Автоматизированные угольные котлы "Барин": Отзывы и вопросы потребителей

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

@alberthall, вы действительно предъявили Алексу иск в 500 т. руб?

 

ИМХО лично я не уверен что это именно так.
Проблемы с котлом как я понимаю все таки были, там что то варили и перекладывали и там что то текло. Это уже 100%й повод вернуть товар.
То что котел покупался со скидкой по барабану, см ЗоЗПП.
Минимум на что вы можете налететь, это 2две стоимости котла+доставка+ монтаж-демонтаж+судебные (мизер), моральные издержи можно опустить.
Алекс, ваше право слушать советы или нет.
Опыт у меня в "судебных делах" по более вашего раз в сто, по этому и советывал.
А была возможность красиво выйти из ситуации, еще и с репутационными плюсами...нешмогла...

 

Если этот случай произошел бы 3 года назад, когда у нас не было опыта по эксплуатации котлов, то сегодня я на 100 % уверен в их потребительских качествах. И я не думаю, что не герметичный люк, является весомым аргументом чтобы выставить нам такой счет. Эту проблему мы устранили сразу.
После того как котел потек, мы сняли гарантию с данного котла.
Не правильно смонтированная система отопления исключает нормальную работу котла в рекомендуемых температурных режимах провела к зарастанию котла продуктами горения. Отсутствие в системе отопления расширительного бака привело к раздутию котла в первый сезон эксплуатации, а после подключения этим летом дизельного котла и вновь закаченной водой (котел не резиновый) в нашем котле оторвало ребро жесткости.
Господин Вин, может быть все таки система отопления полное гавн..., не имеющая ни какого расширительного бака.

 

По моим подсчетам, если не учитывать коэффициент линейного расширения металла при нагреве котловой воды, давление в системе отопления было бы 360 кг на см. кв. Ни какой котел такое давление не выдержит.

 

Для модераторов. Пишу находясь в гостях с чужого компа.

 

Гораздо ранее 10-15кг/см2, если бы швы выдержали, произошел бы гранд-супер кирдык. 360кг/см2 такого даже в энергетических котлах нет. На атомных станциях вроде бывает.

 

Надо " написать " было бы", а не "было".

 

Тут скорее всего для Алекса дело принципа. На самом деле, легко вот так советовать, пойти на попятную перед клиентом, невзирая на его оплошность и нежелание эксплуатировать котёл в соответствии с описанными в паспорте правилами и не описанными в паспорте, но являющимися общепринятыми.
В данном случае вполне может быть, как пишет Алекс, началось с гидроудара из-за неправильной обвязки, производитель сделал уступку - устранил, дальше - больше, неправильно сделанный дымоход с уклоном вниз, приехали, рассказали, научили... а дальше следует примерно так: а давайте я вам на шею сяду, и заберите ваш котёл, ну и что же, что вид у него уже далеко не товарный, как-нибудь куда-нибудь денете... Не утверждаю, что это всё именно так, но вполне возможно.
Будем надеяться на объективные выводы экспертизы. Если как Алекс пишет, подтвердится, какая может быть компенсация ? Не должен быть суд только на стороне потребителя, особенно нерадивого.

У потребителя ещё бывает такое подсознание существует: вот я отдал денег за железяку немало, теперь она должна сама всё делать. Забывая при этом, что твёрдое топливо всегда более проблемное, чем другое и за дорогими тт котлами присмотр и уход тоже нужен. И без соблюдения правил никак.

 

Коллега, спасибо за понимание. Вы как в воду смотрите, примерно все так и было. Не делай людям добра, не получишь и зла.

 

А по моей практике, если клиент канючит скидки и всякие поблажки, лучше отказаться от продажи. Не раз замечено было, проблемы будут с таким 90%, хоть и в другой сфере работаю, но связь я вижу не прерывается). А благими намерениями устлана дорога в ад) эт давно известно). Клиент в трех своих сообщениях дал понять кто он, детский сад Дубок какой-то.

 

У меня такой же впечатление сложилось

 

Чтобы никому ни на кого обижаться не надо было, при первом же вызове и обследовании, если нужно, составляется акт жалоб, осмотра и дефектовки, даются рекомендации, всё подписываются клиентом и сервисником, при 2-м вызове так же, таким образом клиент понимает и не забывает что надо сделать, а сервисник, в случае чего, может не голословно что-то утверждать.

 

.

Клиент не обязан быть асом в теплотехнике.
А вот 11 кратный приезд спецов от Барина навевает на определенные мысли.

Алекс, какой вы " принципиальный" известно очень давно. Вы делаете пустые заявления и обещания в целях рекламы и поднятия авторитета (сколько положительных откликов вы получили от сторожилов данного форума, а затем молчаливое разочарование) Этот случай ваш шанс и давал вам возможность очень сильно поднять ваш авторитет, о чем вам говорил VIN, и даже реабилитироватся по старым косякам. Жаль.
Как бы не суд не решил, проиграете именно вы и марка котлов Барин.

 

Да ни на какие мысли не навевает. Можно так себя поставить, что устанешь ездить по гарантии. Лично мне не составит большого труда технично вывести из строя практически любой агрегат.
А почему компенсация просится 500тыр даже если вина целиком барина? Там кто-то умер вследствие неисправностей?

 

Тут, возможно, учитывается, что суды рубят суммы иска и подвод газа столько стоит...