Снегоуборщик Tsunami STА 6555 MW (6,5лс)

Печально! Я напуган Когда и где брали?
Имхо (судя по опыту многих) - гарантия должна сработать, главное, чтоб продавец не подвел.
Удачи!

PS Посмотрите номерок серийный плиз - с моим сравним, на всякий случай (мой - на первой страничке фото с табличкой).

 

Брал в магазине "Стройтехника" менее двух недель назад. Сегодня повезу на осмотр механику из магазина.
Сказали если брак, то или обмен, или вернут деньги. Продавец сказал, что бывает в редукторе шестерня смещается как-то, и восстановление пол-часа делов. На днях у СУ "Алко" было подобное. Восстановили быстро. Внешне у них редукторы одинаковые.

 

Эх...
Меня тоже не миновала сия участь В общем мой девайс тоже сдулся. И абсолютно аналогичным образом - редуктор провернулся. Срывные - целы. Даже царапин и т. п. на краске ковша нет, т. е. никакого намека на что то предосудительное (камни, доски и т. п.) не было? снег, в общем то легкий, но высокий.
Но большую часть работы удалось сделать - до участка доехал с помощью "подарочной" лопаты
Как не охота везти эту бандуру взад.

 

Зато не дорого!

 

Прискорбно . Отвезите в магазин обратно, забирайте деньги и приступайте к поискам очередного помощника.

 

И не говорите! Патриот дешевле был!

НУ да, но после НГ уже. В принципе я большую часть работы успел выполнить, ну, и, лопатой подарочной доработал.

Всех с наступающим НГ! Беспроблемной работы вашей сельхозтехники!

 

PavlikV, и все таки, если не сдали еще - гляньте номерочек серийный! Хочется сравнить со своим - у меня те же симптомы и тот же диагноз! Для разговора с магазом подготовиться - лишние аргументы. если что не так пойдет.

 

Серийный номер моего аппарата по документам 24021200349. Машинку забрали на диагностику.

 

Гы... а у моего sn 24021200353! Куплен тут https://dachnikof.ru/products/Snegouborshik_Tsunami_STB_6555_MW.html
Вот завтра буду звонить туда и разбираться.
А что предварительно сказали? Каковы перспективы - обмен, ремонта, возврат денег? Какие сроки? Как забирали - сами отвозили или...?
Все интересно
PS Что там диагностировать - если срезные болты на месте, повреждений в р-не шнека нет, а редуктор - провернуло.

 

Осмотрели на предмет видимых повреждений. Предварительно - редуктор крякнул. Отправили на диагностику, вроде как в Москву. Если гарантийный случай все за их счет, если моя вина - то за мой счет: перевозка, диагностика, ремонт. Срок до 45 дней.

 

Очень интересно как дальше будут развиваться события. Все-таки я думаю они диагностируют гарантийный случай, но опять же 45 дней , зима уже закончится . Работы там максимум на 2 часа.
А вдруг они умудрятся поставить не гарантийный, то есть за Ваш счет? Тут мне кажется овчинка выделки не стоит, так как за ремонт и перевозку они захотят по крайней мере 2/3 стоимости нового. Как будете в этом случае поступать? Суд?

 

Да, не сахар. Сочувствую.
Я завтра повезу свой в сервис, прод сказал, что нужно заключение от сервиса, тогда... возможно возврат денег. Но как то вяло сказали. Хоть и без удивления.
В общем по итогам отпишусь. Заодно поговорю там с ними.
Сервис в подмосковье, хорошо хоть недалеко от меня - "Зитар" в д. Мильково.

 

К сожалению, я только сегодня созвонился с продавцом (первый день работы после праздников). Завтра - на дачу забирать его. С другой стороны - если им требуется заключение - то мне его в сц отвезти ближе, чем к проду. И время на ковыряния съкономлю. А то будет как у собрата по несчастью из иваново
В общем завтра помотрим.

Это все в теории Практика начнется завтра. Про претензию, подмену и т. п. - теоретически в курсе, даже текст уже нашел (тут в какой то из тем была ссылка на статью), но там много тонкостей, основная из которых - включен ли этот товар в список "сложнотехнических" и т. п.
Ну, и, мне главное - не процесс, а результат. Про подмену - тоже не гладко - ее должны (если все срастается в законе) предоставить в течении 3х дней, если процесс ремонта/экспертизы занимает более 7 дней. Но мне могут вполне пообещать 7 дней, а потом "не успеть" и в течении 3х дней (если я буду проявлять настойчивость) что-то предоставить. Возможно - такой же, помирающий через 1-3 часа работы - и что я с ним буду делать? Опять возить?
В общем завтра попробую распечатать и с собой взять, для острастки. Может все не так плохо.