Послепродажное и гарантийное обслуживание инструмента

Сейчас платные ремонты Hilti не возможны из-за отсутствия запчастей.
Представительство дает запчасти только на гарантийные ремонты.

Купил инструмент за гору денег и через 2 года он на помойку?

 

Понятия не имею.
У меня за 12 лет ни одного ремонта ни платного ни бесплатного, правда и режим эксплуатации очень мягкий, личный, а кто-то может раз в две недели убивает все на стройках небоскребов.

 

Мы пользовались Хилти. Профессионально и постоянно ломалось. Когда я перешёл на милку, то за 15 лет ни одной поломки. Но на вообще не буду проецировать, вот у меня так.

 

А как обстоят дела с другими ушедшими с российского рынка производителями?

 

Так же как и с Hilti.
Metabo, Bosch, DeWalt после гарантии на помойку.
По-моему на Bosch есть китайские аналоги, можно ремонтировать ими.

Makita осталась в РФ.
Для профессионального использования только ее и брать.

 

Возможно и Макита последует за остальными, а может и нет.
Тогда Интерскол и ему подобные должны занять нишу.

 

Интересно, что никому даже в голову не приходит ожидать появления инструмента по-настоящему российского производства. Скорее всего, никто и не собирается его производить. Дожились.

 

Есть каталоги неисправностей, в которых на картинках показано где гарантия, а где нет. Например от Интерскола (чуть менее чем полностью слизанный у Макиты):
https://docs.yandex.ru/docs/view?url=ya-disk-public%3A%2F%2FeqPt2EJSs%2FNmq6MVJhqfH0ulGtlxTzfJ60NO50%2FoWKKPykuBIKnu4Yi8BKSFJvqOq%2FJ6bpmRyOJonT3VoXnDag%3D%3D%3A%2F%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%20%D0%BD%D0%B5%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%202020.pdf&name=%D0%9A%D0%B0%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%20%D0%BD%D0%B5%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9%202020.pdf&nosw=1
Открываем 17 стр. и там как раз про муфту. Да вообще полезно почитать.

У них сейчас ассортимента ноль без палочки, а то что есть мягко говоря не для занятия ниш.

 

В РФ осталось только 2 производителя инструмента - Фиолент и Лепсе.
У обоих в изделиях есть китайские комплектующие.

 

Ну вообще-то hilti не ушли и не собирались, до сего момента. Есть опубликованное заявление компании по этому поводу.

 

Говорить можно одно, делать другое.
Hilti сейчас еще тянет гарантию, дальше не известно.
На платные ремонты запчастей нет и не предвидится.

 

Не могу сказать так или нет, не обращался в данный сервис, в нынешнее время. Посмотрим, что будет дальше...
А у вас есть личный опыт, что все плохо?

 

И где там на 17-й странице написано что нельзя работать перфоратором с коронками для подрозетников?
Да и про Интерскол это немного ирония была, надо было наверное смайлик поставить.

 

Так я выше и писал что пока не собираются закрываться в РФ.
Но штат сотрудников сократили вдвое, хотят ещё уменьшить.

 

Интересно, каких конкретно запчастей нету?