ВВКЗ производит уникальный по своим качествам кирпич...

Здравствуйте!
Заказали кирпич в представительстве на Щелковской 28 марта с. г. (Договор ПТ-3114/0314)
Всё как у взрослых: подписали договор, оплатили, составили график завоза.
Сегодня 4 машины, завтра 4 машины, в среду ещё 3.
По итогу: сегодня пришло 3 машины, дальше тишина. А кран, между прочим, заказанный под разгрузку и оплаченный из нашего кармана, простаивает. Пока сами не позвонили (ни водитель "сломавшейся" машины, ни из представительства не удосужились поставить нас в известность) знать не знали, что четвертая машина сегодня не придет, и что особенно возмутило - завтра тоже машин не будет!
Это нормальное отношение к заказчику?

 

@Lilit37, здравствуйте! Ничего нормального в подобном отношении, естественно, нет. Мы приносим Вам самые искренние извинения. Такое поведение не присуще нашей компании, поэтому мы сожалеем вдвойне, что произошла столь неприятная ситуация для обеих сторон.
На данный момент занимаемся решением проблемы и рассматриваем причины ее возникновения.
С уважением, Верхневолжский кирпичный завод.

 

@vvkz, благодарю Вас за вмешательство в ситуацию, сегодня машины пришли прямо в 7 утра и сразу две. Надеюсь, что дальше все будет гладко (насколько это вообще возможно в реальной жизни). Обязательно отпишусь о качестве кирпича по окончании завоза.
Еще раз спасибо!

 

@Lilit37, Большое Вам человеческое спасибо за столь добрый ответ!
Вы наградили нас положительными эмоциями =)
Надеемся, что и мы обрадуем Вас качеством нашей продукции!

 

@vvkz, Здравствуйте! У меня ситуация сходная с @Evgeniy555, ещё в феврале оплатил в Донской торговой компании 21 поддон Кирпич лицевой полуторный слоновая кость и 5 поддонов Кирпич лицевой полуторный шоколад. На прошлой неделе нанятая мной машина забрала с завода и привезла ко мне в Таганрог этот кирпич. С шоколадом все нормально, а вот вместо слоновой кости приехал КРЕМ ! Вот фото

 

@diman1970, однако ж. красивый и гладенький

 

@diman1970, здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы понимаем Ваше недовольство и приносим свои искренние извинения.
Данная проблема - исключительно вопрос доставки.
Поэтому мы рекомендуем Вам обратиться в офис Донской торговой компании с требованием разрешить сложившуюся ситуацию.
С уважением, Верхневолжский кирпичный завод.

 

@Art Tem, благодарим Вас!

С уважением, Верхневолжский кирпичный завод.

 

@vvkz, Я уже обратился в Донскую торговую компанию, ещё в понедельник, пока они рассматривают. Вопрос к Вам: а почему вы думаете что это вопрос доставки? Мне привезли то что загрузили на заводе! По документам мне загрузили "слоновую кость", а по факту загрузили крем, его же и доставили! И причем здесь доставка? С уважением Дмитрий Владимирович !

 

@diman1970, ответили в личные сообщение.
Желаем хорошего вечера!
С уважением, Верхневолжский кирпичный завод.

 

@Pensioner77 с нетерпением жду ваших фото интересно как сочетается крем и шоколад в полной стене! Ибо придется, я так понимаю, строиться именно в этих цветах!

 

Ну сами напросились...

 

Не получилось ровно вставить с телефона фотографии, если модераторы повернут буду благодарен.
на последней фото, угол покрыл акриловым лаком, фотография конечно не передаст того, как приображается кирпич. Конечно впереди еще мойка и чистка кладки, кроме того кто знает сколько кирпич сохнет. На фото заметна неоднородность глухой стены, закончили ее пять дней назад, дождейнебыло, заметно что кирпич в разноцвете, при чем разноцвет попадается на одном кирпиче. Если он должен месяц сохнуть, то тогда о цвете рано говорить, если за пять то дней, а на последней фото уже две недели как положен и видно неоднородность, то тогда так и останется. Но хочу сказать особо вид это не портит по мне, но у всех свои вкусы. Да и цвет крема, когда как сегодня на него падает солнце, больше в солому отдавать становиться, ну и под лаком конечно благороднее вид в живую.
Не видно с телефона какой текст печатаю, править уж не буду, надеюсь все поймут без переводчика, не пил я сегодня, завтра на работу.

 

А вот вечеро другой цвет, больше розовый.

 

@Pensioner77, Спасибо за фото! Не назвал бы это разнотоном, если честно. Однако ж масштабное у вас строительство! И быстро, скажу я вам, продвигается! Поздравляю! Вы не будете против, если я себе на ветку возьму пару снимков?