F Рейтинг самодельных котлов (свободный разговор)

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

У меня в том году одна дама попросила чтобы цвет котла совпал с цветом забора. Ну не понял я ее логику, котел в подвале, а забор на улице. В чем связь?

 

Астральная. Фен- шуй, типо.

 

Покупатель всегда прав

 

Несомненно. И это его чувство надо поддерживать.

 

Если не поддерживать- хрен что продашь.

 

Это вапще не связанные вещи.

 

Как не связанные? Продавец это сфера обслуживания- сродни древнейшей профессии.
Если клиент хочет сверху- пожалуйста, если снизу- нет проблем, плати бабки.
То же и с котлами- хочет клиент котел золотистого цвета -та на, только доплати.
Никому не в обиду- сам продавец.

 

Это издёвка, или где. У вас есть любимый цвет ? Вот и у той женщины, тоже есть. Она этим цветом не только забор, котёл, и дом свой покрасила, а ещё и обои такого цвета. Сейчас сидим с женой обедаем, после обеда повезу её в магазин краску выбирать, для котла, она говорит надоел белый цвет, холодильник белый, плита белая, ей охото что ни будь такого... Потом постораюсь выложить фотоотчёт.

 

Долг производителя, IMHO, предупредить заказчика о возможных последствиях его пожеланий, а уж заказчик сам решит что делать с вещью, которую он приобретает. Тем более, что у некоторых производителей такие ляпы в инструкциях, что создается впечатление, что их составляли люди, у которых полностью отсутствует память и логика.

 

Долг производителя сберечь свою репутацию, и по возможности, дать клиенту то что ему нужно.

 

Но если нескольких клиентов отшить, то тогда и репутацию можно потерять. Не лучше ли напрячь способности и удовлетворить потребности клиента. Если не будет клиентов с новыми потребностями то и прогресс остановиться.

 

А я не продавец. Это лишь необходимый элемент в цепи товаро- услугообмена. Я инженер, слесарь, сварщик, конструктор.
Капризы никогда не выполнял и не буду. Вообще, стараюсь исключать заказные элементы, кроме крайне редких случаев по особой необходимости.

 

Здравствуйте, Петр!
Да, я об этом и говорил. Где заканчивается ответственность производителя? Если производитель точно знает, что заказанная конфигурация не будет работать, должен ли он соглашаться на выполнение заведомо неправильного (выше я его назвал "идиотским") требования?
Мы в этом случае категорически отказываем в поставке. Это вопрос доброго имени на рынке. Более того, мы выкупили назад 5-7 наших установок, когда увидели, что покупатель не имеет ни желания, ни возможности эксплуатировать изделие правильно. Каждый такой человек наносит ущерб репутации производителя: окружающие его люди могут подумать, что проблема в котле.
Мы можем себе позволить отказывать в поставке, и выкупать из "рабства" бедных замученных Термороботов, но многие производители вынуждены соглашаться на плохие компромиссы, а потом годами расхлебывать неизбежные проблемы, возникшие не по их вине.

 

Вся фишка в том, что без конечного этапа- реализации товара не обойтись-работать на склад
можно, но не долго-до момента окончания денег.

 

Здравствуйте, Сергей!
Мне нравится ход Ваших мыслей. Но возникает вопрос: а, собственно, кто кого в этом процессе?
-
В 70-х была реализована советско-американская космическая программа "Союз-Аполлон". Корабли производились независимо, но на орбите происходила их стыковка. Стыковочный узел - это система "папа-мама": центрующий конус-воронка на одном аппарате, и штырь на другом. Возник вопрос, кто будет "папой", а кто "мамой". Вопрос политический, соперничество двух сверхдержав. Пришлось разрабатывать "андрогинный" стыковочный узел, от слова "гермафродит". Вот так вот...