Grand Line: покрытия, изделия, магазины. Задайте вопрос производителю

@GL Shishkin,
могу ли я использовать купон на форумную скидку, предъявив его дилеру GL в Нижнем Тагиле?

 

@i-peretykin,
По умолчанию, купон действует только в интернет-магазине и фирменных магазинах Grand Line.
Но обычно дилеры достаточно лояльно относятся, и дают скидки по этим купонам.

 

Добрый день!
Спасибо! Данную информацию мы не оставим без внимания.
Напишите пожалуйста (можно личным сообщением) о каких компаниях идет речь.

С уважением, Екатерина!

 

Добрый день!
Воспользоваться купоном можно только в фирменных офисах продаж или через интернет магазин: https://shop.grandline.ru/

С уважением, Екатерина!

 

Добрый день! Я как раз напишу про такого дилера, чтобы как минимум компания Grand Line знала с кем работает. Заказала две недели назад кровельный профнастил на сайте компании OOO Столица Крыш г. Нижний Новгород, профнастил марки С 20 PE цвет RAL 3005 толщиной 0,47 мм. Так менеджером Артемом было предложено две толщины на выбор 0,5, 0,5 или 0,47. Как теперь я понимаю 0,47 - это 0,5 с минусовыми допусками по цене 0,45. Доставку осуществили в позднее время, водитель ко мне в Ардатовский район ехал через соседнюю область - Владимирскую, вот что значит бесплатная доставка, которую мне предложили) Разгрузку осуществляли в четвером, листы отделялись друг от друга с трудом и на некоторых листах были царапины, даже на тех которые были сверху. После того как листы уложили в стопку в темноте уже было не определить где именно царапины. И листы как-то уж сильно прогибались. Также на самой упаковке нигде не было надписи, что это GL. Только Листик с номером заказа, с ИП Захаркиным А. Д. и тел. п. Дружный. Также в накладной фигурировал этот ИП Захаркин А. Д. На сайте GL, его нет в списке дилеров. Оказалось, что ИП и менеджер Артем - это одно и тоже лицо. Произведя замер толщины нашла только 0,43,0,44. Хотя до самого последнего мне обещал Артем, что я найду там 0,47, 0,46, 0,45мм. Когда сообщила, что ее там не нашла, он очень сильно рассердился, начал кричать и перевел наш разговор в письменную форму. Написала ему претензию, на что практически сразу получила отказ с его умозаключениями, каким образом были получены царапины, как-будто он был рядом, жаль не помог разгружать, он наверное этим никогда не занимался. Наши переговоры еще ничем не увенчались. Гарантийный талон он мне также не предоставил. Из общения с заводом узнала, что марка моего профнастила - Оптима, а не GL (у GL нет толщины меньше 0,5).Так что дорогие Нижегородцы и жители региона, знайте, что написано на сайте ООО "Столица крыш" - "нет минусовым допускам", на деле оказалось что они есть! Также юридический адрес ИП не указан нигде. И еще знайте, что по правилам продажи дистанционным способом вернуть товар Вы можете в любом случае, только нужно знать куда!

 

Здравствуйте.
Подскажите, есть ли черепица зелёного цвета (6005) с покрытием Polydexter (Полидекстер)?

 

@SvetlanaES,
на упаковке должна была остаться заводская бирка, вот на которой ИП Захаркин было написано.
можете ее фото выложить? или просто номер заказа с нее?

 

@autostyl67, пока нет. Появится в течение 2 месяцев 6005 и 3005

 

@SvetlanaES,
в бирке указано, что металл 0,45. Не 0,5 с минусовым допуском, а именно 0,45...
при продаже "Артем" обещал, что металл будет 0,47?

 

Да, при продаже Артем именно это и обещал.

 

@GL Shishkin, @GL Shishkin, @GL Shishkin,

что металл будет 0,47.

 

УРА! Мой вопрос решился Огромное Спасибо руководству компании Grand Line в лице Алексея Шишкина, за быстрое разрешение ситуации и заботу о своих клиентах!
Менеджеру Артему желаю вести себя честно, быть отзывчивым и доброжелательным к "уже не Вашему" клиенту, как до заключения сделки так и после ее совершения. Извинения с его стороны так и не последовали.

 

@SvetlanaES,
Светлана, я вынужден встать на защиту Артема и компании "Столица крыш".
Ситуация крайне неоднозначная. Поэтому, мы приняли решение забрать наш заказ у Вас, вернуть деньги, и не принимать от Вас новый заказ. Мне жаль, что мы не смогли стать поставщиком для Вас. Надеюсь, что Вы сможете найти компанию, которая сможет удовлетворить Ваши требования.

 

Удивлена) Я Вам написала положительный отзыв за быстро разрешенную ситуацию. Ваши слова в личной переписке в самом начале подтверждают обратное, и говорят о том, что я получила не то что заказала. Ведь я обычный потребитель, и имею право получить то, что хочу. А после моей покупки радости совсем не было.(Конечно к дилеру Артему, я больше не пойду, но и ограничить в праве выбора Вы меня не можете. Ему я пожелала лишь того, что могло не приводить к такой ситуации, и если он считает, что его вины здесь нет, это его сугубо личное мнение. А я останусь при своем мнении.