Мансардные окна и зенитные фонари VELUX. Помощь и консультации

Спасибо за дополнение, мой юный падаван.

Просто распилить, разумеется, большой риск. Но подгонку сделать можно. Важно, чтобы работу выполнял не абы кто.

Но в случае @Денис1235 проект вообще без мансардных окон. И насколько можно понять, вносить изменения в проект не планируется. Пока, во всяком случае.

 

кровля Grandline Velure 8004 террактот?

 

Возник такой вопрос...
Стоят окна GGU Integra с 2012 года. Всё работало хорошо. В один момент, одно из окон перестало коннектиться с пультом управления. Обратился к дилеру. Сняли весь блок - двигатель, трансформатор, датчик дождя и т. д. После тестирования выяснилось, что умер трансформатор. Дилер говорит, что я первый с такой проблемой...
Так вот вопрос:
- По каким, наиболее вероятным причинам, мог выйти из строя трансформатор?
- Какой мощности мотор стоит в окне?
- Какая пиковая мощность?
Подозреваю, что транс вышел из строя по причине скачка напряжения и я хочу поставить UPS, но для того, что бы правильно подобрать параметры UPSa, мне не хватает ответов на вопросы выше...спасибо.

 

@iceberg-as, добрый день!
Скорее всего, вы правильно диагностировали причину выхода трансформатора из строя - скачок напряжения в сети.
В мансардных окнах ВЕЛЮКС используются моторы постоянного тока 24В, 1,6А.
Потребляемая мощность блока управления окна от сети переменного тока - 230/240В, 50Гц, 40ВА.

 

Большое спасибо. Я нахожусь в Белоруссии. У наших дилеров трансформатора нет и не предвидиться) могу ли я купить его у Вас (например, любым удобным для Вас переводом) с последующей пересылкой в Белоруссию?

 

@iceberg-as, напишите мне в личку, пожалуйста, информацию с металлической таблички на окне.
И в каком именно вы городе в Беларуси?

 

@VELUXСервис, написал в личные

 

Точно она.

 

VELUXСервис, выбор окна сделал в пользу VELUX. Пока негатив.
Вместо двух недель ждал три, кровельщики не дождались, уехали на другой объект. Но это скорее вопрос к вашим дилерам (с поставками остального материала на кровлю проблем с ними не было, привозили с точностью до дня)
Окно получил и, мягко говоря, расстроился, сможете прояснить, что случилось с качеством ваших окон?


Окно только что из упаковки, упаковка не повреждена.

 

Добрый день, @AHToH!
Заполните, пожалуйста, заявку по гарантии на нашем сайте. Вот ссылка.
Окно вам заменят.

 

Спасибо, но со сроками как быть?
После принятия заявки на вашем сайте ответ: "Спасибо! Ваша заявка передана в технический отдел. С Вами свяжутся в течение 2х рабочих дней. Контактное лицо – ..." (данные сотрудника я удалил)
В крыше дыра, через 2 недели сентябрь, дожди чаще и сильнее.

 

@AHToH, ваша заявка получена. Завтра отгрузим замену из Москвы.
Пока предлагаю вам временно установить имеющееся окно, чтобы закрыть проем.

 

Спасибо, всё сделано как Вы написали, дефектное окно ваш представитель забрал полчаса назад, завтра отправляют новое из Москвы. Приятно получить такой сервис и поддержку. Успехов Вам.

 

Хотелось бы поблагодарить @VELUXСервис, и Елизавету в московском офисе за положительное решение моей проблемы с трансформатором окна. Вы сэкономили мне кучу времени и нервов. Не смотря на неприятную поломку, от Вашей поддержки остались только положительные эмоции. Спасибо

 

Доброго дня
@VELUXСервис

Закончил стропилку (вальма, теплая мансарда) и понял (неожиданно! ), что нужно как-то организовать выход на крышу...т.е. окно нужно не столько для света и проветривания, сколько для организации выхода. В связи с этим просьба дать совет:

1. какую модель окно Velux порекомендуете для этих целей? Расстояние между стропил от 57 до 63 см. Предпочтений по типу открывания нет.
2. в каком месте лучше установить окно? обозначил желтым цветом предполагаемый вариант (справа), от дымохода около 50 см расстояние будет...угол около 33 градусов...нормально или подальше от шахты отодвинуть? совсем в угол не хотелось бы...