Автоматический пеллетный камин для отопления дома - 2

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Тех поддержка- сервисная структура решающая проблемы пользователей.

 

Гарантия на него вышла это понятно. не в это дело.

 

Есть у меня телевизор филипс. Как то он перестал включатся. Я позвонил в службу технической поддержки. Где по телефону. мне сказали произвести некие манипуляции (с пультом д. у.) и мой телевизор заработал.
А если бы они забрали его в ремонт, или ремонтировали его на дому, то это трата времени, и денег.

 

Заменить вентилятор - 5 минут. Вентиляторы есть в наличии.

 

Дмитрий, Ваши посты (особенно Вам удался про телевизор) удручают(. На месте потенциальных клиентов, читающих данную переписку, я бы задумался о целесообразности покупки у Вас камина.

Геннадий, если Вы в данной ситуации хотите увидеть фото воздуховода, то что Вы запросите, если я по Вашей рекомендации разберу камин с целью все протестировать, воткнуть вентилятор в 220 и т. п?

Обещанный нам 3 недели назад словами "Вы подёргайте у вентилятора фишечки и если не заработает, надо к Вам ехать" выезд специалиста мы ждём после сегодняшнего (уже) звонка.

И сообщите, Ваше желание сэкономить деньги клиента - о каких суммах идёт речь?

В ленте буду освещать весь наш дальнейший путь до починки вентилятора.

Спасибо! Доброй ночи!

 

Вы спрашиваете - я отвечаю. Какие еще вопросы ко мне ? В этом случае Вам лучше все же наверное договариваться с продавцом и ремонтником и тогда меня ни о чем не спрашивать и не слушать мои советы.

 

Что Вас удручает? с Вами общаются. Предлагают разные решения проблемы. Это разве плохо. Суммы за вентилятор уже Вам сообщалась. Сегодня подскажем еще раз.

 

Итак)

В 10 утра входящий звонок, Владимир:
- "Это Флюменфаер, Ваш вентилятор стоит 160 евро, Ваш камин уже не на гарантии"
- отлично! Так надо продиагностировать, когда приедете?
- сегодня, вот приедет Дмитрий и после обеда приедем, но выезд стоит 1000 р.
- хорошо, остаюсь дома до вечера, жду вас.

11 ч. ... звоню, уточняю, отвечают, что Дмитрий уже приехал и скоро все свершится
12 ч. ... пишу смс - когда мол и на какой машине? надо пропуск заказать
12-25. ответное СМС - "Планируем подъехать, за 2 часа позвоним"
...
15-28 пишу "во сколько?"
...
ТИШИНА!

Ребята! Что происходит? Если у Вашего клиента проблема, а вы его пинаете - у вас не бизнес, а. ОПА! Знаете такое слово? Зачем нужен шоурум и все эти дутые щёки? Продать и забыть? Ну так напишите, что не обслуживаем после продажи - идите все лесом! Правду напишите, а не вот эту дурь:

Это вообще что? Ответ руководителя? Общаются - ага - см. выше. сегодняшнее общение.

Когда и во сколько будет диагностика камина? Напишите прямо здесь на форуме и прибудьте в назначенное время.

 

Анда, если хотите конструктива, то наберитесь терпения, проявляйте уважение, общайтесь напрямую с продавцом в рабочем порядке, Вы у него не один, а не PRтесь на форуме-это мало поможет. Вопрос не стоит имхо выеденного яйца. Я уже начинаю сомневаться в Вашей адекватности.

 

Геннадий, именно, что не стоит. Так и решите сообща с патронируемым Вами продавцом этот вопрос. Мне что пиарить? Сломанный вентилятор в отрекомендованном Вами камине?

- я терпения набрался с 30 сентября, и кроме предложения разобрать камин (с риском его потом не собрать и замерзнуть, а он уже не на гарантии) при всем уважении в рабочем порядке получил отсутствие реакции да чушь, которую FIRES соизволил мне ответить.

Да, Вы же предыдущий мой пост прочли - я общался сегодня весь день с продавцом, отложил дела и ждал приезда с 12-00 до 22-00. Да, я хочу конструктива!

Тема называется "Автоматический пеллетный камин для отопления дома 2", обладателем коего я являюсь, а не "здесь Геннадий и Дмитрий продают камины", прошу не указывать, что и как писать на данном форуме! Последнее дело для продавца - это переходить на личности в общении с клиентом, особенно если у Вас есть сомнения в его адекватности, о чём Вы сообщили выше.

 

Все ещё жду специалиста флюменфаер для диагностики

 

При всем уважении к @BioMag и @Fires, что-то часто в последнее время подобные темы, организованные производителями/строителями/продавцами для продвижения своей продукции превращаются в неудержимый antiPR. Даже не знаю, плохо это или хорошо...

 

Съездили бы Вы к нему - а то вон сколько уже написано.

 

Вот якобы точные рецепты

Первый вариант:
Гач парафиновый - 47
Опилки - 31
Сульфат аммония - 19
Пятиокись фосфора - 1.6
Купорос медный - 0.16
Силикагель осаждённый - 0.11

Второй вариант: медный купорос, селитра и измельченный кокс в соотношении 7:5:2 добавляется в топливо.

Третий вариант: угольнуя пыль угольного воска, древесные опилок, мочевина, сульфат аммония, безводный сульфата натрия, хлорид цинка, оксид фосфора и аморфный кремнезем.

Оригинальная рецептура от Хансы:
Не регенерированная целлюлоза, Лазурит, Аммония нитрат, Сульфата декагидрат, кальция хлорид, функциональные добавки

 

С одной стороны хорошо, потребитель получает больше информации о товарах и услугах, а производители, по возможности быстрее старается устранить проблемы. И это идет на пользу рынку в целом. Но тут надо понимать как происходят конфликтные ситуации. Нас там не было. Написать можно много чего. По своей работе знаю, что и клиенты бывают не в адеквате.
А на счет конкретно этой ситуации, подождем ее развития.