Наш опыт общения с заказчиком, типа "low cost"

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Ты блин историю рассказывай !

Да он последнее время на визуализации проектов специализируется, хорошо получается, но шифруется...

 

Ну-да? И как получается после тазика коньяка? Вот, поэтому и не выкладывает... оптические оси не спецляются...

 

Котик, смеяться нужно, смех способствует... Наши "творения" настолько сложны и неоднозначны, что для их экспертизы, я отправляю картинки многократным победителям Chelsea Flower Show. Мнение этих людей, меня интересует, Ваше мнение, стоит для меня... ну, немного стоит. Ничего, почти. Уж простите.

 

Вот вам делать нефиг.

 

Мне, как редкому болтуну, близка и понятна психология других болтунов! В соревновании по несению ахинеи, я явно буду в призах. И по толстому троллингу, не последний я парень.

 

Че-то голубизной повеяло... Неее, общение с бетоном до добра не доводит... К Жукову не приставайте пока я сплю...

 

А Вы разжечь хотите, по мотивам нетерпимости, котик?

 

Таки по теме: вас на денежки-то обжали?
Теперь вижу: ой, не зря...
Ой, не случайно...

 

Господа, вы извините, что вмешиваюсь, но хочется заметить, что интересная тема сходит к набору взаимных оскорблений, а сие недостойно. Не, небольшой холиварчик еще ни одной теме не вредил, но не в такой же форме... Да и дамы читают...
Илья, заинтриговали, ждем продолжения.

 

Йоссариан, почему не зря, почему не случайно? Я про все это рассказываю, чтоб показать, что бывают разные ситуации. Не всякий раз "хитрый" ландшафтник доит "бедного" заказчика...
Продолжим.
На самом деле, разложить привезенный плитняк по фракциям, по-любому бы пришлось. Тон общения заказчика не добавил процессу сортировки позитива, но работать то нужно. Ну и параллельно с приемом фуры с камнем, нужно переместить грунт. Объем большой, вручную делать долго придется. В договоре нет упоминания, как мы будем производить земельные работы. И морально и технически, мы свободны в этом процессе. Стоимость указана в смете, подписана. Поводов для сомнений или обид, не просматривается. И мы нанимаем BOBCAT. Вменяемый тракторист, за вменяемые деньги, за две смены перемещает 120 кубов грунта, планирует по отметкам, а у заказчика возникает (возможно, справедливо), мысль от том, что он что то не продумал, и вполне мог сам нанять это устройство с оператором, и сократить свои расходы, минимум в два раза. Но BOBCAT он увидел впервые, не знал вообще, о существовании подобной техники. Мы знали.
Уровень напряга в отношениях, растет.
Как вы думаете, эта ситуация, кого выставляет в темном цвете?

 

Всех и никого Вы могли бы и рассказать ему, что наём техники самостоятельно обойдётся дешевле. Но тогда и контроль за этой техникой, и соблюдение отметок пришлось бы вести заказчику самостоятельно. Я так понимаю, что данный пункт в смете назывался типа " планировка ландшафта с перемещением грунта"? А в это входит не только работа техники.
Заказчик же занимается подсчётом денег в чужом кармане, что явно не характеризует его с лучшей стороны. Если ты согласился на оплату определённых услуг, то торговаться об их стоимости можно только ДО выполнения работы, но никак не ПОСЛЕНо бывает тяжело следовать этому правилу, когда понимаешь, что "мощно переплатил"

 

Вот здесь интересные варианты возникают. В районе поселка, где производились работы, есть два карьера. Я лично знаю начальство этих предприятий, знаю нескольких владельцев транспортных средств (самосвалов), которые около карьеров пасутся. Когда груженый песком Камаз стоит на обочине, в ожидании покупателя, водитель просит, условно, 100 рублей за куб песка. По проекту, нужно на участок завезти 100 кубов. Заказчик организует весь процесс самостоятельно, платит за это дело 10 тыр и вполне доволен. Но мне этот песок обходится за 30 рублей/куб. Я объявляю заказчику 100 рублей, он все понимает, это ровно рыночная цена для него. Но потом, заказчик узнает, что я реально этот песок за 30 рублей купил. И ему уже не важно, что я вывез пол-карьера, по 30 рублей. Заказчик считает, что его обманули. Бывает такое?

 

Я в данном случае не на стороне заказчика, т. к. тоже считаю, что все расценки и прочее это головная боль заказчика до подписания договора. Не озадачился раньше - твоя проблема.

НО когда мне делали скважину и зарывали кессон, то до подписания сметы сказали, наша цена по рытью ямы под кессон такая-то, вам дешевле нанять местных таджиков, размеры нужны такие-то. Точто также мне говорили, когда я заказывала канализацию) В 1ом случае мы предпочли таджиков, во втором заказывали у фирмы, чтобы все как надо сделали.
Но тут были просто ямы, конечно, а не перемещение грунта в соответствии с планировкой

 

Тогда заказчик должен считать, что его и карьер обманул, так как песок он берёт из земли вообще бесплатный. Тут иногда важно, как это преподносится. Если " Я Вам по дружбе достану всего за 100р", а выяснится, что стоило по 30р, то тогда я бы почувствовала себя обманутой. Но если мне говорят: " У нас по 100, если найдёте дешевле, то это будет ваша экономия", то тогда не вижу причин для обиды. Разговаривать с заказчиком это тоже искусство
Лично я бы в такой ситуации (на обочине по 100р, на карьере по 30р) поставила бы заказчику цену в 60-80р. Что бы заказчик чувствовал свою выгоду и я бы в накладе не осталась

 

Здесь смысл в том, что у меня есть возможность купить материалы или некий объем работ по оптовой цене. Я накидываю розничную наценку, и заказчик платит ровно по рыночной, розничной цене. Потом, заказчик узнает цену оптовую, и начинает примерять эту цену к своему объекту. Непонятно с какого перепугу, но возникают вопросы. Отчего вы купили за 30 рублей, а мне продаете за 100. Предложение купить самостоятельно за 30 рублей, вызывает пожелание сгореть в аду, или как минимум, не обманывать.
Ну за колбасу народ спокойно 300-800 рублей отдает, а мясо на комбинате стоит 20 рублей. Однако в магазине, вопросы не возникают.