Послепродажное и гарантийное обслуживание инструмента

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Надо заявлять требование об обмене товара и предоставлении на период обмена аналогичного товара. Эта комбинация требований отрезвляет продавцов.

 

да потому что после экспертизы, которая показала бы факт регулировки карбюратора у него не было бы шансов и угорел бы он на 30 000 примерно. то и было - карб был изначально не отрегулирован и выдавал бедную смесь, потому движок и глох. сервисник заявил под протокол о том, что регулировок не было. Хвосты прижали после того, как я заявил ходатайство о проведении экспертизы, одним из вопросов, разрешаемых экспертом в процессе которой был "имеются ли следы регулировки карбюратора?". Поскольку у меня не было цели нажиться, я принял их предложение, хотя мог и заработать. Собственно решил, что раз я и так получил то, чего добивался изначально, то и гневить небеса не стоит

 

На сайте выкладывается только решение суда. С материалами дела могут ознакомиться только стороны дела в канцелярии суда.

 

В начале марта был куплен перфоратор Зубр ЗПМ-38-1100. Пользовались в течении месяца. В процессе работы перфоратор треснул и развалился в руках. Никаких насильственных действий с ним не проводилось. Чинить по гарантии отказываются, ссылаясь на мех повреждения (замкнутый круг). Ни в коем случае не покупайте эту технику. Выкинутые деньги.

 

уже по первому предложению я понял концовку

 

Я помню этот запрос, Так значит это Вы писали
А Вы знаете, что Вы получили этот текст обманом? потому что Вы в вопросе написали, что у Вас болит рука и Вы не можете дергать за стартер.
И тест этот не предназначался для публикации здесь, как и мои данные.
И получили Вы их не из открытых источников, а обманным путем, про который я выше сказал.
Хотя я свои слова готов подтвердить на деле. Завтра обсужу этот момент с своими коллегами, думаю, что можно будет провести следственный эксперимент по переливу масла и поведению пилы при этом.

 

Веская причина одна - для продавца это риск, а тут он наверняка связался с ДСО и они подтвердили, что примут эту пилу. Да и пила абсолютно исправная на настоящий момент, только немного б/у. Уж продавец точно не виноват в том, что покупатель страдает покупательским экстремизмом в жесткой форме. Ну и зачем продавцу чужие хлопоты?
Покупатель в свою очередь не пошел дальше, потому что побоялся, что экспертиза подтвердит его неправоту.
Как-то так.

 

На самом деле все сложно и каждый будет стоять на своем. Мне кажется судебные препирательства уводят нас от обсуждения инструмента. Сам много отработал продавцом и видел людей которые просто портили оборудование своими кривыми руками, а потом с пеной у рта доказывали что им продали гуано.
Но есть и обратная ситуация возникшая с шуруповертом "Б", который после 2х сотен саморезов 50мм умер в моих руках, оказалось что сгорел двигатель, в гарантии отказали с комментарием использование не по назначению и перегрузка, обидно ппц. Так что копий на этой теме сломано не мало, покупатели хамеют (не все конечно, но все больше), а производители и сервисы стараются отвертеться. Все как всегда, и вряд ли закончится когда.

 

Конечно уводят. И я не предлагаю обсуждать это - я предлагаю обсудить две ключевые ошибки, которые совершил покупатель:
1. использовал рекомендации производителя пилы, а не производителя масла для приготовлении топливной смеси.
2. Увидев, что пила заводится крайне плохо, он начал дергать за стартер, что привело к повреждению рукоятки стартера.

 

Люди со здоровой рукой должны заводить пилу как то по другому?

 

Какие то неоднозначные 2 пункта...
В мануале зачем написаны рекомендации для приготовления смеси? Напишите, что используйте рекомендации на канистре...
И что значит, начал дергать за стартер? Пила заводится каким то другим способом? Может фамилию сначала нужно называть и она сама заведется?

 

Потребитель может предъявлять свои требования в отношении не оговоренных недостатков товара продавцу или производителю на свое усмотрение.