Мансардные окна и зенитные фонари VELUX. Помощь и консультации

@Andy74, добрый день!
Заполните, пожалуйста, заявку на гарантийное обслуживание на нашем сайте. Будем разбираться на месте, что случилось с окном. Если то, что вы написали, подтвердится, заменим вам продукцию по гарантии.

 

@Andy74, ваша заявка получена. В ближайшее время с вами свяжется наш Сервисный центр из Челябинска.

 

@VELUXСервис, Здравствуйте.
Заявку отправил в среду (10.08.2016), прошел четверг, сегодня пятница - ни кто со мной не связывался. Впереди выходные, крыша открыта - что предлагаете делать?

 

@Andy74, прошу простить за задержку. Планируют приехать к вам в ближайшие выходные. Сейчас перезвонят.

 

@VELUXСервис,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! На сколько (в мм.) допускается перекос оконного блока (створка со стекло пакетом)? К примеру: Если уложить створку на ровную плоскость (я так думаю, что все четыре угла должны касаться плоскости). Вчера 14.08.2016 приезжал Ваш представитель из Челябинска. Все измерял, смотрел (сказал перезвонит в течении 2-х дней). Пробовали с ним поставить створку от другого нового окна (покупал два одинаковых) - она также имеет перекос, но значительно меньше. Так все таки есть какие нибудь допуски по неровности оконного блока?

 

@Andy74, никаких перекосов не допускается.
Я пока не получал информации от Сервисного центра. Как только получу, смогу дать вам ответ.

 

@Andy74, мы заменим вам окно по гарантии. Просьба передать замененное окно техническому специалисту, который был у вас. Он приедет за ним.

 

@VELUXСервис,
Спасибо за содействие и беспокойство.

 

Добрый день! Несколько вопросов:
1. Подскажите, сколько стоит окно GGL3070Q 55x98?
2. Есть ли какие-то особенности в установке с учетом наличия антивандального пакета?
3. Есть ли возможность установки пакета Q на окно GLR3073IS?
4. Сколько будут стоить работы по установке двух окон с гидроизоляцией BDX и окладом EWR? Объект находится в г. Домодедово, Московская область.
5. Насколько необходимо использование направляющих для откосов LSG?

 

@4duskfall, добрый день!

Отвечаю на ваши вопросы:
1. Стоимость окна вышлю вам чуть позже в личку.
2. Особенностей в установке нет никаких.
3. Окна линейки Оптима не комплектуются антивандальными стеклопакетами. Такое исполнение возможно только в линейке Премиум.
4. Стоимость монтажа вам лучше узнать напрямую в Сервисных центрах ВЕЛЮКС.
5. Комплект направляющих для откосов LSG используется по вашему желанию. Он облегчает последующее устройство откосов из любого материала. Также в комплект входит пароизоляционный фартук BBX.

 

@VELUXСервис, спасибо!
Еще вопрос-как альтернативу GGL3076 предлагают взять окна ghl c04 3076g, модель 2015 года. Ее сняли с производства по причинам смены линейки или по каким-то другим? Цену предложили хорошую, вот сомневаюсь, стоит брать или нет? Дилер официальный.

 

Добрый день. Где в Санкт-Петербурге можно купить VLT 1000 (033) по адекватной цене?

 

Модели до 2015 года сняты с производства по причине полного перехода на новую линейку продукции.

GHL 3073G - мансардное окно с комбинированным открытием по двум осям: средней и верхней.
Если вам предлагают новое нераспакованное окно, берите, не сомневайтесь.

 

@Alarmul, попробуйте обратиться в один из Сервисных центров в Санкт-Петербурге. Продадут и установят.

 

Купил том году в Леруа бюджетное окно размеры 78х118. Сейчас начал ставить. Внутренняя поверхность понравилась, что смотрит в помещение, а вот внешняя как стрёмно смотрится, я конечно понимаю она будет под окладом, но всё же. Много ворсы на дереве, коробка выглядит как будто собрано из кучи реечек. Мало того сомневаюсь, что внешняя сторона окна хоть чем то пропитана, потому что посмотрев на это прокрасил три раза краской Тиккурила Миранол, первый раз краска легко впиталась в дерево. Поставил оклад окно приобразилось и смотрится отлично.
Инструкции очень не информативны.