Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUNDFOS

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Не видел таких широких у нас, поищу.

Сейчас бегло полистал паспорт насоса, не нашел упоминание об обратном клапане, но его, вроде, пробовали запускать без обратного клапана. После выключения давление не падало. Не говорит ли это о том, что там действительно есть встроенный обратный клапан??
Я понял, что можно поставить клапан перед самим насосом, но есть ли смысл?? какие плюсы??

Уровень воды в колодце 2 метра, труба всасывающая опущена где-то на метр от поверхности воды, т.е. от поверхности воды и от дна колодца приблизительно на одном растоянии 1 м, как тут может не хватать воды??

Предыдущий насос по паспорту давал 6 бар, и отключение стояло на 5 бар и пока все нормально было, он нормально работал. Вся эта катавасия началась недели 3 назад, и старый насос точно так же при первом запуске качал всего 3 бара. Было принято решение, что насос навернулся и был куплен новый, но к моему удивлению, при установке нового насоса ситуация осталась на месте.

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Надо знать производительность насоса, скока кубов перекачивает насос. Попробуйте включить нсос и посмотреть на скока падает уровень воды, может просто не успевает колодец заполняться.

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

При постоянно открытом кране примерно пол часа ну уровень вообще не падает визуально.
Если закрыть все краны (те вода вообще никуда не уходит), настроить выключение более 3 бар и включить насос в сеть, он накачает резервуар где-то 20 литров и не выдает более 3 бар, и так и будет тарабанить на уровне 3 бара, пока не выключишь насос из сети или не подкрутишь отключение меньше 3 бар.
А для оголения конца трубы надо выкачать около куба, при том, чтобы не было притока воды в колодец.

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

http://westclimat.com.ua/viewmodel_n.php?ID=272&addtocart=yes


поискал сейчас, нигде не нашел что напор у BASIC JP3 75м, везде указано 45м максимум

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

У меня с собой сегодня паспорта нет, но я отсканирую страничку из паспорта и выложу ее сюда, только там не в метрах а в барах 7,5.
А такое соотношение верно: напор 75 м=давление 7,5 бар? Если да, то
либо у меня косоглазие, либо какая-то путаница.
И если окажется, что так, как я и говорю, в паспорте одно, а на самом деле другое, смогу ли я как честный потребитель, введенный в заблуждение указанными данными, сдать этот прибор (чуть попользованный, недели 1,5) обратно, и как я смогу доказать магазину, что в паспорте, мягко говоря, написана запутывающая потребителя информация.
По поводу проблемы: вы были правы по поводу завоздушенности, вчера проверил, ее на самом деле нет.
Уже появляются мысли, что я купил не то что надо, только вот по чьей вине?

Ну вот страничка из паспорта "http :/slil. ru/ 26195585" на ней черным по русски написано для "JPBasic 3" максимальное рабочее давление 8 бар а я взял да и поверил.
(в ссылке надо убрать все пробелы, иначе сайт не дает мне ее оставить пока у меня менее 15 постов).
Осталось два варианта, путаница в паспорте из-за которой меня ввели в заблуждение или что=то не так с насосом.
Теперь хочу поинтересоваться, в моем городе (Ставрополе) оказывается нету сервисного центра GRUDFOS, и что мне теперь делать? Кто может убедиться, что да, действительно он выдает только 3 бара, вместо указанных 8?
Как производить замену? Снимать его собственноручно, отвозить самостоятельно в Ростов, отдать в сервис, ждать пока с ним там разберутся в тепличных условиях (кстати, сколько по времени должны его проверять), и сидеть все это время без воды, выход только такой?
Или есть какая-то возможность вызвать специалиста из GRUDFOS который проверит, посмотрит на месте, вынесет вердикт, и, если что-то не так сделано с моей стороны, то я оплачиваю его вызов, если нет, то мне меняют насос, я даже готов уже доплатить до более мощного насоса.
Или вынести вердикт может магазин или независимый специалист какой-то? Правда, у магазина более мощных насосов все равно нету.
Прошу помощи в такой нелегкой для меня ситуации.

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Это указано максимальное давление которое выдерживает корпус.
А зачем вам такое давление, для дома хватает и 3 атм

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Я уже это понял, только это, как минимум, запутывает потребителя, не знаю уж умышленно или нет.

