Послепродажное и гарантийное обслуживание инструмента

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Они не удалены, а перемещены в профильную тему, где им и место. Учитесь пользоваться форумом.

 

Добрый вечер. Купил безопилу хускварна 555 дома обнаружил что шланг топливный сочится. Сдал ее по гарантии ждать шланг 2 недели. Пила была выстовочная 14 года. Думаю может ее забрать из сервисного центра приехать в магаз и обменять или вернуть деньги. Возможно ли это сделать ? Просто где то читал, что бензотнструмент обмену возврату не подлежит.

 

Требуйте в гарантийном сервисе акт (что деФект - гсрантийный случай и с ним уже в торговую точку.

 

Если с момента покупки не прошло 2 недели, то вернуть можно все при наличии заводского дефекта. По истечении этого срока технически сложный товар вернуть просто так не получится. Относится ли бензопила к категории технически сложного товара вопрос не однозначный и, скорее всего, в большей степени юридический. Так как в перечне нет однозначного указания на бензоинструмент. Есть определение "машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания". Можно ли отнести пилу к этой категории затрудняюсь сказать. А так по сути самый простой вариант это было возвратить товар продавцу...

 

Работал я 140 хуской осенью проблем не знал, весной не смог завести, залил все что смог, пропустил вспышку. Понес в ремонт, те отдали, вроде заводится, придя домой, решил протереть, она вся была в масле и бензине. Снимаю крышку цепи и аххерел. Корпус поплавили, ездили на тормозе и сломали штырь. В магазине уверяют в том что я все сломал, и хочу теперь починить за их счет, типо я "хитрожопый".Но я то знаю что не я, я над ней тресся как над ребенком. Поработал забрал домой с дачи и все чистить, мыть и протирать от опилков. Я бы свои огрехи заметил бы.
Не хотят ремонтировать за свой счёт,ни то не другое. Сказали даже что б я у их даже не появлялся в магазине и не чего не покупал, и забыл дорогу. Что делать? Где правду искать и как их наказать? Фото поломок .

 

Продавец даже не постиснялся кричать на меня, при покупателях, сесть на стол и уверить в том что я дурак и не умею пользоваться пилой, и мол я сломал и сломанный инструмент им принёс ,я и не говорю что я профи, и опыта у меня мало, но что б ломать, до такого точно не дошло б с моей стороны, да залил карб и свечу, бывает у всех такое.

 

Нннууу..гранату в подвал, где инструмент хранится..Лучше ночью, чтоб кого случайного не задело. Пусть потом козлы запчасти по закоулкам собирают.

 

Может на горячию линию позвонить хускварны? или на почту позвонить ?
Пила максимум работала 30 часов.

 

это уголовное дело уже...А мне по любовно надо, сказали что мол закажут штырь этот, а менять я буду сам или у кого то где то, но не у их в магазине.

 

Так что мне делать с моим вопросом то ?

 

Это с юристом надо, если есть знакомый. Или на этом форуме, в соответствующем разделе вопрос задать. Пилу-то Вы уже выбрали, и аппарат достойный. А вот, магазин - уроды, если всё так, как Вы рассказываете.

 

Осмотра перед приемкой в сервис не было на предмет повреждений, теперь имхо и не докажете что это в сервисе повредили.

 

А чо, гарантия ёк?!... И пока была не поменяли!?!...
Тады только динамит и пусть запчасти по округе собирают...
Ваще когда продаваны несговорчивые попадаются то лучше к ним
приехать прям с пикника, прям с шашлыками и бейсбольными битами
и протестить на прочность ихнюю продукцию прям в магазе позаводить
там погазовать ну и ваще повеселиться от души...
Думается здесь же поменяют да ишо доплатят
А если серьёзно (или такой хорошей компании нет),то только в ремонт в НОРМАЛЬНЫЙ СЦ!

 

не было, и при сдачи и при приемке .

 

гарантия то не ек, где покупал далеко от меня находятся, а вести к ним было лень, посмотрел на офф сайте дилеров, рядом есть ОФ дилер и пошел к им. а они так закосячили