadensmeldung und senden die uns auf unsere Email
vertrieb (a) solar-tronics.de
Wegen der anderen Bilder, können wir Ihnen versichern, dass dies keinen Einfluss auf die Leistung der Module haben wird.
Wir geben Ihnen eine Leistungsgarantie von 10 Jahren.
Wir bedauern die Umstände wirklich sehr und hoffen sehr auf Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Mühe.
Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche und stehen Ihnen gern für Rückfragen zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Diana Naumann

что в переводе (машинном):
спасибо за ваше сообщение и ваших усилий. Пожалуйста, возьмите с транспортно-экспедиторской компании должны подать иск.
Человек видит четко на ячейки, что это удар пришел, должно быть. Это должно быть да и на коробке должна быть видна.
Пожалуйста, подать жалобу и отправить нам на наш Email
vertrieb (a) solar-tronics.de
Из-за другой фотографии, мы можем заверить вас, что это не повлияет на производительность модулей.
Мы дадим вам гарантия 10 лет.
Мы сожалеем обстоятельства действительно очень и очень надеемся на ваше понимание и благодарим вас за ваши усилия.
Желаем вам приятно неделю и будут рады помочь вам по всем вопросам.

 

От себя хочу добавить, что панель весом в 20 кг, была упакована в гофрированный картон 5 мм, без всяких прокладок поролона, сквозных дырок на упаковке нет, почта России - естественно в стороне. Люди! При получении посылок - проверяйте их так же, как и деньги - не отходя от кассы! Несмотря на вопли кассиров и народа)

 

@yurik, мне приезжала битая панель от непасун и тоже не проверил на почте... Компенсации выбить естественно не смог.
А по поводу пленки отошедшей от стекла, открывайте диспут и 100% возврат требуйте!

 

100% возврат? То есть это считается браком? Они же потребуют вернуть панель взад. А за чей счет это осуществляется?

 

Всегда бодаюсь с ПР, не желая подписывать уведомление о вручении, потому что после этого посылка считается переданной. Но даже при этом вскрываю упаковку и проверяю панели в отделении ПР.

 

За ваш естественно, но до этого думаю не дойдет.
И естественно с косяком пленки это брак, можно как вариант попросить их еще одну выслать взамен этой бракованной.

 

На что это влияет, как мне это аргументировать?

 

Я думаю это даже не надо аргументировать, это брак!

 

+1
Полный возврат требуйте за одну панель. Ну или выслать вторую.
Я буквально сегодня за ветряк вернул 150 долларов
https://www.forumhouse.ru/threads/52638/page-33#post-8859361
Ветряк у меня, "почти" работает.
Так же там по ссылке есть видео которое я снял для "спора" на али.
По примерно такой же схеме снимите видео.
Видео брака, показания на солнце. Табличку с номиналом панели. если будет отличаться хоть на 0,001% от заявленного вам в плюс.

 

Они скажут, что поток не 1000, а 900-500-100Вт/м² (нужное подчеркнуть)!

 

yurik
У меня Солартроник на 195 ватт тоже пришёл битый но я её восстановил и смонтировал.

 

Блин, ребята, я чего то не догоняю (Требовать полный возврат... Они мне вернут деньги только после того, как я перешлю им панель обратно. Пересылка стоит 50 евро. Получается, я просто попадаю на время и 50 евриков. Или я что то не знаю?

 

ВОВ, я Вас уважаю, но практически все Ваши посты сводится к "я сделал, я заказал, я восстановил" Этого мало. Катастрофически мало... Нужно еще и описание самого процесса, последовательность действий, нюансы так сказать)

 

@yurik, а Вы не возвращайте панель. Но требуйте 100% возврата. Обоснуйте возврат панели дополнительными расходами, которые Вы не желаете нести.
Они будут возвращать деньги, пусть и не 100% (торгуйтесь) но вернут. У вас будет бракованная панель за меньшие деньги. Это лучше чем ничего.

 

/ если платил через пайпал там открывать диспут