Но также на этой же страничке есть еще один показатель. Гидростатический напор: 62 м, что должно соответствовать 6,2 бар. Он тоже говорит не о том, что я думаю??
Мне не надо 8 бар, мне для комфортного пользования надо 3-4 бара, и чтобы он стабильно работал и работал так, как заявляет завод изготовитель, а не в 2-3 раза хуже, хочет 3 накачает не хочет 2,5 накачает, и попробуй его настрой.

Но это все лирика.
Вчера ездил в магазин где покупал, хотел решить все по-человечески, обменять насос, даже был готов обменять на более дорогой с моей доплатой. Та нет же, говорят вези его к нам, мы его отправим в Ростов, там его посмотрят, если что не так, мы его поменяем тебе, а ты посиди с месяцок без воды.

Ну, не хотят по-хорошему, пришлось по-другому, купил в другом месте насос другой фирмы (приблизительно с такими же характеристиками) установил, работает как часики, для проверки нагнетал 5 бар больше не пробовал.

Вот накатал претензию в магазин с требованиием вернуть мне деньги в 10 дневный срок и отправлю по почте. А так хотелось все по-человечески решить.

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Теоретически они правы, для обмена необходимо заключение сервисного центра о работоспособности оборудования.

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Здравствуйте!
Вопрос по системе водоснабжения дома с постоянным проживанием на основе поверхностной насосной станции MQ3-45. Вы писали, что гидробак для МКушки не нужен, и он только спасает от частых включений насоса при подкапывании кранов. Как Ваше мнение - если поставить гидробак, хуже для работоспособности/долговечности насоса не будет? Как примерно рассчитать его объем - от дебета скважины или от чего?

И куда его надо поставить в систему такую : скважина-О/к-тройник с краном слива- ПНД32 до подвала дома - насос MQ - манометр-тройник с краном для полива сада - грязевик -тройник с краном очищенная вода - фильтры-обезжелезиватели - внутренняя разводка? Спасибо!

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Добрый день. Объем ГА рассчитывают от водопотребления (у насосов в паспорте есть данные по количеству включений, вот от этих данных и рассчитывают, чтобы насос включался не чаще положенного). Поставьте, большой разницы нет (соответственно после насоса), но мне кажется лучше после фильтров, и не забудьте понизит давление воздуха в баке (на заводе закачивают как правило 4,0 Атм).

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

А правы ли они в том, что отказываются принимать мою претензию, обосновывая это тем, что им надо, чтобы я в претензии написал, что хочу, чтобы они отправили насос в сервисный центр (хотя мне этого не надо, я уверен, что насос неисправен, мне уже от них нужны только деньги, если они в этом неуверены, пусть самостоятельно его отправляют в сервис)??

А правы ли они в том, что отказываются принимать насос, обосновывая это тем, что им надо: копия сертификата того мастера, который мне устанавливал насос от GRUNDFOS о том, что проходил обучение, заключение этого мастера, и фотография установленного насоса (и сказано мне это все только тогда, когда я уже снял насос и принес им, и таких требований что-то я ни в паспорте, ни в гарантийнике ни, тем более, в законе о защите прав потребителей не нашел)??

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Проблема в том, что если они повезут в сервисный центр, то заключение будет не в вашу пользу, т. к. когда привозит продавец, он сразу говорит, что или смонтировали не правильно, или эксплуатировали не так, могу единственно что посоветовать, везите сами, если есть возможность. Если в сервисном центре признают насос работоспосоюным, то выдадут бумагу (сервисный протокол), если дефект завода изготовителя, то должны выдать новый насос ( но его придется ждать). Можете сами позвонить в московское представительство отдел сервиса 737-91-01

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Если модераторы решать что это офтоп могут удалить, но кому-нибудь я думаю будет интересно окончание моей истории.
Ну вот, директор магазина не выдержал атаки, позвонил сам и (непривычно вежливо и учтиво) попросил заехать к ним за своими кровными. Привез насос, забрал деньги, и все это тихо спокойно, без сервисного центра и других заморочек в течении 5 минут. А если бы сразу по-человечески отнеслись, не пришлось бы им возвращать деньги.

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

Добрый день.
У меня вопрос по станциям Hydrojet JP 6 - 24.
Каков будет объём воды в ГА если я поставлю на включение 3 бара и на выключение насоса 4 бара (НС хочу поставить в колодце на глубине 10м, чуть выше зеркала воды (чтоб зимой не замерзала), дебет колодца не менее 2 куб в час.)?

 

Сервисный центр GRUNDFOS: ответы на Ваши вопросы не только по GRUDFOS

А не практичнее поставить погружной насос( частенько сталкиваемся с залитыми насосами)