Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

Решил заказать мч в интернет магазине гранд лайн, приятно удивился такой возможности ездить никуда не надо, все понятно и удобно. Даже есть информация о том когда заказ будет готов. Заказ сделал вечером думаю ну с утра пораньше перезвонит менеджер, телефон специально около кровати положил ... прождал до 11-00 . То есть за 2 часа с начала рабочего времени никому мой заказ был не интересен, странный подход к работе. Ладно написал обращение с формы на сайте и практически тут же перезвонил менеджер. Мы обсудили некоторые моменты, добавили еще некоторые позиции в заказ, сейчас думаю пришлет счет ... прошло еще 2,5 часа и тишина. Подожду до вечера и если в течении дня так никто и не разродится оформить мой заказ поеду покупать куда нибудь в другое место.

 

Добрый день,

посоветуйте по узлу кликфальца при разной длине одного ската.
Полкрыши - длина стропил 3 метра, другая половина - стропилы 4 метра, получается ступенька, или внутренний угол на скате. Как закрыть торец этого метра? Если Торцевая планка на брусок, то как крепить ее сверху и избежать протечек там?

 

Большое спасибо за содействие . И за информацию по таблице соответствий цветов - тоже. Очень полезно, жаль, я раньше не знала о существовании этой таблицы рекомендаций. Хотя мы сами мозговым штурмом дошли до того же самого .

 

Здравствуйте!
Планирую закрывать крышу открытого навеса под машины в комплексе с сараем.
Крыша односкатная, сарай без утепления. Стропила подшивать не собираюсь. Прямо в торцы стропил планирую прикрутить короткие крюки водосточки. Карнизная планка, как я понимаю не особо нужна?
Нужно ли как-то «оформлять» коньковую часть? Вроде бы особого смысла нет – стропила открыты как воде, так и ветру (то есть будет мокнуть и сохнуть). Или я не прав? Если не прав, то что тогда нужно использовать (калькулятор Грандлайна предложил «Планка конька плоского 145х145»)?

И теперь самое интересное. Параметры крыши какие:
Ширина по стропилам – 7,9 метра, длина 5,25 метра. Хотелось бы обойтись без резки черепицы.
Цвет должен быть RAL3005.

На примете покрытие Satin. Если верить калькулятору на сайте Грандлайна, под мои размеры идеально подходит Country, но в калькуляторе с данным профилем не предлагается Satin.
Наверное можно рассмотреть вариант профиль Kvinta — он чуть «шире» (8,1 м)? Если чуть продлить ширину за счет обрешетки?
Или комбинация Сатин-Кантри-RAL3005 возможна, просто нужно подождать? Мне в принципе профиль некритичен.

Заранее благодарен за ответы.
С уважением.
Сергей

 

Не торопитесь, мелкие заказы частников не особо интересны крупным заводам. Терпение, только терпение. Сам сутки ждал обещанного звонка.

Не надо уподобляться оголотелым потребителям.

Кстати, когда обращался в другую компанию - ответили быстро - но дороже, и цинка меньше.

 

Кстати, а Камею в калькулятор кровли не планируете добавить?

 

Добрый день!
Обязательно разберемся в ситуации и свяжемся в ближайшее время. Уточните пожалуйста номер Вашего заказа.

Спасибо.

С уважением, Валерий.

 

Нам интересны все клиенты.
Согласен с Вами, сутки - это недопустимо. Прокомментировать не могу. Ситуации бывают разные.
Спасибо за Ваше мнение. Обязательно будем дальше работать над этим сервисом.

По сути вопроса @alekseyshark, счет по заказу 61272 был выставлен 14:09, сразу после Вашего обращения на сайте. Заказ оплачен и готовится к производству. Извините за небольшую задержку с оформлением. Спасибо за обращение и за то что выбрали нашу продукцию.

С уважением, Валерий Колбеев, специалист техподдержки Grand Line.

 

Конечно планируем. В планах сделать калькуляторы для всех видов продукции.

 

Спасибо за вопрос. В данном узле желательно применить схему отделки торца по технике двойного стоячего фальца. Иначе под торцевую планку буде затекать вода.

Мы либо смонтируем, либо нарисуем схему этого, узла и выложим чуть позже.

С уважением, Валерий Колбеев, специалист техподдержки Grand Line.

 

, в следующий раз буду знать

В любом случае: спасибо!
С мной связались руководитель фирменного салона и менеджер. Все вопросы решили.
Заказ 123776 свой я уже получил. Все привезли точно в срок, как обещали.
Но, к сожалению, пока еще накрыть крышу не получилось.
Понравилась упаковка: видно, что производитель принял все меры для сохранности товара при перевозке и хранении.
Заранее (за сутки до дня отгрузки товара) позвонила менеджер, напомнила, проинструктировала, уточнила все детали. Получил смс с данными экипажа. Позвонил водитель когда грузился и перед прибытием.
Все точно, корректно, профессионально: от оформления заказа до получения,
приятно работать с такой Компанией.
Спасибо всем сотрудникам GL за внимание к клиентам и профессионализм!

 

Кстати, о калькуляторе, мне 'насчитали' 2 вида саморезов – 35 и 70 мм. Не великоват ли размер?
А на мой вопрос чуть выше по теме ответите?

 

Да действительно сразу после написания на сайте мне пришел счет.

 

Добрый день, Сергей.
Добавили в калькулятор покрытие Satin для Country.
Спасибо за замечание.

С уважением, Муравьев Павел
Руководитель интернет-магазина Grand Line