Наш опыт общения с заказчиком, типа "low cost"

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Хотел узнать, как раз в тему
Вот наняли вы подрядчика для выполнения услуг озеленения. И поручили ему посадить определенное растение, стоимостью скажем 1000 рублей. Но что бы выбрать, надо исполнителю проехать 4 питомника и выбрать качество/стоимость. Затрачено на поиски - 2 дня времени + транспортные. Т. е. как оценить эту работу ? По 3000 рублей в день как садовник ? Или как ? По 1000 как дворник ? Ну и скажем 2х300+1000+транспортные = неадекватная цена выходит.

 

А что, ваши садовники столько получают? Возьмете на работу?

 

Двоих?

 

Да это стандартная цена 8-часового рабочего дня в МО
мы правда не обслуживаем участки, если свои то просто годовой..а так цены такие.
О..прям очередь, так в МО полно фирм занимающихся обслуживанием участков, поищите..если чего могу помочь.

 

Я этот вопрос решаю вот таким образом. Моя работа (часть её) -закупать и выбирать материалы, покупать мебель и аксессуары. Я беру 10% от стоимости товара по чеку. Для клиента это практически ничего не стоит, так как почти везде у меня скидки от 7 до 20%. То есть получается, что клиент на меня конкретно не тратится. Естественно, я предоставляю клиенту выбор-покупать самому (тогда он сам ездит, ищет, выбирает и несёт риски) или поручить это мне. За всё время работы такой клиент оказался всего один. Сейчас появился второй, но зачем он это делает-для меня загадка. У него такой удобный для нас объект, что закупку материалов я ему пообещала бонусом. Но он всё равно ищет сам какие-то батареи, подоконники и т. д.

 

У нас периодически бывает ситуация, когда мы работаем по сути курьерами. Если эта работа - капля в море, по сравнению со всем проектом - мы просто дарим ее клиенту. Исходим из того, что нам самим выгодно выбрать качественнее, привезти быстрее, и получить деньги за выполненный проект, чем возиться с барахлом, выбранным сыном Петей (который "здорово сечет в компьютерах") и ждать доставки.
Если же эти поездки - основная составляющая выручки - пересчитываем в почасовую оплату курьера и консультанта. Где-то так.

 

А если цена открыта, ну например плиточный клей, стоит 300 рублей, не поставишь же клиенту 350 р. тут как ? В смете, например указана работа например мощение и все, ни слова о материалах )

 

Сделайте статью сметы "услуги доставки"

 

Не...доставка да, она осмечена..а вот услуги поиска материала ? Нет
Но заказчик подразумевает что материал, как-то сам появляется на его участке )

 

А чем плоха услуга поиска материалов? Можно назвать "экспедиторские услуги".

Кстати, когда мы поставляем клиенту технику или программы - поиск и доставка входит в нашу наценку. Думаю, надо делать приписку в счете "услуги по подбору спецификации и доставке - бесплатно". Именно что бы клиент не думал, что комп сам по себе на его стол придет.

 

Может ему этот процесс доставляет простое человеческое удовольствие. Мы с мужем в Мегу когда приезжаем, сразу делимся, я по шмоткам, а он в Оби и бродит там для души чего то все смотрит выбирает

Мы в окнах тупо пишем "транспортные расходы" (это помимо доставки изделий отдельной статьей, выезд монтажников, например, если за город ехать), считаем по километрам. В пределах города если какие то мелкие работы нужно делать (ну не комплексный монтаж, а скажем мелкий не гарантийный ремонт), то есть статья "выезд монтажной бригады" и фиксированная стоимость за выезд.

 

Да я так тоже писал иногда
Но тут стоимость непонятна... иногда % а иногда бывает и 1000% мало

 

Насколько я понимаю, не понятна не столько стоимость, сколько единица изменения?

 

Тут я чего-то не поняла. В смете указывается стоимость материала, стоимость его доставки, и стоимость работы. Материалы ессно указываются все необходимые. Вы как профессионалы разве не имеете скидки? Обычно все приличные конторы предоставляют их дизайнерам и строителям.

 

Да много сложностей, много
Вот дал заказчик денег на плитку, ты ему выставил денег как на рынке..но пока машина ехала она перевернулась и чего ? Кто будет платить ? Заказчик скажет - я деньги дал это ваши проблемы. Исполнитель ничего не зарабатывая на камне тупо попадает на стоимость машины... А ему это надо ? Вот поэтому все так не любят строителей и ЛД, а там на самом деле столько косяков других приходится закрывать, что о прибыли иногда и речи нет... нервы на пределе, между двух огней - заказчик со своими претензиями и поставщики со своими косяками.