Зоны разграничения ответственностей или кто что должен делать (Диалог заинтересованных)

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Ну, закона такого нет... если не считать различные международные конвенкции по недопустимости пыток...

 

А я вижу... Если он сидит в конторе у Продавца, то он обязан проталкивать его продукцию... Его независимость в выборе оптимума - нулевая...
Например... архитекторы спроектировали домик с большим колличеством витражей (окон от пола до потолка), по желанию заказчика... Отапливать радиаторами - бессмысленно... Предлагаю клиенту кассетные фанкойлы, в витражных комнатах, плюс комбинацию радиаторов (в обычных), плюс тёплые полы прихожих и сан. узлов... После записи хотелок, состоялась беседа с хозяином фирмы (Продавцом)...
Он максимально заинтересован продать свой продукт... Если я независимый проектант... то я сделаю набор продукта с двух-трёх фирм, и попаду в оптимум своего проекта... Если зависимый (сижу в его конторе), то вынужден буду, подгонять проект под его продукт...
"Лекарства будем пить которые лечат, или которые есть...?" (М. Жванецкий)

 

Вот только забыли указать, что хороший проект (расчет, монтажные чертежи, подробная спецификация) - это не простое дело и требует кропотливой работы. Заказчик чаще всего не готов "выкинуть" 30 т. р за него и хочет получить проект, скидку на материалы и работу, типа все оптом.
Вот здесь монтажник и выступает в роли проектировщика, сметчика, поставщика и исполнителя работ.
Про себя - если не хочет платить за проект, т. е его оформлять на бумаге как полагается - значит и смонтировав объект не даю этот проект. Фото работ с указанием размеров привязки - все. Для себя делаю расчет гидравлики. С заказчиком оговариваем только сумму на основные материалы - чтобы видеть цифру, которая не пугает/пугает, после чего оговаривается сумма доп. затрат 10-20 % - это фитинги, краны и всякая мелочевка, которую считать изначально - сутки времени. По окончании работ - смета, акт гидравлических испытаний, работоспособность системы.
Заказчик согласен со сметой - все ОК, не согласен - считаем не отходя от кассы.

 

Самые счастливые мои заказчики - те, что заказывали проект полностью ... От архитектуры - дизайна,
до инженерии (водопровод, канализация, ХВС, ГВС, отопление, кондиционироване и т. п)... Расход на проект значителен (!).., зато сколько экономии на исполнении (при правильном выборе подрядчика)...
Суммы превосходят в разы, чем, когда заказчик, "в целях экономии", сам ходит в "проектантах", а чего хуже
в "прорабах"...

 

Это сладкое слово - Халява!

 

Это - Призрак Халявы... На самом деле, один раз, показал, в сердцах, с выражениями... мои подсчёты -его объекта... Ты -Не Поверишь - Он не Поверил...... У него - было Трудное Детство!

 

Главное, что они должны знать, что они выигрывают... Рынок предметов продажи ограничен... Рынок услуг - нет... Продал предмет - продай услугу допродажную, затем кучу послепродажных...
Притом, покупатель иногда не знает, что эти услуги существуют. Надо разъснить... Это - фишка продаж.
Выигрыш Продавца!

 

Я тут вижу 2 слова:
1. независимость и
2. оптимальность.

1. А так ли нужна эта независимость? что она дает? Это только некий принцип. Заказчика интересует конечный продукт и его цена. Главное - соответствие качества цене. Название бренда - дело даже не десятое... Я не силен в материаловедении СО, что бы приводить примеры. А вот по котлам... Пусть один афелирован протермом, а другой бакси, а третий береттой... что бы в итоге не приобрел заказчик - итог будет равнозначным. А вот если на горизонте появляется навьен... то у него цена то совсем другая!
2. Оптимальность - штука очень хорошая. Как только ее достичь? Тут уже поднимался вопрос типа как найти хорошего мастера... Да хрен его знает! Самое надежное - рекомендации. Но есть малообщительные заказчики у которых мало связей и получить рекомендации не от кого. Другого 100% -ого способа я не знаю.

Отмечу, что эта проблема уже не имеет отношения к зонам и их разграничению...

 

Еще немного добавлю: 90 % успеха в продаже и начале монтажа (в смысле подписания договора с заказчикам) - это грамотное общение на начальном этапе, как только человек зашел в магазин/офис или еще куда. Возможен вариант выезда на объект спеца - тоже самое. Клиент защел в магазин - значит он потенциально готов что либо приобрести - вещь, услугу. Часто после общения, примера схем (постоянно под рукой каталоги, принципиальные схемы, учебники, свои красочные наброски, фотки - все на столе) заказчик решается на работу с нами, хотя уже ведут какие либо работы другая фирма. Хорошее впечатление грамотного проектировщика, монтажника - решающая роль. После этого клиента уже цена мало интересует на материалы - убедил, победил. Дороже - лучше, но при работах ни какого подлога по материалам, есть смета и наименование - все как есть. Соответственно плотное общение на стадии реализации - все должно быть обоснованно, вплоть до последнего хомута, муфты и т. д, везде должен быть технический ответ, фраза "не знаю" - вычеркивается из лексикона.

 

Согласен на все 100...
.

Добавлю, что если всё решилось в расчётные сроки, все будут довольны... время - деньги, деньги -время...

 

Никита, мы все обговорили или остались узкие места?