Террасная доска (декинг) из ДПК. Ответы на вопросы

РЕКЛАМА НА ФОРУМХАУС

Наслаждайтесь доской мирового качества из одной партии сделанной под заказ

 

Обратился в компанию Terradeck с просьбой разъяснить ситуацию с моей доской. Сказали да, на складе хранились б/у доски, кладовщик должен был их отсортировать и компания хотела их продать по остаточной стоимости. А они каким то случайным образом попали ко мне. Кдадовщик видимо перепутал... Жду когда со мной свяжется менеджер. О результатах сообщу. В общем жду, или укладывать половину террасы обносками или ждать какого то решения

 

Ужасно. Такое впечатление, что собирали остатки повсему складу.

 

Наверное, нужно подождать. Приличные компании, которые дорожат своим именем, так не делают. Возможно, действительно человеческий фактор и вопрос решат, заменят откровенный пересорт.

 

Доброго времени суток
Озадачился терассой, стадия дизайн и предварительный расчет.
В личку если кто-то обладает инфо о производителях качественной террасной доски регионе Краснодар, Воронеж, Ростов ...
Заранее спасибо

 

Только на прошлой неделе уточняла стоимость для моего крыльца у этой компании. Передумалось брать...

 

Завтра будет решаться вопрос о денежной компенсации. Представители компании пошли как бы мне на встречу и предложили два варианта урегулирования вопроса с заменой доски в середине сентября или скидка на доску и я оставляю ее себе. Вариант с доделкой террасы ближе к октябрю и езда из одного края области в другой меня не радует. Тем более никаких гарантий, что новая доска будет одинаковая, мне никто не дал. Факт разнотона доски компания не отрицает, что попались доски б/у, не согласились. Когда вопрос решится, сообщу о результате

 

Купил доску, не знаю производителя, за кв. метр около 2100 рублей. Дома выгрузил, оказалось, что кривая. Т. е. рядом лежащие в плоскости доски имеют зазор в середине 3 метров и по концам. Думаю, при монтаже подгонятся...но в будущем - покупать ли такую же доску?

 

информативность вашего сообщения - ноль.
где купил
что купил
кто продал
э-э-э-зачэм купил?

Зазор между досками миллиметра 2, попробуйте при стыковке и подбитии на металлические кляймеры должна выпрямиться.

 

В продолжение моей эпопеи с компанией Террадек. Перевели они мне на счет 15% от стоимости всей заказанной доски в качестве компенсации. Менять я ничего не стал, т. к. посчитал это бесполезным занятием. Только зря потраченные время и нервы. Из имеющейся доски выбрал, что получше. Пришлось поиграть в тетрис, подбирать похожие по оттенку. Некоторые доски с трудом входили в F-профиль, приходилось подбивать киянкой. В общем получилось, что получилось

 

В принципе, суть работы компании Террадек я понял. Судя по галерее выполненных работ на их сайте, они специализируются на изготовлении террас под ключ. Какая то организация заключает договор на проектирование и укладку допустим 100 кв. м доски ECO. Заключается договор. Не будет же Террадек изготавливать ровно 100 кв. м., естественно делается запас хотя бы 5% (кто укладывал ламинат, знает). После выполнения и сдачи объекта оставшиеся доски свозятся на склад. И так с каждого готового объекта. А т. к. доска ECO изготавливается только в 4 метровом размере (про другую не знаю, врать не буду), представьте какое количество доски одного размера но разного оттенка скапливается на складе к примеру за полгода. И тут прихожу допустим я и делаю заказ на 21 доску. Заключаем договор, оплата 100%, дней через десять заказ готов. В моем случае со склада доску забирал мой сын, я лично нигде не расписывался за получение. Может поэтому, мне и пошли на встречу и выплатили какие то деньги. Но если бы я согласился на обмен, меня сразу предупредили, что я должен забирать лично и расписаться, что претензий к качеству доски не имею. Если вы распишитесь при получении на складе, а потом дома обнаружите недостатки, вероятно с вами никто даже разговаривать не станет. Так вот, мне собрали заказ из 11 новой одинаковой доски и 10 не понятно сколько пролежавшей и разного оттенка, одна из которых б/у хлам. А если вы при получении вдруг обнаружили, что доски разные, вероятно вам предложат поменять через месяц. А через месяц вы можете опять обнаружить такую же разносортицу. И когда ваше терпение лопнет, вы захотите потребовать вернуть деньги. И это конечно справедливо. Но, вам могут вежливо напомнить, что есть договор купли - продажи, который вы заключили и подписали. А в нем пункт 5.3, цитирую: «В случае отказа Покупателя от заказанного и оплаченного Товара, выполненного по индивидуальному заказу Покупателя (не стандартная длина, расцветка либо размеры), Продавец возвращает Покупателю 50% от суммы, оплаченный за товар в безакцентном порядке. Отказом от Товара по настоящему договору признается отказ Покупателя принять Товар в течении 2 (двух) месяцев с даты приемки Товара, объявленной продавцом. Молчание Покупателя также является отказом». Конец цитаты.
В общем один раз отказались, через месяц либо забираете что есть, либо расчитывайте вернуть 50%. Так что если заказываете работы под ключ, вероятно получите террасу своей мечты. А если хотите сделать сами и заказываете только материал, велика вероятность остаться с разноцветным полом и испорченным настроением. Если я не прав, пусть уважаемый представитель Terradeck опровергнет мои домыслы

 

А знаете я как раз монтировал на прошлых выходных свои крыльца так вот сегодня обнаружил, что отпиленные вдоль обрезки досок и ступеней Woodvex (ширина 4-7см) выгнуло дугой. Чтобы распрямить достаточно закрепить саморезами так что наверное, это особенность материала. При монтаже настила вы подбиваете доски киянкой и фиксируете доску в кляймерах.

 

@Дмитр72, одно время на этой странице был представитель Террадека, но сейчас почему то он дистанцировался.

 

@Денис1235, я покупал Savewood, тоже некоторые доски немного кривоваты, но легко "подтягиваются" и крепятся кляймерами.

 

Я тоже обратил на это внимание)